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根據(jù)美國(guó)甲骨文公司和研究機(jī)構(gòu)Future Workplace聯(lián)合發(fā)布的一份研究報(bào)告,人類和機(jī)器人之間最終的關(guān)系可能比想象的要和諧得多。這份報(bào)告表明,很多員工都愿意在工作場(chǎng)所接受人工智能(AI)。/ f( H. ]. p& p2 Z
0 c! K" U3 }! N 調(diào)查顯示,全球64%的受訪者表示,他們寧愿相信機(jī)器人而不是經(jīng)理。與此同時(shí),逾半受訪者表示,他們已經(jīng)開始向機(jī)器人尋求建議,而不是他們的經(jīng)理。/ y h4 Y( c- n: ?9 J
8 e1 G$ k8 k! T: G 這種現(xiàn)象在亞洲尤為明顯,與科技相比,亞洲員工對(duì)人類同事的不信任程度更高。例如,89%的印度工人和88%的中國(guó)工人表示,寧愿相信機(jī)器人而不是他們的經(jīng)理。
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) ]: B4 k4 X2 U5 q& B( } 新加坡(83%)、巴西(78%)、日本(76%)、澳大利亞和新西蘭(58%)、美國(guó)(57%)、英國(guó)(54%)和法國(guó)(56%)的工人也表示,他們寧愿相信機(jī)器人而不是經(jīng)理。4 e& b+ V, q6 g& {
1 f [ l _6 a9 [+ v0 L 這一調(diào)查結(jié)果基于來自10個(gè)國(guó)家的8300多名工人的答復(fù),反映了人工智能在工作場(chǎng)所的應(yīng)用日益增多。0 c0 D- | G+ ~8 c
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根據(jù)這項(xiàng)研究,目前有50%的員工在工作中使用某種形式的人工智能,高于去年的32%。印度和中國(guó)在這方面處于領(lǐng)先地位,這在一定程度上要?dú)w功于他們年輕的人口和快速的技術(shù)采納率。
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不過,甲骨文亞太區(qū)人力資本管理應(yīng)用負(fù)責(zé)人Shaakun Khanna表示,這也突顯了管理人員與員工建立更緊密關(guān)系的必要性。
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他說:“我總是告訴人們,如果他們想在人工智能風(fēng)險(xiǎn)中生存,他們應(yīng)該擁抱EI(情商)。”
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當(dāng)經(jīng)理和下屬的關(guān)系更多的是處于一種制衡層面,AI未免不是一種更有益的選擇,你覺得呢?
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