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3 S+ j( k3 b1 v9 T; u7 F十年成就專家
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. Q( m- F3 d* y# ]" H9 u1 y/ O 那么，你想成為專家是嗎？你需要投入大約十年的努力，不論哪個領域。研究人員已經研究了下棋、音樂作曲、繪畫、鋼琴演奏、游泳、網球和其他技能。幾乎在每種情況下，從莫扎特到甲殼蟲樂隊，你會明顯發現在成為世界級的專家之前至少需要十年的辛勤工作。 而且需要辛勤工作——只是在某領域工作十年是不夠的。你需要實踐。根據著名認知科學家Dr. K. Anderson Ericsson的說法，積極的實踐需要四個條件。
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需要一個明確定義的任務。6 M' w' Q. o0 K
6 M1 r$ p+ }4 c( d. x w 任務需要有適當難度——有挑戰性但可行。
; N( {1 t+ s1 K 任務環境可以提供大量反饋，以便于你采取行動。" g, f/ K( q3 ?
提供重復犯錯和糾正錯誤的機會。; g& ?% @1 o6 h u' V; i& ?# z
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可以看大部分人都沒機會成為專家！9 v% F' n, X( L
: I7 P7 Z4 l7 X: g如果有人讀完帖子的理論：我覺得現在絕大部分工作同樣是將一個大的工作通過流程化，然后分解成具體的工作指令，于是，即使再復雜的工作，新手也都是可以完成的，通過這個步驟，企業降低了用人的風險和培訓的必要。
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' R: e; m- `! X- d4 e H: z參考這段話：
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這就是呼叫中心的工作原理。你可以雇用一大批對當前技術沒有很多經驗的人，然后讓他們按照一個決策樹按部就班地執行下去。這里有兩點，一是外人看來，呼叫中心能解決問題，技術水平很高；二是實際用人成本很低，職員也沒有職業前途5 M% M9 b2 \$ i2 |4 H1 }
+ \" m8 j* _( W4 n另外可以得到這個事實：
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20世紀80年代初，當時美國的護理專業人員使用德雷福斯模型糾正她們的工作方法，幫助她們提高專業技能。應該就是通過分解工作，職員只需要執行指令，然后外表看來他們的專業技能進步很大，但背后呢，據原文敘述，職員很快厭惡了這種不需要判斷能力的工作。
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這種分解只對企業有利，對個人的發展和技術提高，或者說從新手到專家的發展之路沒有提供幫助。/ F$ l% C- Z8 z, U0 j* m* x9 X
% \: D n5 u0 y% s新手到專家分成五個層級：
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0 P5 w# r+ f0 ~* c新手：
7 }6 Q; @0 ~0 w& I( X5 ]( g( f 新手需要指令清單。
z4 w. m$ |% h7 F" J' N7 ] 新手在該技能領域經驗很少或者根本沒有經驗。這里提到的經驗，指的是通過實施這項技術促進了思維的改變。
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高級新手9 d9 R7 S) H2 t" e: F0 ]
高級新手不想要全局思維。9 t; i m) H- R4 P. u
; B; q& L5 F& `; k( w 一旦經過新手的歷練，人們開始以高級新手的角度看待問題。高級新手能夠開始多多少少地擺脫固定的規則。他們可以獨自嘗試任務，但仍難以解決問題。- y& w2 T8 E8 { Y2 L& d( W0 z
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勝任者
2 g% `7 T! A l% } V; ? 勝任者能夠解決問題。
7 O8 ?' \$ ~3 E6 A9 L5 V, _! ^/ M. u 你可能會看到，處于這一水平的人通常被認為“有主動性”和“足智多謀”。他們往往在團隊中發揮領導作用（無論是否有正式的頭銜） 。他們是團隊里的好人，既可以指導新手，也不會經常騷擾專家。
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精通者
; a: L3 `0 S9 k3 t, D5 B) R9 q 精通者能夠自我糾正。
% H4 j! ~3 ?9 e3 [( U! G 精通水平的從業者需要全局思維。他們將圍繞這個技術，尋找并想了解更大的概念框架。對于過于簡單化的信息，他們會非常沮喪。
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9 b' F/ @" t! t2 U8 k3 K# G. C專家; a* ]1 ~9 z' a$ S! q5 \
專家憑直覺工作。
' D# K3 o4 t7 t* J 專家是各個領域知識和信息的主要來源。他們總是不斷地尋找更好的方法和方式去做事。他們有豐富的經驗，可以在恰當的情境中選取和應用這些經驗。他們著書、寫文章、做巡回演講。他們是當代的巫師。
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發表于 2011-11-29 17:38:23
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