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發(fā)表于 2025-10-7 10:40:35
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數(shù)據(jù)收集：Microsoft Forms（或飛書問卷）
( d# O* y; L: m$ [' \! c- E– 手機(jī)/電腦一鍵填寫，自動匯總到Excel Online，解決“事后補(bǔ)錄”難題。
\* I1 S# a1 q* i/ O) G/ g數(shù)據(jù)清洗：Excel 2021 或 Power BI（免費(fèi)版）0 Y$ c+ j- t3 d
– 用 Power Query 把事件、任務(wù)、指標(biāo)三張表拼成“崗位-周”粒度的工作量透視表。, q* k& p1 l; d1 v/ ^0 e7 O$ f
可視化模板：Excel 模板（見下方下載）+ c2 K2 I9 j/ b3 ]8 D0 f
– 一鍵生成“工時熱力圖 + KPI雷達(dá)圖 + 事件帕累托”。
. J1 ?2 h/ a% ]: V, N* P看板：飛書多維表格（免費(fèi)）
+ `$ Q5 |0 U9 A* o– 把透視結(jié)果推送到飛書群，每周自動提醒“超時未閉環(huán)事件”。
# _3 U0 s% u9 G0 h9 b2 i三、三套可直接套用的Excel模板
3 j* X) l" F2 f, v模板1：質(zhì)量工程師“事件+任務(wù)”雙錄臺賬7 w( ~1 u5 X& W) F" m- q
? 字段：日期/崗位/事件or任務(wù)/來源/標(biāo)準(zhǔn)工時/實(shí)際工時/關(guān)閉日期/缺陷成本/備注
5 s( f/ A8 S" }4 i% d& k? 自動算出：月度總工時、平均處理周期、TOP10缺陷成本占比
6 K3 V% i9 L, {模板2：質(zhì)量工程師KPI雷達(dá)圖（SQE/PQE/COE三版）% A2 y! p5 S* H# n% {
? SQE版：來料一次合格率、供應(yīng)商審核關(guān)閉率、DPPM、索賠金額、審核不符合項(xiàng)
2 k" u5 z8 J& u1 m) ?# X? PQE版：直通率、返工率、OEE、過程審核問題關(guān)閉率、8D按期提交率' ~- \1 P8 r" [& l- K- M
? COE（Cost Of Quality）版：內(nèi)部損失率、外部損失率、鑒定成本、預(yù)防成本、質(zhì)量成本占比; ~8 B" _% y# p7 ]" `' N/ L) H
模板3：人頭申請報告（PPT母版）
$ }4 d8 h* a& w8 q0 Y' y }8 s? 頁1：崗位-月度工時趨勢（折線）
" Z/ m8 q& O' ?0 i/ q, Y5 o) e? 頁2：事件帕累托（80/20）
8 ?: T; i3 F/ L$ ]6 [. S? 頁3：KPI對標(biāo)行業(yè)/標(biāo)桿（雷達(dá)）4 i/ U, I' x4 x( K7 Q) B9 u: }6 Z
? 頁4：未來6個月預(yù)測工作量 vs 現(xiàn)有人力（柱狀）
/ i7 q3 ]. e# n' N/ n? 頁5：建議編制與預(yù)算, v0 V) |0 t/ j2 h8 B; k) q
四、落地步驟（4周即可跑通） d& q& z( O7 f6 ?& m7 f! u
第1周 建表
8 r4 ^7 z; {" z- R1 D- H? 把模板1、2復(fù)制到Teams/飛書共享盤；給工程師10 min培訓(xùn)手機(jī)填表。. R: C1 u. X! s* {. M5 P
第2周 跑數(shù)據(jù)- m8 R/ {, M9 f5 W: J9 y% @
? 收集最近3個月歷史數(shù)據(jù)（事件&任務(wù)），一次性導(dǎo)入。% E6 @ Y1 _. V& \, T# X* d
第三周 算模型2 X7 Y1 R% @/ O9 C
? 用Excel透視表得出“人均周工時”“事件關(guān)閉周期”“TOP10缺陷成本”。' t; [( x. c! Y8 C
第4周出報告
7 v4 i( v( K7 X! B5 x. c8 s4 Z? 用模板3做PPT，向管理層匯報“數(shù)據(jù)-問題-人頭需求”，通常10頁以內(nèi)即可決策。 |
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