我整理了一些資料，給那些想進(jìn)入質(zhì)量行業(yè)的質(zhì)量新人。希望迷茫的你能找到自己的方向。
* r+ A) q7 c4 o( e# t0 Y6 I" P對質(zhì)量新人的建議：
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9 [ ~% F9 o' Y" ?1.公司選擇
; [8 n; ^1 B8 c9 u' ^' J: f+ t從優(yōu)到劣：歐資美資，日資，中外合資，韓資臺(tái)資，國企，民企。
# i2 m) O4 M7 `# f( O4 U后面三個(gè)在你有足夠?qū)嵙Φ那疤嵯拢究梢圆豢紤]，除非是超大型的國企民企等特殊案例。7 P; @. v6 Z- z& J6 v% S: g
原因很簡單，對于一個(gè)剛畢業(yè)的學(xué)生而言，一個(gè)好工作是怎么去定義的呢？我個(gè)人覺得無非就是這么三點(diǎn)：職業(yè)發(fā)展，個(gè)人發(fā)展，收入。而這恰恰是外資公司在考評一個(gè)人績效的三大要素，也正是外資優(yōu)于國企民企的地方。
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3 ~/ y! z* s4 u- h) q9 i8 u ~職業(yè)發(fā)展，多數(shù)外資公司尤其是歐美企業(yè)，是舍得在新人上面花錢進(jìn)行培訓(xùn)再教育的。一個(gè)世界500強(qiáng)外資，只要在中國有點(diǎn)年頭的，都有專職的人事或者更專業(yè)的培訓(xùn)經(jīng)理，來負(fù)責(zé)全公司職員的培訓(xùn)和發(fā)展。這是絕大多數(shù)國企民企做不到的。' ~0 j! F. P' e0 Q) i2 a; |
2 [7 ` c5 x, b6 n! s5 s% e個(gè)人發(fā)展，那么重要的就是公司的企業(yè)文化了。外資給你的不僅僅高收入，更多的是對你人生的歷練，和二次塑造。所謂白領(lǐng)，不僅僅有出色的收入，更有非凡的氣質(zhì)，這就是企業(yè)環(huán)境給人的影響力。在國外，很多藍(lán)領(lǐng)的收入并不比白領(lǐng)低，但是他們的社會(huì)地位依然比不上白領(lǐng)，就是因?yàn)樗麄兊墓ぷ鳝h(huán)境造成的，這對人的整體素質(zhì)有潛移默化的影響。
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收入，那更簡單了。簡單的看一下統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，不難看出，目前就整體水平而言，外資公司的收入明顯高于其他性質(zhì)的公司，包括合資。9 Y4 @, l5 T4 B' h& s1 j" z- S# u
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, ]' F1 g) H% j" X' e2 E; E6 ]. ~8 _2.質(zhì)量! ]4 m3 m% X0 \$ \! E+ j( Q
關(guān)于QA是這樣，由于國內(nèi)早期對QA并不重視，所以我過國內(nèi)的QA行業(yè)一直處于比較低的水平，直到近十幾年外資的進(jìn)入，才逐步把QA的概念提升到了重要的地步。
9 g9 s; F8 U% R, u我們國家傳統(tǒng)的質(zhì)量體系是以全面質(zhì)量管理體系為主的，近些年由于6 sigma的引入，也逐步開始接受6 sigma的管理體系。但是由于國內(nèi)絕大多數(shù)公司的質(zhì)量水平依然停留在3-4 simga的水平線上，所以真正在用6 sigma來做要求的公司鳳毛麟角。
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也就是說，你如果想從事QA工作，那么全面質(zhì)量管理體系(TQM)是必須要自己去系統(tǒng)的學(xué)習(xí)一下的；6 sigma也要學(xué)，這很重要，只是應(yīng)用的機(jī)會(huì)比較小。
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/ g- ^& z3 G. }) S其次，你必須掌握公司關(guān)于質(zhì)量管理的方針，一般在ISO體系中，第一級第二級文件中就有明確定義的，這個(gè)每個(gè)公司都不一樣，你自己去了解下即可。, P' F0 R, X; S0 W4 {% U5 d
然后，你必須要學(xué)會(huì)如果判定測試數(shù)據(jù)和現(xiàn)場失效的產(chǎn)品，對產(chǎn)品有客觀準(zhǔn)確地評價(jià)，并找出問題的根本所在。5 i4 _8 q0 N& M0 P2 M; N) ~
再對問題產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進(jìn)行采集，統(tǒng)計(jì)，分析，驗(yàn)證問題的發(fā)生點(diǎn)是否與判斷一致。* K! K( S3 l; ^$ Y( V+ `- O
如此反復(fù)直到找到問題的根本原因，然后進(jìn)行合理化的建議，并記錄在案，保證可以隨時(shí)追溯。
4 i& w. B3 v$ e( L同時(shí)你的報(bào)告將直接成為研發(fā)部門/生產(chǎn)制造部門改進(jìn)的要求書，也可以成為客戶服務(wù)部門對客戶投訴的處理意見。( A1 i r8 {% @1 T5 L0 N
: k4 L2 u6 E$ J+ W! V# ?) S% p& @我這里只是簡單的羅列了下傳統(tǒng)QA所要做的基本職責(zé)，在實(shí)際工作中，根據(jù)公司和產(chǎn)品的差異性，還有很多很多相關(guān)的內(nèi)容，這里不展開了。- i9 A# d! \$ ~
3 h5 x- Y! e2 I/ g# [& ^% K K. c. I很顯然，上面這些內(nèi)容，除了統(tǒng)計(jì)學(xué)和數(shù)據(jù)采集，其他幾乎沒有一樣可以在學(xué)校里可以學(xué)到。所以很多人都是先上崗后在工作中逐步培訓(xùn)的。
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, S: v) D' C+ N4 \2 N建議你也是這樣，不過你可以先開始自己學(xué)習(xí)全面質(zhì)量管理和6 sigma的理論知識(shí)。
" q" h) z; _7 j( U& m7 G# ]QA的主要工作是以數(shù)據(jù)的分析和優(yōu)化，所以工程數(shù)學(xué)之概率與數(shù)理統(tǒng)計(jì)必須學(xué)好，否則很痛苦。對于T分布，高斯分布，置信區(qū)間，Cpk,Cmk等等，必須牢牢掌握。% n7 H8 d% m% [7 m6 [# |
有些公司是把數(shù)據(jù)采集工作交給QC去做的，這里就不多說了
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, y% n4 [5 ?+ I8 ^0 ~4 u+ I1 @ _9 W3.質(zhì)量相關(guān)的工作
* X6 X. R- j0 Q) m" h' r n# {* g收入差異非常大。總的來說，QC收入相對比較低，QA收入比較高。QA收入與角色劃分有很大關(guān)系，收入差異也更大。QA中，負(fù)責(zé)普通質(zhì)量分析，文控，質(zhì)量改進(jìn)，監(jiān)督類的工作收入一般，流程類，系統(tǒng)控制類的工作收入稍高，而體系控制類的工作，如TQM管理，6 sigma管理的收入非常高。5 F, B+ f6 Q! T7 g3 o' i0 M" ~! z
做質(zhì)量的門檻確實(shí)比較低，是因?yàn)槟壳皣鴥?nèi)基本沒有什么專業(yè)是直接對口的。上面提到的這些知識(shí)，也很少有大學(xué)在傳授。前幾年是根本沒有，這幾年部門大學(xué)里開始有一點(diǎn)課程了，但是內(nèi)容依然很有限。這導(dǎo)致了畢業(yè)生基本無法完全勝任這個(gè)工作，那么企業(yè)也不得不降低門檻，先把人收進(jìn)來，然后由企業(yè)再進(jìn)行再教育和再培訓(xùn)。
" U9 V5 c: L$ M1 v* x6 g( Z由于專業(yè)的限制，確實(shí)從事質(zhì)量的機(jī)會(huì)更多，因?yàn)楦偁幍娜艘采佟２贿^相對的職位也少，由于至今大部門國企和絕大多數(shù)私企都不重視質(zhì)量，所以好的質(zhì)量部門依然都是在大公司，尤其是外資手里。外資對質(zhì)量部門非常重視，其地位往往不亞于開發(fā)部門。 |
發(fā)表于 2011-1-23 22:15:19
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