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去年公司賣了臺(tái)設(shè)備到南京一客戶。9月份交的貨.設(shè)備調(diào)試驗(yàn)收很順利.。但是在今年1月份，客戶打電話投訴說設(shè)備一開機(jī)噪音就很大。公司迅速排服務(wù)技術(shù)員去排查，找了很多原因，將泵組拆開，更換新濾油器，開機(jī)后噪音還是很響。因?yàn)橛玫氖侨毡镜膬?nèi)嚙合齒輪泵，所以系統(tǒng)正常滿負(fù)荷運(yùn)行時(shí)噪音也只有65db左右。可現(xiàn)在聲音刺耳。于是懷疑泵壞了，更換泵，換了個(gè)KTR的聯(lián)軸器，還是不行。服務(wù)技術(shù)員回來。客戶又投訴，噪音還有，而且沒有壓力了。看這情況，公司又排了另一個(gè)服務(wù)技術(shù)員去，折騰了一個(gè)星期，還是不行。沒辦法，公司安排我和一個(gè)電氣工程師去。畢竟這個(gè)設(shè)備的液壓系統(tǒng)是我設(shè)計(jì)的。我還是再帶了個(gè)泵去。下午5點(diǎn)才到現(xiàn)場(chǎng),飯也沒吃，幾個(gè)人先去看設(shè)備，先檢查了電氣，判斷電氣連接正常。將高壓過濾器出口直接堵住，這樣系統(tǒng)只有一個(gè)溢流閥能工作，從而檢查兩個(gè)主閥塊組是否有問題。堵住后，發(fā)現(xiàn)還是不行。所以，開始判斷可能是泵壞了。于是將泵組拆下，換個(gè)新泵，還換了新的吸油過濾器，將高壓過濾器出口直接回油箱，點(diǎn)動(dòng)開機(jī)，還是不行，噪音和大。很納悶！此時(shí)時(shí)間已經(jīng)晚上8點(diǎn)了，決定先到外面吃點(diǎn)東西，完了回來后，再拆下泵組，這是，我終于發(fā)現(xiàn)了一個(gè)問題。在泵進(jìn)口的兩個(gè)吸油過濾器上，覆蓋著一層淡黃色的油脂狀的東西。再找回我第一換下的濾油器來看，發(fā)現(xiàn)上面的油脂狀的東西更厚。此時(shí)我判斷油有問題。索性將一個(gè)濾油器拆下不裝，就直接讓泵抽油來驗(yàn)證一下看。果然，沒有濾油器時(shí)，聲音立馬正常，空載下聲音很小。我此時(shí)有90%的把握斷定是油的問題。于是趕緊了解設(shè)備調(diào)試時(shí)加油的情況。找到了加油時(shí)留下的空桶和未開封的油。發(fā)現(xiàn)設(shè)備在加油時(shí)，從兩種容器中加了。一種是長(zhǎng)城潤(rùn)滑油公司的46#“普力”牌液壓油，大鐵桶裝。另一種是小塑料桶裝的20升，也是同一家公司的46#油，是“卓力”牌。我起了疑心，想是不是兩種油混在一起有反應(yīng)？生成了這種油脂？但是牌號(hào)相同呀，會(huì)反應(yīng)嗎？再繼續(xù)觀察，又發(fā)現(xiàn)另外一個(gè)小塑料桶裝的油，還是同一家公司的，也是46#，不過商標(biāo)是“普力”，跟大鐵桶商標(biāo)一樣。我更疑惑了。莫非這個(gè)小“普力”是假冒的？如果是這樣，問題就更嚴(yán)重了？趕緊仔細(xì)比較兩個(gè)小塑料桶。另我驚奇的是，除了商標(biāo)一個(gè)是“卓力”另外一個(gè)是“普力”整個(gè)油桶的圖案幾乎完全一樣。只是“卓離”是紅色略偏紫色，而“普力”是大紅色，而且印刷油漆不太牢固，有的比畫已經(jīng)被查掉了。我更加懷疑這個(gè)小“普力”是假冒的了。查到長(zhǎng)城公司的服務(wù)電話。電話里告訴我，不能從油桶的外觀來判斷油是否為假冒！也就是說，他們確實(shí)有小桶裝的“普力”也有小桶裝的“卓力”。電話里的小姐要我把油的編號(hào)告訴她，她會(huì)去核實(shí)。我將油桶上的所有的信息全部記錄下來，等明天的回復(fù)。我們暫時(shí)恢復(fù)了系統(tǒng)。此時(shí)已經(jīng)是10點(diǎn)了，還沒找好酒店呢。趕緊到附近找了家便宜的。第二天，長(zhǎng)城公司小姐告訴我，經(jīng)查，油是正品。什么原因呢？困惑！因?yàn)槭前滋炝耍以谠O(shè)備所在試驗(yàn)室屋子的水溝里看到了另外一個(gè)大油桶，鐵的。也是同一家公司的相同品牌和型號(hào)的液壓油。客戶告訴我，是設(shè)備最初調(diào)試時(shí)加的油。我們把鐵桶抬上來。看了看頂蓋。發(fā)現(xiàn)了一個(gè)新問題。上面沒有出廠日期和出廠編號(hào)！趕緊打電話問長(zhǎng)城公司。電話里告訴我，他們的產(chǎn)品上肯定有出廠日期和編號(hào)！我此時(shí)想，莫非這一大桶油是假的？把空桶里面所剩余的一點(diǎn)點(diǎn)油倒出來一看，TMD果然是偽劣的，都快成夏天的豬油了！
* y8 F$ T7 }! @! d. n 經(jīng)過這么排查，我終于找到了真正的原因了。跟客戶溝通，要求他們先將系統(tǒng)里的油全部抽出來，包括主油缸里面的油，然后再去買300升新的正品油來沖洗系統(tǒng)，再抽干凈，再加400升干凈的油。客戶一算，包括設(shè)備調(diào)試時(shí)的油，他要買1000多升油！損失慘重啊！我說，油還不貴，要是把泵和伺服閥搞壞了，損失會(huì)慘重得多了！
2 L2 ^. ?" O1 {) ?; J 客戶告訴我，這些油都是到一個(gè)地方購(gòu)買的，是正規(guī)的供貨渠道。但是事實(shí)擺在眼前，里面有假油。而且客戶說，這個(gè)油的經(jīng)銷商有兩種油，價(jià)格不同。價(jià)格不同，當(dāng)然有好有壞嘍！對(duì)了，他們具有執(zhí)法權(quán)，他們當(dāng)即就去打假了！
% X3 R B$ j' z4 x8 G$ \1 o 后來清洗系統(tǒng)，更換新油后，設(shè)備一切正常了。
9 [0 X3 b9 [! t& e, B) ^. J( A 通過這件事，我第一次知道了劣質(zhì)油的危害是多么的可怕啊。而且得到一個(gè)經(jīng)驗(yàn)，如果系統(tǒng)啟動(dòng)時(shí)，泵有異常噪音，那么很可能是泵吸油不暢。劣質(zhì)油在溫度高時(shí)不會(huì)出問題，但是，只要溫度一接近0度，就可能出問題了，會(huì)有油脂淅出。濾油器會(huì)被嚴(yán)實(shí)堵死，泵吸不到油，就得不到潤(rùn)滑，所以會(huì)發(fā)出刺耳的是聲音。沒油進(jìn)，當(dāng)然就沒油出了，所以也就不會(huì)有壓力了。問題就這么簡(jiǎn)單。
; a1 u- F1 l7 l. I3 q u 還有一點(diǎn)，即便是到正規(guī)渠道去買油，也要小心！沒有出廠編號(hào)絕對(duì)不能買！要不要吃虧的哦。6 c+ S& R2 f+ ]' ^0 n" j
2 k+ n" }2 X d( f[ 本帖最后由 Jeffery_hu 于 2008-3-27 19:16 編輯 ] |
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發(fā)表于 2008-3-27 19:24:50
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