俺與業(yè)務(wù)員的閑聊

子子61961

沈石頭 發(fā)表于 2012-9-17 16:11
9 @' |! q8 T4 X! l  n　　性別有關(guān)系，同性相斥，文人相輕，照郭德綱的話說，說相聲的盼著死同行。。。所以遇到差不多年齡的同性 ...

嗯，文人相輕的傾向確實(shí)存在。
俺在考駕駛執(zhí)照的時(shí)候到駕校去學(xué)習(xí)，
2 e! v  }- d; g9 |- c2 t4 E+ g) \: ]坐在課堂里聽老師講交通規(guī)則，
) ^' p( \1 N' @4 a那時(shí)候的感受是，
; U' s5 L7 K# m' _教室里每個(gè)人都在往自己的頭腦里吸收東西，
誰多一點(diǎn)誰少一點(diǎn)也不構(gòu)成互相的威脅，
或許那才是一種理想的共同進(jìn)步的學(xué)習(xí)狀態(tài)吧。
+ V! P; A5 E2 q, ]

xtw77wh

樓主好心態(tài)，好人生。。

沈石頭

子子61961 發(fā)表于 2012-9-17 20:11
嗯，文人相輕的傾向確實(shí)存在。
俺在考駕駛執(zhí)照的時(shí)候到駕校去學(xué)習(xí)，
; T( _+ {7 D( }7 q) e) u坐在課堂里聽老師講交通規(guī)則，

0 v5 q3 \* z/ w! t* S$ _' T9 N9 R自信的人把同行同事當(dāng)磨刀石，激勵(lì)自己不斷進(jìn)步努力；擅長歪門邪道的則把同行同事當(dāng)墊腳石，恨不得踩著所有人往上爬。要做個(gè)自信的人很辛苦，很多人堅(jiān)持不下去了就做了后面那種人，一個(gè)行業(yè)里這樣的人多了，也毀了。很希望能遇到志同道合的人，互相磨礪，一起進(jìn)步成才。

lp0814

設(shè)計(jì)者如果只滿足于坐在桌子前面干活兒把圖畫好了就滿意，這是不夠的，
3 m' @" s2 L* t8 \- C要能夠出去跑業(yè)務(wù)與客戶打交道談生意討論式樣結(jié)構(gòu)才能擴(kuò)展視野同時(shí)提升自身價(jià)值

3 g2 b4 \; n- V, G/ |) R. k, q學(xué)習(xí)了

yaowang2049

很有意義！

謝謝分享！

張聾子

子子大俠；東北嘮嘮……她聽得懂么？

紅頭船

好文章，受教了，謝謝

猛龍C

多謝ZZ大俠，受教了！{:soso_e100:}

寒塘落葉

有點(diǎn)長、先看一半、

peace80

第一，跟客戶的每一次談話，在談話之后都要認(rèn)真回憶一下，想想對(duì)方提過什么問題，說過什么話，自己做過什么回答，對(duì)方是什么反應(yīng)。一次談話，不能讓它就像流水一樣過去，一定要去回憶，要留下點(diǎn)什么東西才行。
" o! ]+ ]% s1 l+ _9 }9 e然后我說比如說我，在見客戶的時(shí)候也會(huì)失敗，不過一般是跟著上司一起去的，每次去都要用心去記，客戶問了什么問題，上司怎么回答的。每次有什么心得與收獲，就記下來。我拿出我的記事本給她看，記事本前面半部分是日歷部分寫每天的日程，她問我是不是做日程計(jì)劃，我說我暫時(shí)還沒啥計(jì)劃，一般都是做記錄寫每天干啥了。記事本后半部分是我寫的一些心得體會(huì)。我說有句話叫做好記性不如爛筆頭，這話我早就聽過，但是到22歲的時(shí)候我才真正領(lǐng)會(huì)，弄個(gè)記事本記一記是很有必要的

, I' y$ [) O% U2 m4 Y一般來說，在與客戶交往的時(shí)候，一般談話可以歸納為6個(gè)部分：
1 `% ?  x# ~( H* [& d# [! ^7 u1 Y0 n●自己的陳述，●自己的提問，●自己的回答；
0 q' {5 P) R( z* ]. P/ d: \○客戶的陳述，●客戶的提問，○客戶的回答。
) u6 q  K' y3 X2 |# w6 l" [9 n這些內(nèi)容里，需要注意的是黑點(diǎn)標(biāo)明的部分。
  u; N, `# z! h+ u
; x1 i9 [8 v+ n8 k- Z. Y/ k如果剛開始做事，覺得自己有不足的地方，那么需要注意的有兩個(gè)。
一個(gè)是自己進(jìn)行陳述，提問，回答之后，看對(duì)方的反應(yīng)進(jìn)行反思。
7 w  \# }" v! C- F是否已經(jīng)傳遞了恰當(dāng)?shù)男畔ⅲ欠駥?duì)方聽完之后會(huì)有疑惑，
一個(gè)就是傾聽對(duì)方的發(fā)言，從對(duì)方的發(fā)言中吸取經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行模仿。
; D* Q/ M" D; p模仿一些談話方式，自己在其他場合使用，
及在談話中重復(fù)一些要點(diǎn)，客戶說的東西都是他自己的東西。
8 Q3 L' N1 g" {  B7 |0 k# n你在談話中重復(fù)了他自己的東西，他會(huì)感到你在認(rèn)真聽，因此會(huì)繼續(xù)談話并給出更多信息。

  H0 y3 g7 K, [然后我又說了一遍以前在論壇里寫過的內(nèi)容，一個(gè)是確認(rèn)，一個(gè)是想象，一個(gè)是反思。
跟客戶談話時(shí)，談話內(nèi)容出口之前，一個(gè)是確認(rèn)一下有沒有大的問題，
一個(gè)是想像一下說完之后對(duì)方大致會(huì)怎樣的反應(yīng)，
6 {; k; _+ w& u8 ~4 g5 A- E, V7 k說完之后，要回憶剛才的談話內(nèi)容并進(jìn)行反思。
) P, l+ F0 d5 A5 l- v
* k1 f- G/ E) e一般來說，受到別人的give之后，一般之后回個(gè)短信表示一下感謝，是一種禮貌.
" j0 z! A  i7 `% O  C) n' S
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4 E" `/ u! p* z- lmemo的分割線。謝謝樓主。