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幾年前,在工廠做過這個(gè)方面的改善工作,談?wù)勛约阂稽c(diǎn)淺見:& u/ j# w2 S3 e: t
遇到這樣的問題時(shí),肯定不是一個(gè)部門或者一個(gè)環(huán)節(jié)出問題了,很多公司經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)這樣的標(biāo)語“質(zhì)量是設(shè)計(jì)出來的”,“質(zhì)量是檢驗(yàn)出來的”,“質(zhì)量是生產(chǎn)出來的”。。。。。估計(jì)很多社友都聽過或者看到過這樣的標(biāo)語,其實(shí)大家想想就知道,我們?yōu)槭裁唇小百|(zhì)量管理體系”?質(zhì)量管理是一個(gè)系統(tǒng)的管理,我們?cè)倏纯碔SO9001的術(shù)語---“流程”,流程可以理解為產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)流程,或者是產(chǎn)品加工流程,而ISO9001里就對(duì)組織的每個(gè)工序或者工作動(dòng)作進(jìn)行細(xì)分,并進(jìn)行流程管理;所以各位社友應(yīng)該大致找到了控制的方向。
1 G6 e% o( Z- w. A( @# g 對(duì)于機(jī)加工,特別是精密的復(fù)雜結(jié)構(gòu)產(chǎn)品的機(jī)加工,令很多國(guó)內(nèi)企業(yè)頭痛,我原來企業(yè)是做渦旋空氣壓縮機(jī)的,設(shè)備有森機(jī)、三的維克、三菱、馬扎克等幾十臺(tái)都是進(jìn)口的什么五軸聯(lián)動(dòng)、還有精密鏜床、銑床等;產(chǎn)品是渦旋、不規(guī)則的結(jié)構(gòu),比較復(fù)雜,精度肯定是不用說了,用了壓縮空氣的。原來企業(yè)的合格率一直在85%,產(chǎn)能一直被限制,而且國(guó)外投訴一直不斷,什么8D一天可以收到十幾張。沒辦法,后來中方老板找到我,希望我能改善此局面,(因?yàn)槲以瓉硎鞘澜?00強(qiáng)企業(yè)的6 Sigma綠帶,Lean Manufacturing 有許多成功案例)' G+ i- G& Q2 G- w; K; F% [" \1 x
在做這個(gè)改善動(dòng)作前,一般都要相當(dāng)熟悉企業(yè)內(nèi)部各個(gè)部門的管理現(xiàn)狀以及管理流程,同時(shí)操作者也是對(duì)現(xiàn)有的情況進(jìn)行圖文并茂的那種數(shù)理統(tǒng)計(jì),并分析。質(zhì)量分析的幾大工具不知道您會(huì)那幾種?精密的有X-BAR CHART,o-chart等,這個(gè)是對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量分析工具,當(dāng)然不知道現(xiàn)在有米有流行新的?
) L! Q' i5 v6 L& ]& I 可以籠統(tǒng)地說:% D5 `* A, ?- t% `2 U% E
1,設(shè)計(jì)部門要注意的有:產(chǎn)品設(shè)計(jì)的精度與加工設(shè)備精密是否匹配?產(chǎn)品檢驗(yàn)的精度和產(chǎn)品加工出來的是否匹配?
! l* B$ p$ D0 c3 d! `) Y; i2 T; q! Z新產(chǎn)品進(jìn)行批量生產(chǎn)前有沒有進(jìn)行小批量試制?試制過程是否有設(shè)計(jì)部門、生產(chǎn)部門、質(zhì)量部門、工藝部門的人員參與評(píng)審?試制過程中是否對(duì)各個(gè)相關(guān)部門人員進(jìn)行過培訓(xùn)?因?yàn)槟闶窃O(shè)計(jì)出來了,畫了圖紙,而且圖紙很漂亮?但你不知道CNC車工、工藝員是否能看懂怎么樣進(jìn)刀?也就是工藝流程是怎么樣的? 同時(shí)檢驗(yàn)人員知不知道用什么治具或者夾具、檢具去檢驗(yàn)?怎么樣設(shè)定檢驗(yàn)基準(zhǔn)?2 S5 W- U x J, \. s
2.現(xiàn)場(chǎng)的工藝作業(yè)指導(dǎo)書(包括檢驗(yàn)、加工)是否是受控有效的,不會(huì)在同一個(gè)工序上存在2套一個(gè)產(chǎn)品的圖紙,并分辨不出哪個(gè)是有效的?
/ S& w0 x! U6 I; k9 r* q( s 3.質(zhì)量部門的檢驗(yàn)員是否落實(shí)了“三檢”-首檢-巡檢(抽檢)-終檢?抽樣檢驗(yàn)方案是否符合該工序的加工特性?關(guān)鍵工序崗位有沒有設(shè)定特殊的質(zhì)量特性分析圖表?數(shù)理分析工具?質(zhì)量異常的改善流程以及措施有沒有得到驗(yàn)證或者落實(shí)?
! g2 T, L4 K9 Z j3 m呵呵,以上都是我憑證記憶給出的意見,其實(shí)在中國(guó),85%企業(yè)主是不支持這樣做的,也不知道這樣做,因?yàn)樗麄儔焊筒幌胍再|(zhì)量取勝做個(gè)百年企業(yè)或者品牌企業(yè),價(jià)格戰(zhàn)是他們最擅長(zhǎng)的管理取勝方法。
1 p6 p5 g: ~1 w9 \1 s 真正做好質(zhì)量,也不是我這樣說的那樣,需要的人工素養(yǎng)、設(shè)備、物料、環(huán)境、方法綜合改善才行。
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