前提到送餐機器人,大家第一時間聯想起來的,可能是高級酒店和智慧餐廳。1 P: B6 K7 @7 o B1 c
+ y# V" Z8 s P2 y, W但事實上,出乎人預料的是,現如今,送餐機器人連土菜館都攻占了。
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曾經被視為科技感代名詞的送餐機器人,正在以肉眼可見的速度落地周邊。 , t9 A0 b; G3 r$ b$ F% u$ N
- Y( _+ }0 x8 h( `9 R, Z2 |5 a; D各色土菜館到農家小炒店,再到各類大眾快餐廳,送餐機器人應聘上崗正在變得日常。$ d7 w0 @& S' N8 P
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在服務效率上,在業內人士看來,一個送餐機器人的傳菜效率相當于1.5個傳菜員。一般情況下,一個有4層托盤的送餐機器人,一次能夠運送菜品8盤到24盤,而一天能配送200~300托盤菜品,相較之下,人類服務員一般一天只能配送150~200托盤菜品。
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其次,從成本來講,一般購買一臺送餐機器人的價格從1萬多到3萬元不等,餐飲行業送餐傳菜大多是計件工資,若以每盤菜0.5元計算,一天100盤菜,一年的費用在1.5萬到1.6萬元,如果使用傳菜機器人,1到2年就可以收回成本。 $ @- l5 w& Y; e; m' D
如果租賃的話,價格將更低。一般普通餐廳中,傳菜員薪資在4000元左右,而一臺送餐機器人的租賃價格大多在兩千至三千元。 長期以來,餐廳服務員都名列短缺職業排行榜前三,還有春節前后的用工荒也一直困擾著餐飲業。基于此,送餐機器人的誕生,在一定程度上,補充了服務人員轉型留下的缺口。 3 {. s3 o# n2 m6 c% J
送餐機器人對傳菜員這一職位的吞噬,只是機器人占領商業的冰山一角,隨著后工業經濟序幕的拉開,情形將會比我們所想象的復雜。 1 S4 f% A1 h! t
這不是夸張,在送餐機器人之前,制造業已經成功實踐過黑燈工廠。彼時,富士康在引入機器人后,裁員六萬。
4 N* q6 C0 q; a/ w% W0 h0 T機器人對人工的替代,從來不是一半一半,而是從簡單的環節開始蠶食,直到人力被完全替代。 |