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上個星期六的時候，我們生產Zante手機外殼件表面烤漆時，被生產晃點了，初件及試投的產品非常漂亮，稍帶肥邊。品管要求改善后投線（聽生產說），結果表面橘紋，凹凸不平（目視效果），總共投產14K,橘紋就占14K...) V5 }6 f% D7 m$ Y
現場品管/生產給我的解釋是：第一次生產，外觀標準不知道。
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% `2 j. A" }, b6 P4 a. l 生管/交管發了瘋電話給我：出貨不能影響，需要9K物料。
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' N9 P$ y0 U7 k" V: e+ `1 g 烤漆生產一臉無辜的看著我：老大，看著辦。
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烤漆工程的過來了，驚訝：砸了，生產怎么做這樣的東西，品管是怎么掐關的，嘿！品質管理的，這可以找客戶簽樣呀，允收呀！拜拜。0 r% ^& `+ C3 i3 Q9 p% {
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烤漆品管則一臉笑容：看看，這是生產做的，不關我的事情。
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9 d% n# z% K' v. o8 s 過了一個小時，生管打電話過來，威脅說 ：快點決定呀！我把你們經理的電話給交管了。/ Q6 @* ?& E X) R* U6 h
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再過了一個小時，經理電話來了，審問：不良怎么產生，產品外觀評估怎么樣？后續怎么去改善？$ |0 t7 M; ]; L0 d' L; t( Y! K& U; w
6 s I: B- [- Y( O" {6 _ 激動了一下，終于有老板關注了，帶上手套，開始我們的挑選樣品進程。
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/ e) [) {, \1 v8 l9 a0 k 過了半個小時，出現在客戶辦公室，客戶發飆了：烤漆不是3涂么？加個primer+色漆+面漆還能橘紋？騙誰呀？7 z$ w* w6 g# w
$ v6 q3 q) r+ y) b) q 開始頭冒冷汗，湊齊四個理由：7 t, I/ ^6 B. h' I3 x4 r" Z
1.面漆溶劑揮發太快 2.面漆膜厚偏薄 3.槍距太遠 4.噴房溫度高 致使面漆沒有及時流平。' v0 ^1 Q3 k$ X5 L
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客戶終于簽樣，心里祈禱：幫忙簽個大點的，大的，大的！客戶筆落下了，心里慶幸：還好，能挑點東西。
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' x3 C3 K% a% A6 A7 k( ]* \ 下午了，開始上班，找齊生產/工程/品管，開會。會議結論：烤漆生產下次改善膜厚。同時工程單位送切片，測試產品膜厚情況；品管統計現場產品數量，良品多少，不良品多少。
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6 |" _! q0 K3 h3 C& i# A 過了一個小時，工程單位打電話過來，嘿嘿的說：老兄，樣品沒有辦法送到實驗室，請自己送過去。拜拜！
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郁悶十分鐘，暗罵：狗日的，咋工資又不發給我了。派個新來的去送。嘿嘿。
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8 [6 l& K8 b/ ~" k! ~+ m* a; C 星期一，實驗室給產品膜厚結果顯示，膜厚不是關鍵因素，質問生產：這個我不知道呀，可能是烤漆面漆粘度高，產品自身溫度也高，造成溶劑揮發快，烤漆流平差。
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唉！悶，搞了半天，又給我這樣的答案，怎么去改善，怎么去提高品質了？
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! J; v) q: B# G) Z 下午了，品管給出數據，陰陰說：老大，共入了7K料。其他為不良。
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( p8 M; f, R) Y% b4 a' x, A 生管發飆了：小子，另外簽個樣，湊夠數量就不罵你咯。
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生產和藹可親的說：老大，給個簽樣吧，不然我們的良率很低，我們死的很難看的。9 }2 C* w% n+ r$ L, u/ ^" w8 I
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我自己罵自己，狗日的，還差2K料，切！什么標桿生產線，就這個了樣！$ F! B' L2 n* R, V
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重新找客戶，特意說明，還差2K就夠了，
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% O1 o- A7 |+ A8 h2 M" i$ t8 C 客戶掂量說：那你就不管控吧，自己看著辦。6 d: X1 U0 Z M4 O" i
. C! e' `$ Q" g$ V f# t+ v 我自己擠出笑容，啊米托福，就給個樣品吧，不然產品出不了貨。。。
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客戶嘆嘆氣，就這樣吧，我給你們簽。簽。簽。) W' E: n: h+ j$ Q( R' w
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樣品送回給生產挑選，生產無辜的說：靠，早就該這樣了，害我們挑了2遍。。。 |
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發表于 2008-5-13 23:06:12
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