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這樣提建議,老板才會聽

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1#
發(fā)表于 2023-3-13 09:30:09 | 只看該作者 |倒序?yàn)g覽 |閱讀模式
為什么你的建議,我不想聽?  P; l( U3 [2 y$ s* T* q& ]; K

  |; ^" U( O& u1.只有感受和情緒,秒變吐槽大會

' d( J: |3 F' ~4 n3 B8 @! N; `; N; j4 Q& m( o: ~( ^
有的管理者在提建議的時(shí)候,說著說著就變了味,不是在抱怨就是在吐槽, D% d* H, E, P0 ^4 o
* w5 x7 b% \, b9 s' J- k
負(fù)面情緒的傳染非常迅速,你也會聽得心累。
6 p; m8 c7 {5 f, O( G0 e+ C# P8 o
. d  g$ j6 x; q完全不知道他的問題是什么,需要你做什么,想要什么支持和幫助
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比如說,銷售團(tuán)隊(duì)連續(xù)幾個(gè)月都沒有完成目標(biāo),這時(shí)候銷售老大來找你,建議多招幾個(gè)人。) i( c4 x$ t8 ]' f& S. [) S6 H
# y  r' r3 {4 [! b
但他一張口就開始吐苦水,說目標(biāo)高,說自己難;8 x3 p& h+ r& w- j8 D* f* U0 h0 R# m
9 C" l: W2 R" N0 l# f
從產(chǎn)品到市場、從品牌到運(yùn)營、從提成制度到部門協(xié)同、再到HR部門,都吐槽了一遍。. @% a. n% L7 ]

: z+ L3 f  J5 X/ Q7 n你聽了一通抱怨,感覺到處都是問題,又抓不到細(xì)節(jié)。不知道團(tuán)隊(duì)為什么完不成目標(biāo)。/ x, P: i* h* C5 A. J& ~$ G2 {
, @& ~( }7 p' c: C+ c
到底是目標(biāo)不合理,還是缺人?員工流動性如何,新老員工的離職比例是多少?* U  O& x6 H9 g" c+ D
- @. a! I$ ?2 B% j2 a
用這樣的方式提建議,對彼此都沒有價(jià)值。
. u5 _& L0 l8 a: x7 e4 V8 ?* K- Q( Y- x# w8 i
你會質(zhì)疑對方的能力,對方也會滿腹牢騷,覺得自己不被重視。
. @! f7 e, }& g
/ R: Z2 i) b* N# f& \- d2.只有立場和觀點(diǎn),糾結(jié)輸贏和對錯(cuò)" l3 s/ v1 I/ u; u
9 g5 o: _1 x) Q; k: R1 z4 R5 P
還有一種更常見的情況,是他給你提建議的時(shí)候,一定要當(dāng)場說服你,分出輸贏、爭出對錯(cuò)
8 `4 {2 l4 J, a2 ?, x7 w/ w: F/ _5 L$ B- w' o6 X5 G
還是用銷售部門來舉例。
( G/ J. S4 B' L1 k; s! {, ?2 u, ~* G+ ?
你們公司的績效分錢制度有調(diào)整,這時(shí)候銷售老大不認(rèn)同,來找你提建議。
& H4 b8 J* z2 `( {/ b$ ^& k' o0 x
5 I( V! ^' g2 K' F2 `) y在銷售老大的眼里,整個(gè)公司都是銷售部門在養(yǎng)著。
- v8 b$ \: I& @. @2 d
) G7 P7 C! y: V* p銷售直接面對客戶、服務(wù)客戶,業(yè)績都是他們一單單干出來的。, |. [+ }8 K+ U6 A7 F! o
$ U9 L' A! k5 |* O
中后臺作為支持部門,為什么要分這么多錢?9 L; n$ ^" _$ M3 v) y: N

6 Z4 {2 ~7 q3 E9 u% e! i- ^8 O) ^起初,你們可能在討論前臺和中后臺的分錢制度。; g& I3 b* V+ Z" f. K! U

/ v9 I( f7 {. ~' u* E+ X2 k4 P  C$ Z說到后來就變成他在跟你爭論,銷售和中后臺的員工誰更有價(jià)值,你的分錢方式就是不對。. s4 u0 P: J' D8 J% G7 j

& d9 P: B* |. L7 E' v4 v; L8 X4 V5 a銷售老大往往只站在本部門的立場,本位主義嚴(yán)重,但卻忽略了公司是一個(gè)整體。
+ j! h+ ?' o4 @
+ o% J) I% a9 @1 d( v8 d沒有中后臺部門的協(xié)同支持,哪里來的產(chǎn)品、品牌影響力、私域流量、線索和售后服務(wù)……, ^- R+ W* A* O2 }2 o

: Q5 c5 C: ?' e2 y* k7 |如果有人這樣跟你提建議,你們每次溝通都會被所謂的對錯(cuò)模糊焦點(diǎn),忽略了真正的問題。. W7 K; Z' [$ I& ^

6 r; S6 f- e& l" l4 s' W; c3.什么才是勸人的正確打開方式?
, ]6 Z7 U7 Y  ?2 b( E6 M: T0 Q' ~( W
" b/ k* v5 S) i+ h; X
就是,帶著解決方案提建議。
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- Z' `7 T; s0 d9 S+ F+ [如果他想勸你,就要告訴你:
0 d% N. ]% O/ ]7 t; L: Z1 k- Q  \% M& M6 R: O# J
他的建議是什么,是基于什么情況提出的,有無數(shù)據(jù)支持,數(shù)據(jù)是否可靠;( ]+ }+ f' y% Z" H" v. v" u

) \8 Q6 O7 r1 Q1 d/ N! u, y2 P解決方案是什么,各有什么優(yōu)缺點(diǎn),他希望得到什么樣的支持,優(yōu)化后能達(dá)到什么效果。
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4 ]0 a) X* r  K7 ^5 _比如銷售主管來找你,建議運(yùn)營部門提升線索的質(zhì)量。
) ~, ]4 T' a) \9 \
2 ~& u4 U9 D5 g0 F) `他已經(jīng)結(jié)合銷售數(shù)據(jù),從過程指標(biāo)和關(guān)鍵指標(biāo)的維度,復(fù)盤銷售流程SOP、話術(shù)、培訓(xùn)、輔導(dǎo)。
% W: G: W! U# n2 h5 L% j+ _  d' q. g) G. ]& ?% _( J, V
結(jié)論是線索數(shù)量雖然多,但質(zhì)量不高,轉(zhuǎn)化率逐月降低,而且同類線索,在同一個(gè)銷售手里,轉(zhuǎn)化率逐月降低。: o3 e) D8 a5 `* U7 B, }3 B" y
( q' a& W0 j9 o( }% {' s
他的解決方案,是希望你幫他跟運(yùn)營老大協(xié)同,一起對齊各類線索標(biāo)準(zhǔn),從銷售視角反饋什么渠道線索轉(zhuǎn)化率高,希望運(yùn)營關(guān)注……
2 G; X! U: b( \
2 j  c7 Z4 U! ?" t! @對比之下,你肯定對這類建議和勸說的接受度更高,即使你不認(rèn)同,至少會認(rèn)真思考。
8 I% L0 \% m7 r, f
/ m- k2 L' m( Z  Y3 e( h- H; M; s7 s! }8 c* i5 s
; r2 `" @. e' ~3 K: P
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2#
發(fā)表于 2023-3-13 10:20:09 | 只看該作者
以前待過的一個(gè)公司的一個(gè)部門,就是這種情況,樓主的話,真該讓他們聽聽!) Q& s: n% ]9 r& w$ s" }1 _
你給出一個(gè)解決辦法,有幾個(gè)老員工,他們就說不好;讓他們提一個(gè)好的,他們說沒有。
; s; ]9 L2 H7 e- ^% i/ w" {
% K' p  o  u4 _4 ^后來主導(dǎo)人,定規(guī)矩:自己沒有更優(yōu)的方案,不允許否定別人的方案。
3 U% n1 {5 W8 A; x
3#
發(fā)表于 2023-3-13 10:34:36 | 只看該作者
等你所有的資料數(shù)據(jù)準(zhǔn)備好了,然后領(lǐng)導(dǎo)說你的狗屁不是,你說你是不是閑的,為啥總有些員工拿著打工人的錢,去操心老板的事??
4#
發(fā)表于 2023-3-13 10:44:00 | 只看該作者
為什么搞機(jī)械搞技術(shù)的,天天一舉例子就是銷售???這世界上除了銷售就沒有別的工作了嗎?
5#
發(fā)表于 2023-3-13 11:09:18 | 只看該作者
搞技術(shù),行就是行,不行就是不行,實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn),項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)勢就體現(xiàn)出來了,至于你說的政策方向這都是管理層需要考慮的事情,搞技術(shù)的按照公司框架,研發(fā)思路做就行
6#
發(fā)表于 2023-3-13 11:31:04 | 只看該作者
意見大家提,整改你來改,就是這么簡單粗暴,還要迎合領(lǐng)導(dǎo)老板。。。那怕人家提的不對,你也要試一試
7#
發(fā)表于 2023-3-13 12:08:11 | 只看該作者
我的意見是不要提意見
8#
發(fā)表于 2023-3-13 13:25:08 | 只看該作者
銷售上不去,研發(fā)的鍋,產(chǎn)品不行嘛
9#
發(fā)表于 2023-3-14 15:04:08 | 只看該作者
這是技術(shù)該考慮的嗎
10#
發(fā)表于 2023-3-15 21:34:55 | 只看該作者
如何才能升級啊,左上角的話題打不開
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