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這個問問題很值得討論的,他其實不能單方面討論。我們切先單方面討論,
/ V( I1 K0 l/ w% j& u7 I) X7 l因為我想我在在維修時遇到過黃牛前輩提到的戶外惡劣環境。
5 F; c5 b2 O" `; d! e4 @/ |我個人認為我們這方面有幾方面要做:
; i* _4 S; S$ K1 `- [5 Z1 c* R1、專業化的維修工具要及時到位。
3 ?+ v: C, w$ O2、增加產品在設計維修方面考慮。
" T6 K9 h! t! {) b' N3、維修操作說書的編寫。7 s1 f- ~* N) m. h. j5 V
4、控制維修產品質量的責任心和專業技能的掌握。
- t/ P/ |2 [0 I6 W, W0 Q# S. j5 T5、良好的溝通能力、上述問題不很到位時我們需他們的幫助。* w3 x/ ], N0 [
客戶協商方面:8 b( ^8 c* e# B8 A9 n
1、本著對產品維修質量的負責,要在保養維修前必須大力清洗整車及車輛內部。 f- A$ u" k. B; f' x
2、所謂天時、地利、人和。對于前兩種,本著一種心態維修環境很重要,你能改善多少就近可能去改善。維修也是一個過程,是一場“攻堅戰”,講著不為過。
& z( \& K' i: |% v8 q3、做好維修記錄單。要填寫可對我的維修評價。 |
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