質量出問題，老外要數據及解釋說明，真高！

bonetr

和國外客戶，尤其是日本人和德國人，找你代工，當你出了質量問題，他們不光要退換貨，還要求寫說明，為什么出的，怎么避免，如何改善。有時候隨便編一個理由發給他們，這要是國內企業基本就蒙混過關了，可沒想到國外客戶刨根問底。就像破案一樣。仔細想想，人家可是真用心。他不光買你產品，還把你趟過的雷也都要去了。如果不在你這做了，去別的家或自己做，這些雷他就可以避免了。

未來第一站

根據工藝反饋從而推進前端設計改造啊，這也算是工藝部門的一項職責了。

hl90

要不然8D報告怎么來的

曉昀

我們設備上的電機和其他部件也是德國某公司配套，出了問題，找他們解決問題，他們要我們將出問題的零部件寄回去，他們檢查，并要求現場拍照的照片，寫問題說明，那是必須的，最主要他們還要與問題相關的證據。

有一次有個塑料防護件，總是出現裂紋，然后，我們把出現裂紋的零件寄回去，他們去做材料分析，一個月給了很詳細的分析報告，就是材料配方出了問題，他們改進后，就再也沒出現過裂紋。

3983596

相當好的思路

z424385518

囿于現實但要心向遠方

hellodaniu

曉昀 發表于 2021-11-24 07:18
我們設備上的電機和其他部件也是德國某公司配套，出了問題，找他們解決問題，他們要我們將出問題的零部件寄 ...

國內企業貌似極少有去做材料分析的，一方面自身沒有這方面的方法裝備，另一方面還是成本吧。。。

kayex

國內企業善于作假和推脫，喜歡用煙酒來解決問題

sunbetterwu

國內但凡上點規模的企業，都是這么做的
不這么做的企業，都做不大

ruanmingqin0220

公司碰到這樣的事了。起因是中央空調出風面板上的出風導向葉片固定用的橡膠塞老化過快造成脫落。后續就各種驗證，寄橡膠塞過去分析，發展到現在所有的零件都查了一遍。品質經理被對方搞得頭大，關鍵很多供應商都是對方指定的