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十年成就專家
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那么，你想成為專家是嗎？你需要投入大約十年的努力，不論哪個領域。研究人員已經研究了下棋、音樂作曲、繪畫、鋼琴演奏、游泳、網球和其他技能。幾乎在每種情況下，從莫扎特到甲殼蟲樂隊，你會明顯發現在成為世界級的專家之前至少需要十年的辛勤工作。 而且需要辛勤工作——只是在某領域工作十年是不夠的。你需要實踐。根據著名認知科學家Dr. K. Anderson Ericsson的說法，積極的實踐需要四個條件。* B, c0 }/ w" J1 s' g f' [0 R
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需要一個明確定義的任務。
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任務需要有適當難度——有挑戰性但可行。
2 e( a6 O7 R5 P! H5 R 任務環境可以提供大量反饋，以便于你采取行動。
2 E) a8 E9 ?, [! `+ o8 `2 c4 c9 `- I 提供重復犯錯和糾正錯誤的機會。
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可以看大部分人都沒機會成為專家！
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6 b2 G, T# ~% m$ g$ c P+ i; O如果有人讀完帖子的理論：我覺得現在絕大部分工作同樣是將一個大的工作通過流程化，然后分解成具體的工作指令，于是，即使再復雜的工作，新手也都是可以完成的，通過這個步驟，企業降低了用人的風險和培訓的必要。
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) M# a! [3 B# C2 F" ]參考這段話：
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, c! a( V o& }2 ]" n+ t, |% E 這就是呼叫中心的工作原理。你可以雇用一大批對當前技術沒有很多經驗的人，然后讓他們按照一個決策樹按部就班地執行下去。這里有兩點，一是外人看來，呼叫中心能解決問題，技術水平很高；二是實際用人成本很低，職員也沒有職業前途
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+ Z5 B8 Y3 d3 t1 U" U% }另外可以得到這個事實：0 t6 u# k) r2 L6 a: }/ y3 a/ t
}% S" W: Z W/ \% w 20世紀80年代初，當時美國的護理專業人員使用德雷福斯模型糾正她們的工作方法，幫助她們提高專業技能。應該就是通過分解工作，職員只需要執行指令，然后外表看來他們的專業技能進步很大，但背后呢，據原文敘述，職員很快厭惡了這種不需要判斷能力的工作。2 \$ [" `: | {5 D
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這種分解只對企業有利，對個人的發展和技術提高，或者說從新手到專家的發展之路沒有提供幫助。3 X( R+ b; e6 T( m1 }
% _' E$ w" c* ?- W新手到專家分成五個層級：8 E9 W2 z% f/ H* h! ^- }1 B
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新手：+ W& O$ k4 X, I! g# ~. I
新手需要指令清單。. {7 T! x. ^3 G6 R2 g( L
新手在該技能領域經驗很少或者根本沒有經驗。這里提到的經驗，指的是通過實施這項技術促進了思維的改變。9 s. L/ o! f) W5 Y, P
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高級新手
; u% k) p% Z" o2 \ 高級新手不想要全局思維。9 _2 h) n- p" A7 @ Q9 ^3 }
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一旦經過新手的歷練，人們開始以高級新手的角度看待問題。高級新手能夠開始多多少少地擺脫固定的規則。他們可以獨自嘗試任務，但仍難以解決問題。
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# S. X3 r! r3 i6 D* ~勝任者/ z. ?& ~$ G/ u5 _6 n) l
勝任者能夠解決問題。
3 [* b3 S- o1 o) M, p! q 你可能會看到，處于這一水平的人通常被認為“有主動性”和“足智多謀”。他們往往在團隊中發揮領導作用（無論是否有正式的頭銜） 。他們是團隊里的好人，既可以指導新手，也不會經常騷擾專家。7 N* b! F% k N" N1 Y1 P) [
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精通者
/ M0 n2 ^0 ^" F4 Q2 u: h( A# { 精通者能夠自我糾正。
* O. z- m% q, |9 P* D4 y: S; R 精通水平的從業者需要全局思維。他們將圍繞這個技術，尋找并想了解更大的概念框架。對于過于簡單化的信息，他們會非常沮喪。
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專家
% m7 y( {1 Q: g* @ 專家憑直覺工作。
9 ~5 o( {: ?0 B) x4 g! I% V 專家是各個領域知識和信息的主要來源。他們總是不斷地尋找更好的方法和方式去做事。他們有豐富的經驗，可以在恰當的情境中選取和應用這些經驗。他們著書、寫文章、做巡回演講。他們是當代的巫師。
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發表于 2011-11-29 17:38:23
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