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這個問問題很值得討論的,他其實不能單方面討論。我們切先單方面討論,# x7 A# b \4 Z1 n
因為我想我在在維修時遇到過黃牛前輩提到的戶外惡劣環境。
: m- Z- h, i, x1 G/ E I我個人認為我們這方面有幾方面要做:$ }* Y" [8 ~+ D; f% A
1、專業化的維修工具要及時到位。
, B' F& W7 e, e7 V2、增加產品在設計維修方面考慮。3 k! P+ N6 F+ G& b+ K0 m/ C
3、維修操作說書的編寫。
1 L9 I$ N# N7 O$ I w4、控制維修產品質量的責任心和專業技能的掌握。
/ p7 [. o5 c3 H2 K& q8 u5、良好的溝通能力、上述問題不很到位時我們需他們的幫助。: p# z" ?" g* O ~4 B# b7 M( x
客戶協商方面:& x& H1 ^; A8 w& G4 {! \1 m
1、本著對產品維修質量的負責,要在保養維修前必須大力清洗整車及車輛內部。8 h6 q1 w1 n: L( t
2、所謂天時、地利、人和。對于前兩種,本著一種心態維修環境很重要,你能改善多少就近可能去改善。維修也是一個過程,是一場“攻堅戰”,講著不為過。& _4 A9 i! E: f( v! ?+ `' v
3、做好維修記錄單。要填寫可對我的維修評價。 |
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