本帖最后由 熊anh 于 2016-1-23 17:52 編輯
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一客戶,在內(nèi)地,做某種檢測(cè)儀器的,成立沒(méi)多久,產(chǎn)品剛開(kāi)始試制品投放市場(chǎng),圖紙全套是山寨美國(guó)人的,零配件全部外購(gòu),自己只做組裝調(diào)試,不少零件都是從美國(guó)和日本采購(gòu)(這一信息是客戶主動(dòng)透露的,但是個(gè)人覺(jué)得這樣的信息不應(yīng)該透露的,這就等于把自己的價(jià)格承受能力告訴了對(duì)方,供應(yīng)商肯定會(huì)因此抬價(jià),事實(shí)上我們當(dāng)時(shí)也是這樣做的,記得當(dāng)時(shí)有三款壓鑄產(chǎn)品光模具費(fèi)就凈賺了十幾萬(wàn)),其實(shí)客戶的本意是認(rèn)為國(guó)內(nèi)企業(yè)很難達(dá)到他們圖紙的要求,想以此提醒我們,這個(gè)產(chǎn)品有難度;但是從我們收到的幾個(gè)報(bào)價(jià)產(chǎn)品來(lái)看,國(guó)內(nèi)有很多企業(yè)都是可以做的,只不過(guò)是客戶那邊缺少相應(yīng)的技術(shù)人員,對(duì)國(guó)內(nèi)行情也不了解,所以比較盲目。
6 U& K+ B. J9 M; j9 g8 O; ]7 k+ K# S客戶的技術(shù)缺失從幾次技術(shù)溝通上就暴露出來(lái):比如一個(gè)需承受一定壓力的筒狀零件,鋁件,預(yù)計(jì)每年2000件,客人明確要求用壓鑄件,這個(gè)產(chǎn)品的尺寸和結(jié)構(gòu)確實(shí)不適合用壓鑄,價(jià)格高不說(shuō),開(kāi)發(fā)難度大,壓鑄缺陷也會(huì)造成嚴(yán)重的質(zhì)量隱患,記得我們當(dāng)時(shí)給客戶建議用旋壓,客戶還嫌我們事多;另一個(gè)產(chǎn)品明明可以采用鑄造后加工的工藝,客戶卻明確要求采用型材下料全加工,成本至少翻番;人家理由也很簡(jiǎn)單:美國(guó)人就是這個(gè)工藝,你難道比美國(guó)人厲害?咱嘴上沒(méi)說(shuō)啥,但是心里想:就你們這水平,也就是偷圖紙還行,還能指望你們打聽(tīng)出人家的工藝。 & C3 d* ~! p; Z% ]1 v0 n; x
這樣的問(wèn)題出現(xiàn)幾次后,我們就得出判斷,這個(gè)客戶可能撐不了多久,能賺一單是一單吧,也不要想什么長(zhǎng)期合作了,于是就有了前面說(shuō)的模具費(fèi)就凈賺十幾萬(wàn),果不其然,模具開(kāi)好后,小批量做了兩次,就沒(méi)下文的了。 + k. R* N1 f0 k3 B' K' Z# ~! }
這樣的客戶是一個(gè)極端的例子,但是相信做采購(gòu)或業(yè)務(wù)的朋友都會(huì)不時(shí)碰到,這樣的采購(gòu)能力,價(jià)格高倒還是其次,技術(shù)方向的錯(cuò)誤必然導(dǎo)致企業(yè)試生產(chǎn)周期的延長(zhǎng),以及因此造成的質(zhì)量缺陷,在現(xiàn)在的市場(chǎng)環(huán)境下,太要命了。 , E8 m! c; m/ D9 }+ s
8 j3 Q# l4 E+ I0 @! e/ b采購(gòu)肯定要談價(jià)格,以前領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常在跟我們灌輸他多年的砍價(jià)經(jīng)驗(yàn):在供應(yīng)商報(bào)價(jià)時(shí),砍一次價(jià),后期溝通中再砍一次,臨下單前再砍一次,這樣你肯定能拿到最低價(jià),并且舉例,你看那個(gè)**產(chǎn)品,供應(yīng)商最初報(bào)價(jià)多少,我最后給他砍到多少;有時(shí)還數(shù)落我:你看你,別人報(bào)價(jià)過(guò)來(lái),你幾乎不砍價(jià),這樣工作可不行(本人主要做機(jī)加工件的采購(gòu),雖然水平不咋的,但還不時(shí)有供應(yīng)商找我研究下加工工藝啥的,所以他們一般也不敢報(bào)我高價(jià),自然就不用經(jīng)常砍價(jià)了)。領(lǐng)導(dǎo)所說(shuō),乍一看是挺高大上的,但這招要真正發(fā)揮作用,除非供應(yīng)商是傻子,相反,這樣的做法還降低了雙方的工作效率,把更多的時(shí)間糾纏在了反復(fù)的砍價(jià)上。 & e2 `. Z/ ~" D6 v$ `5 J/ }6 m0 T9 C# A' [
在跟一些供應(yīng)商聊天時(shí)(因?yàn)槲覀冾I(lǐng)導(dǎo)吃拿抓搶樣樣來(lái),已到了人神共憤的地步,所以有時(shí)我們的采購(gòu)反倒跟供應(yīng)商成了一條戰(zhàn)線,領(lǐng)導(dǎo)挖的坑總得有人來(lái)填,不然工作都沒(méi)法開(kāi)展了),供應(yīng)商就對(duì)我直言:每次你們領(lǐng)導(dǎo)給我的報(bào)價(jià),我都會(huì)預(yù)留30%左右給他砍,反正我即使是報(bào)成本價(jià)給他,他也要砍的;還有一個(gè)供應(yīng)商說(shuō)過(guò):如果生意還可以,不然新客戶的報(bào)價(jià),我最多報(bào)兩次,碰到胡亂砍價(jià)的人,麻煩事太多,而且一旦合作了,后期的溝通更是能煩死你。 5 Q% p8 p. `' p+ k0 s
其實(shí)這招我以前在工廠做機(jī)加件報(bào)價(jià)時(shí),我自己包括同行朋友也經(jīng)常用,對(duì)于喜歡習(xí)慣性砍價(jià)而不會(huì)核價(jià)的客戶, 預(yù)留砍價(jià)的空間,并且價(jià)格通常會(huì)比報(bào)給內(nèi)行客戶的高一些,因?yàn)檫@種客戶通常亂七八糟的事比較多,會(huì)有一些附加成本。
& @6 i" V% |+ r9 m1 E7 ?( N0 v0 g機(jī)械產(chǎn)品的采購(gòu)是一個(gè)技術(shù)要求比較高的工作,采購(gòu)上層或許可以只管戰(zhàn)略(技術(shù)基礎(chǔ)對(duì)戰(zhàn)略的構(gòu)建也是很重要的),但是具體到選擇怎樣的供應(yīng)商,再根據(jù)采購(gòu)戰(zhàn)略對(duì)供應(yīng)商資源進(jìn)行整合等等(大企業(yè)通常以工作流程分解的方式解決這個(gè)問(wèn)題,但是分解難免造成效率的降低,成本升高;中小企業(yè)大多會(huì)要求采購(gòu)人員從選擇供應(yīng)商、價(jià)格審核、訂單跟進(jìn)一條龍),這就要求采購(gòu)人員有相應(yīng)的技術(shù)基礎(chǔ),這也是目前國(guó)內(nèi)采購(gòu)行業(yè)普遍缺乏的,從人才市場(chǎng)的信息來(lái)看,很多企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到了這一問(wèn)題的重要性,早幾年招采購(gòu)的時(shí)候都是寫(xiě)的:招聘采購(gòu)員,而現(xiàn)在越來(lái)越多的企業(yè)改成了:招聘采購(gòu)工程師。
: N0 Z% T$ P l, |0 z* U. W但是在目前技術(shù)斷層、基層技術(shù)人員嚴(yán)重缺乏、后備力量培養(yǎng)也明顯不足的大環(huán)境下,招個(gè)采購(gòu)工程師還真不那么好招,往后恐怕也很難有改善。當(dāng)初從機(jī)加工改行做采購(gòu),其中一個(gè)原因就是覺(jué)得機(jī)械產(chǎn)品而言,技術(shù)型采購(gòu)將是大勢(shì)所趨。 ( w1 i7 p6 c" M* `! h' H" L
個(gè)人喜歡將工作效果分為顯性和隱性兩部分,目前企業(yè)的一大不足就是過(guò)分看重顯性效果,而對(duì)隱性效果缺乏有效的考核機(jī)制,也是企業(yè)浮躁心態(tài)的集中體現(xiàn),對(duì)員工的工作是嚴(yán)重的誤導(dǎo),方向跑偏了,再努力也不會(huì)有好效果。之前老鷹提出過(guò)“先有好企業(yè)還是先有好員工”的問(wèn)題,我是認(rèn)為,一個(gè)好員工應(yīng)該是先考慮怎樣把工作效果最優(yōu)化,其次才是公司實(shí)際情況、人情世故等(這是必須要考慮的,但也必須是次一級(jí)考慮的),但是錯(cuò)誤的考核方式會(huì)迫使員工在工作方向上作出妥協(xié)甚至是完全逆轉(zhuǎn),這對(duì)很多一心想把事做好的人來(lái)說(shuō)是難以忍受的。所以說(shuō):真正的好員工在不好的企業(yè)是無(wú)法生存的,要么被迫適應(yīng),要么直接走人。 + }) X" x5 _/ i! K. l
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' c6 [0 ?0 W1 i5 W& g補(bǔ)充內(nèi)容 (2016-2-19 20:43):& Z0 v3 ~6 N3 D4 C& @
61樓有補(bǔ)充內(nèi)容,一樓不能再編輯了,只能貼在后面,有興趣的社友請(qǐng)移步。 |