從用戶的角度看，對設備廠商都有哪些不滿和期待？

劃地為牢

鷹老大提的這個問題很有針對性，我也談談我的想法吧！
正所謂客戶就是上帝，滿足客戶的一切需求，做好客戶的要求才是我們這些供應商應該做的！但做好做壞就得看是否用心
做了，只有做好當前客戶的需求才能有更多的客戶選購你的產品，公司才能常持久遠的發展下去，且越做越大！對于此有
幾點想法：
1,公司高層目標明確，做好掌舵者，航線不允許有差錯！
2,科技是第一生產力，把握行業動態，掌握核心技術，將同行業中最為人性化，最直接的設備或零部件展示給客戶，想不定
咱的設備都難！
3,以質量求生存，再好的創意，再好的設計構思，如果沒有一個完整的質量體系是做不到設計要求的，把握質量才是關鍵！想
想如果咱的設備用上10年8年的都沒有質量問題，那市場的影響力會有多大？
4,完善現場管理體系，生產中的現場管理也是一個關鍵點，這取決于現場管理者的意識,必須做到合理規劃，合理安排調度。
5，以買我的產品就是買我的服務做好售后工作，保證客戶的后顧之憂！
只有做好這幾點才能做好，才能對公司品牌有個交代，對客戶有個交代！

路長兮

整機廠商在采購設備的時候，考慮的情況開始無非就是質量和價格。

也就是性價比的調和。

接著因為不堪售后服務不到位的煩擾，于是也開始關注服務問題了。

后來，也便是現在，主流的觀點已經是效率第一，全面看待問題了。所以設備商已經不是在賣設備了，而是在賣方案和服務。

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產品參數不全。
買電機、以及一些液壓元件時希望廠家能夠提供產品的扭矩-轉速曲線等資料以便選型，但很多廠家都沒有，國外的這方面稍微好一點，我們買過一些液壓元件，剛開始找他們在國內的代理商要資料他們也說沒有，最后直接給生產廠家發郵件索要資料拿到了。

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1.首先，考慮顧客需求，設備廠商要站在用戶的角度考慮設備的設計、制造、使用和維護，只有和客戶認真溝通，了解用戶的真實需求，才可能生產出合適的產品。大部分產品都是標準的，但是，每一個用戶的需求肯定是不同的，所以，需要雙方認真溝通，了解細節，從設計上就先解決一部分問題；
2.要有誠信，要看客戶的實力（需求、資金），將真實情況反映給客戶，而不能為了簽訂合同，將某些做不到的糊弄過去，要在質量、交期上根據自身情況作出保證；
3.良好的售后服務：任何設備，用戶的了解在開始時總是趕不上制造商，這時候就需要出現問題時，制造商及時予以解答；
4.完善的安裝、培訓：希望設備廠商提出安裝需求，現場予以指導，而且有一個完備的培訓制度，縮短雙方的磨合。