萌新求助，如何把握各個(gè)部門的立場，有效溝通？

笑道三千

   以前我覺得溝通能力很重要，是為了保證信息不遺漏，能夠準(zhǔn)確地傳達(dá)即可。   然而這段時(shí)間因?yàn)楣ぷ髟?，需要和很多人溝通，突然覺得溝通學(xué)問挺大。同樣一件事情，對不同的人，還需要考慮對方扮演的角色，然后說不同的話。
4 V5 d$ s) V. l0 `+ q  \   比如說一個(gè)注塑件變形，和模具科的人得說，變形太大了，需要在工藝上改善。但是到了品質(zhì)那邊，又得和品質(zhì)那邊說，變形對裝配的影響不大，可以導(dǎo)入裝配。
   不僅如此，還得區(qū)分哪個(gè)部門是和你同一戰(zhàn)線的，哪個(gè)部門會給你下絆子。就需要和統(tǒng)一戰(zhàn)線的部門精誠合作，對另外部門就得信息保留。如果一直這樣，倒也還行，但是遇上不同的事時(shí)，和你同一戰(zhàn)線的部門又會變化，原本對立的，又變成需要合作的部門了。變化繁多。
   我以前工作，就只是想把事情做好，覺得大家都和這事有關(guān)系，就把自己知道的信息和大家共享，希望能群策群力，但是結(jié)果就是這段時(shí)間我吃了很大苦頭…………
   各位大俠們，你們是如何準(zhǔn)確地把握每個(gè)人所代表的利益集團(tuán)之間的關(guān)系的呢？

4 |2 [, c- w2 `- S6 d- q

; k! `6 P: s. Y, _5 d6 ^

Cavalier_Ricky

矛盾矛盾。。。

別當(dāng)矛！

盡量以盾的形態(tài)處事。
; Z( x' {% N9 |- v6 n
但要做到：當(dāng)有自以為很鋒利的“矛”向你刺來時(shí)，你得讓他看見其實(shí)我這個(gè)不起眼的家伙，不只是一個(gè)盾牌，而是很多層。

很難理解？太簡單了：
' b: x: S8 R# ?! q$ A
你說的話，是為你自己一個(gè)人說的，還是為大家說的？就這么簡單。

譬如朝露

此題無解

笑道三千

Cavalier_Ricky 發(fā)表于 2020-5-17 20:49
矛盾矛盾。。。

4 M/ L1 |6 A. n! s& `別當(dāng)矛！

謝謝回復(fù)，盾的形態(tài)？可能我不是很理解。只是我想把問題解決掉。然而看到很多人在不斷地踢皮球，推卸責(zé)任。比如裝配過來的東西不合格，組裝廠說是某個(gè)零件的量產(chǎn)廠零件有問題，量產(chǎn)廠又推說是模具廠的責(zé)任。大家都在推來推去，給我感覺就沒想好好地解決問題。這讓我有些苦惱……

sgxap666

匯報(bào)給直屬領(lǐng)導(dǎo)，扯蛋的事盡量不參與。

Cavalier_Ricky

笑道三千 發(fā)表于 2020-5-17 21:03
謝謝回復(fù)，盾的形態(tài)？可能我不是很理解。只是我想把問題解決掉。然而看到很多人在不斷地踢皮球，推卸責(zé)任 ...

% L2 r$ W( d2 A! ^6 w/ Q3 |5 s你得先把“解決實(shí)際、具體、眼前的問題”的想法扔掉！
$ R( Q$ u- K& v9 w7 S
% R6 R" O$ a4 _不解決“對方對你的尊重”這個(gè)問題，只能是就算今天這個(gè)問題好不容易解決了，明天明年大大大后年，一樣的問題還是會像蒼蠅一樣“縈繞”著你。
7 w! U8 J3 F& F
1 C3 H; {- C2 P別相當(dāng)“好人”。。。人家只會認(rèn)為你是“大好人”。
7 E8 |. x2 f, C* O( W! }& x
你這種環(huán)境里的“好人”，必須有壞的地方，而且也必須是說話有一定分量的地方。
' [5 Y% Y, h0 E8 A
別最后，你說話沒人聽，好人都當(dāng)不上。。。壞人更沒份兒。。。
# `1 n* K+ T1 @7 `3 W
這就是職場，這就是生意場。。。
( G; m4 W) }8 U9 M* c9 A
" n9 S  a# c3 S3 t3 l- A, X! ~1 w' b你必須有自己“硬”的地方。

Cavalier_Ricky

今天不趁早說一些難聽的話，以后太有可能就連見面都不愿意見面了。
# S( F# ?& _# D3 v, q) @2 p
這就是“丑話說到前頭”的重要意義。

笑道三千

Cavalier_Ricky 發(fā)表于 2020-5-17 21:17
你得先把“解決實(shí)際、具體、眼前的問題”的想法扔掉！

  m7 P! c$ `, a8 D: N1 w不解決“對方對你的尊重”這個(gè)問題，只能是就算 ...

+ I; H3 B! \+ G( s' P有道理?。。∈芙塘?！謝謝您！

Cavalier_Ricky

笑道三千 發(fā)表于 2020-5-17 21:28
有道理！！！受教了！謝謝您！

過來人說說自己的慘痛教訓(xùn)而已。
, U) C+ C1 P/ {+ t) B
# t) H' H  ^* N2 T% S* m% p

蔡興奇

你提出的問題很好，就是需要不斷磨練才能走上管理層，有些人還是習(xí)慣將這些扯皮的事甩給領(lǐng)導(dǎo)，那么你永遠(yuǎn)不可能是領(lǐng)導(dǎo)，在工作中會發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)們很會處理跨部門溝通協(xié)調(diào)，多向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)吧，不要躲避。我也在摸索中學(xué)習(xí)中。