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樓主 |
發表于 2012-4-13 12:10:17
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熊 X: 我先拋磚引玉。我們公司對剛剛X老師的問題深有感觸。文檔不齊,文檔不對深深困擾我們的文檔工作。文檔不齊主要是工程師很忙,每一次都推托。“哎呀,這次這個文檔我先不做了,我下次一定補上”。這一次就漏了,慢慢積累下來就什么文件都有缺的。有文檔但就是都缺。文檔不對的問題就更加嚴重了,每一次新發一份資料都沒有更新,我記錄了一下我們公司文檔至少有兩百多份吧,從來沒有更新過資料,那資料就肯定全是錯的,錯的一塌糊涂。. b2 { s* I, y8 S1 ? _" J+ i
然后解決問題我們現在是這樣考慮的,我們準備從紙件和電子件兩方面考慮,于是就引用了Notes。現在還是比較有成效。我們建立了一些電子流,比如說一些文檔傳遞的電子流,文檔必須更新了以后才能往下走。然后建立了一個公用的數據庫一樣的,就是每一次圖紙都要往里面存,才能往下面走,但是因為現在是建立初期,還是有很多不完善的地方:怎么去維護? 怎樣去保證文檔的齊全,還是沒有一個根本的辦法,不能從制度上來保證。& R% c$ T; d) u0 c4 t, W2 a, e
- ^! ~" B! ^. i8 ^, k4 Y& A張XX:你們有沒有一個關于研發文件的管理體系? 先不說整個公司的文件,像剛才X老師講整個的體系建設。因為首先決定你要出什么文檔,然后才能談你管什么文檔。就一個Project而言,從開始到Project的結束,你們現在有沒有一個文件說明哪些文件必須出,在什么階段出?* b; N# {6 o' j/ Q2 {& w) w
在一個project 開發的過程中會有很多文檔。有的是受控的,有的是不受控的。受控的話一般很多,就相對來講比較簡單一些。比如一些牽扯到公司最重要的物料啊,設計變更啊,這肯定會受控,用note 管理的一般是受控的文件。但實際上研發中很多重要的文件,比如和生產或物料等其他部門牽扯問題不是很多的時候,就不受控了。實際上這部分文件對Project來講,對以后的產品開發來講也是很重要的。
. G( p7 f9 t$ F: O& V: N$ u* p那么你們有沒有一個體系,就比如說文件編碼吧。因為你文件的目的就是怎樣最快的把它檢索到,要檢索的話,首先要有編碼,和物料編碼一樣,文件也要有編碼,你們有沒有一個規定,或者說管理體系,規定什么文件采用什么編碼?
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熊 X:這個是有的。就是我們有專門文件編碼的業務指導書,我們在前年搞ISO9001的時候就已經建立了這個文件,就是規定應該有哪些文件,比如說一立項就應該有預研報告、產品設計規格書、市場調研報告等這些東西。
1 q* m+ h6 r, x; ~$ O3 i指導我們工作的最大的有三個流程:一個是開發設計流程;一個是變更流程;還有一個就是怎么量產,量產移交管管理程序。這三個的話,要輸出很多文件。這些文件我們也有一個專門的體系。在三個大的文件下面,我們又分了上百個業務指導書。比如說文檔應包含哪一些項。比如每次開會邀請哪些人等這都是固定的,第一個是在什么時間要開哪些會,每個會要準備哪些文件,要輸出哪些文件這些都是有規定的。6 j5 G; k0 }, p& S+ M" R( c
至于文件編碼方面我們也比較簡單,比如說SYPN我們的標志然后橫杠1l,橫杠rb是我們研發,然后橫杠后面就很簡單了。比如說03001,零三年的第一份 。不按Project分,就是任何一個Model都可以。就是說從開發部發出的文件都是RD-03001為順序的。
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5 p* U; T2 _2 [+ Z! Z3 l! M張XX:通過部門文員往其他部門發的文件,大部分公司也都會這樣登記。因為文員最基本的發出去文件他要登記編號。但在Project里不見得所有的文件都通過文員往外發。
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! u! t: L2 e7 o; X" I5 V" _, i8 U熊 X:我們現在基本上不容許文件私下給別人,全部都是文員給,全部通過一個接口。我要找什么文件的時候大概一搜索就可以找出來
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張XX:你是電子登記,就是在Excel里面列個表,把他打進去,然后把文件名也打進去,或者是還有編碼也打進去,那這樣如果我要找某一個Project 文件的話怎么找?
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9 p3 l; y4 U- v( p7 C# k& l熊 X:檢索,按關鍵字來找。但我們下面一步就想做一個公用的平臺,分Project,每個項目組分給他一個區,但都是保密文檔,這個區的密碼由每一個項目經理管,但這個電腦的開機密碼比如說由我管,所以說他獨自拿不到這個文件,然后我也拿不到這個文件,因為我不知道各區的密碼,而辦公室的鑰匙則由我們主管拿著。
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Z2 ~' f1 Y5 D6 h: [張XX:你的File沒有按Project區分,你這個Project完成的時候又要結束這個Model,結束Model時你要去先看文檔,像你這樣你是不同的Projece在一起,你怎么去Check這個項目小組,怎么看這個文件有沒有完成?一個Project 完成以后怎么保證每一個文檔都是最Update?; r: s6 `7 F# j$ @
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熊 X:是這樣的,在項目完成的時候,包括結構性圖紙、電子原理圖啊,這些全部要交到公司的文檔中心去管理,交一份整套的過去,起一個管理的職能。這時文員每一次復印的時候會多復印一份,另外裝訂成冊,按Project 這種形式裝訂成冊,然后他每一次零一版產生后,就會把零零版作廢。4 ]6 R! J0 a0 k3 e0 C
這樣一般到最后都會有欠的文檔,到最后就催他們趕快補齊,列個清單給他們,因為我們每回最后一次小批量生產的時候公司的文檔中心都要簽字的,要給項目組打分,文檔不全就不簽字,逼迫他們補文件,補到文檔中心滿意為止。就是說在小批量生產之前有一個評審,在這個時候督促他們補齊,不補齊的話就不能轉量產。
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張XX: 因為你是做對講機的,肯定也是系列產品或者是新產品,實際上在一些核心的東西上基本上是共用的,這樣你的文件更顯得重要,因為你的一個新的Project Team 開發一個新產品,可能只是在某一個原來的Model的基礎上修改了一些東西,那你怎么去節省時間呢,你要把原來的文檔要拿出來看。. F; M: i5 S$ \) F% ~
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熊 X:我們現在就是分了很多柜子,每一層一個系列,每一個機型是一層,但一個機型里面分很多系列機型。
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張XX: 但你一個系列機型按這個流水號的話等于你的號在跳,你看不出來全還是不全。假如說這個Project 從001開始,先不管它是不是update……8 W% s3 I x5 }- h) h# q
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熊 X:但這之后你應該是有Bom的,對著Bom清單你就知道全不全。就是說從你的文件里面專門對每個Project,然后把他挑出來形成一個List。你每一個機型,不管什么機型,就算是同一類型機型都會有一個Bom的,我指物料單。
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7 ^6 f2 D0 ?# H: o張XX:從物料單只能check針對不同Part 的圖紙文檔及相關part的spec。但還有開發文檔,最大的問題是在研發過程中的過程文檔。如概要設計報告,詳細設計報告。概要設計報告這些東西,你不交的話可能5年都沒事。$ j0 w0 }. c+ c( M: {4 m
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熊 X:這正是我們部門的工作,我們部門會有一個清單,不管它是什么機型,他都要交這些東西,比如一頁報告,你可以很簡單,見xxx文檔,如果是新立項的話會寫的很厚一本,如果是客戶要求的那就會見合同等,我們每一個機型都會有從開始預研報告、設計開發手冊、到后來要輸出什么文檔,就會有一個清單出來。% W/ D! v& {5 F
我們文員就拿著這個文檔清單去查看。他不管文檔的具體質量,因為質量最后要由其他專業人員來評審的,所以說做得不好也是有的,質量問題通過評審就可以看得到的,比如說模具費開模等多少錢呀,等不可能都寫見xx,最后還是會寫一下。這樣工程師還是會老老實實寫出來的。! q. \! K$ a; h6 e
w5 I% {) z& z' k! O張XX:我覺得你們這個考慮文檔已經考慮的很多了,假如說到最后這個Project 完成的時候你都可以有個List,那你們這些文檔有沒有一個模版?因為你沒有模版的話有些人可能做三行,有些人可能做三頁。
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熊 X:以前我們沒有模版。規定相關的內容都要有,但模版可以發揮。現在就想做成模板式的,但由我來做了一個模板之后,大家都說不好用。1 \, p9 W# r* Y
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