萌新求助，如何把握各個部門的立場，有效溝通？

笑道三千

   以前我覺得溝通能力很重要，是為了保證信息不遺漏，能夠準確地傳達即可。   然而這段時間因為工作原因，需要和很多人溝通，突然覺得溝通學問挺大。同樣一件事情，對不同的人，還需要考慮對方扮演的角色，然后說不同的話。
   比如說一個注塑件變形，和模具科的人得說，變形太大了，需要在工藝上改善。但是到了品質那邊，又得和品質那邊說，變形對裝配的影響不大，可以導入裝配。
   不僅如此，還得區分哪個部門是和你同一戰線的，哪個部門會給你下絆子。就需要和統一戰線的部門精誠合作，對另外部門就得信息保留。如果一直這樣，倒也還行，但是遇上不同的事時，和你同一戰線的部門又會變化，原本對立的，又變成需要合作的部門了。變化繁多。
. U% M! t2 o% s* i   我以前工作，就只是想把事情做好，覺得大家都和這事有關系，就把自己知道的信息和大家共享，希望能群策群力，但是結果就是這段時間我吃了很大苦頭…………
  L! {2 A& c$ t! S2 T; a0 T   各位大俠們，你們是如何準確地把握每個人所代表的利益集團之間的關系的呢？



9 @+ L6 p% }6 Z

Cavalier_Ricky

矛盾矛盾。。。

別當矛！

0 m$ k% g+ k- M3 k) m1 E9 q4 U( H6 e" U盡量以盾的形態處事。

但要做到：當有自以為很鋒利的“矛”向你刺來時，你得讓他看見其實我這個不起眼的家伙，不只是一個盾牌，而是很多層。
2 R$ y9 k0 f) w6 f! {8 p; L
5 m1 }+ w4 i) e' E6 y很難理解？太簡單了：
2 Y: z, E4 M4 S
你說的話，是為你自己一個人說的，還是為大家說的？就這么簡單。

譬如朝露

此題無解

笑道三千

Cavalier_Ricky 發表于 2020-5-17 20:49
/ U! {8 l: ^7 L7 y# ?% ?% b矛盾矛盾。。。
6 s1 F' f; H/ ]1 ?4 m' X: P, u2 f
% ]5 p6 S7 E0 w+ O) U& w別當矛！

謝謝回復，盾的形態？可能我不是很理解。只是我想把問題解決掉。然而看到很多人在不斷地踢皮球，推卸責任。比如裝配過來的東西不合格，組裝廠說是某個零件的量產廠零件有問題，量產廠又推說是模具廠的責任。大家都在推來推去，給我感覺就沒想好好地解決問題。這讓我有些苦惱……
9 h" L1 K: ~$ G8 v. [- t

sgxap666

匯報給直屬領導，扯蛋的事盡量不參與。

Cavalier_Ricky

笑道三千 發表于 2020-5-17 21:03
: f7 O# k" Q/ n謝謝回復，盾的形態？可能我不是很理解。只是我想把問題解決掉。然而看到很多人在不斷地踢皮球，推卸責任 ...

; A" r) N- M3 F% R4 h. J# p7 H你得先把“解決實際、具體、眼前的問題”的想法扔掉！

不解決“對方對你的尊重”這個問題，只能是就算今天這個問題好不容易解決了，明天明年大大大后年，一樣的問題還是會像蒼蠅一樣“縈繞”著你。
8 [- C! ?  }! j+ x" f" j
別相當“好人”。。。人家只會認為你是“大好人”。

你這種環境里的“好人”，必須有壞的地方，而且也必須是說話有一定分量的地方。

別最后，你說話沒人聽，好人都當不上。。。壞人更沒份兒。。。
' b/ G" d) x$ j* V9 T' k. V1 L! N
$ J/ U5 w/ ]2 D" u/ a; a1 T這就是職場，這就是生意場。。。

你必須有自己“硬”的地方。
' ?. A% f/ ]! a& M

Cavalier_Ricky

今天不趁早說一些難聽的話，以后太有可能就連見面都不愿意見面了。
! ~4 N$ T9 r+ h% {$ w% S
# F" j% e/ v/ P這就是“丑話說到前頭”的重要意義。

笑道三千

Cavalier_Ricky 發表于 2020-5-17 21:17
你得先把“解決實際、具體、眼前的問題”的想法扔掉！
; _3 i8 {9 s' e5 {; U, n
不解決“對方對你的尊重”這個問題，只能是就算 ...

有道理！！！受教了！謝謝您！

Cavalier_Ricky

笑道三千 發表于 2020-5-17 21:28
& n/ [6 e8 m, ^9 q4 b# q有道理！！！受教了！謝謝您！

過來人說說自己的慘痛教訓而已。


' e& m7 m' Y" i) E

蔡興奇

你提出的問題很好，就是需要不斷磨練才能走上管理層，有些人還是習慣將這些扯皮的事甩給領導，那么你永遠不可能是領導，在工作中會發現領導們很會處理跨部門溝通協調，多向領導學習吧，不要躲避。我也在摸索中學習中。