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根據美國甲骨文公司和研究機構Future Workplace聯合發布的一份研究報告,人類和機器人之間最終的關系可能比想象的要和諧得多。這份報告表明,很多員工都愿意在工作場所接受人工智能(AI)。3 h# c. n, |( ~' i
$ J% B: j# h7 }4 Y$ J 調查顯示,全球64%的受訪者表示,他們寧愿相信機器人而不是經理。與此同時,逾半受訪者表示,他們已經開始向機器人尋求建議,而不是他們的經理。. A# Q5 h, X6 N% s, G$ |
5 s2 s% ^; A; T& a3 b 這種現象在亞洲尤為明顯,與科技相比,亞洲員工對人類同事的不信任程度更高。例如,89%的印度工人和88%的中國工人表示,寧愿相信機器人而不是他們的經理。 ~7 ^2 ?5 N# l' G
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新加坡(83%)、巴西(78%)、日本(76%)、澳大利亞和新西蘭(58%)、美國(57%)、英國(54%)和法國(56%)的工人也表示,他們寧愿相信機器人而不是經理。
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這一調查結果基于來自10個國家的8300多名工人的答復,反映了人工智能在工作場所的應用日益增多。7 g0 m) A' w3 s/ u$ E2 l; V
3 R7 }3 e0 e; K9 j" k6 W 根據這項研究,目前有50%的員工在工作中使用某種形式的人工智能,高于去年的32%。印度和中國在這方面處于領先地位,這在一定程度上要歸功于他們年輕的人口和快速的技術采納率。( [! m9 t1 _$ @, J
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不過,甲骨文亞太區人力資本管理應用負責人Shaakun Khanna表示,這也突顯了管理人員與員工建立更緊密關系的必要性。3 b J; X! ]& C# R! m
: x; v7 F" | C& f+ q+ i) S 他說:“我總是告訴人們,如果他們想在人工智能風險中生存,他們應該擁抱EI(情商)。”9 r2 i w( w5 q) x1 b+ x
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當經理和下屬的關系更多的是處于一種制衡層面,AI未免不是一種更有益的選擇,你覺得呢?
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