一個神經(jīng)病客戶，在我店里買了一個進(jìn)口西門子的風(fēng)葉，說是假的

禾平DJ

chen0024 發(fā)表于 2015-12-7 18:04
: ^. m% E" Q1 ]7 x) {回來檢查一下，看是不是被調(diào)包了，這種人沒法信。

" D# B, B$ m7 m; @) Z. U+ _嗯嗯，肯定的，驗收了才退款。

專業(yè)醬油男

如果是國外的網(wǎng)上購物，人家是二話不說直接退貨，然后還會很客氣的跟你說歡迎再次光顧小店

TT杜蕾斯TT

下次遇到，你就先讓對方確認(rèn)退貨原因，如果他堅持說要真貨你是假貨你就讓他退，東西到手后當(dāng)著快遞員面拆然后拒收，在淘寶上寫理由為客戶寄回的東西是假貨。然后就是扯皮唄，他急了去鑒定結(jié)果出來是假你就咬死說他記得假的，要是真就問他為啥退貨。

雪浮靈

哈哈啊  這樣的碰到只能認(rèn)了啊

子云繩業(yè)

我讓他拿到西門子售后去檢測，說是假的我10倍賠給他

: R- q% I! @1 C8 a  a1 X' v
- j. E3 s8 y9 w按照流程走不會錯
( h. o+ F1 {3 Q遇到這樣的客戶必須這樣對待
對自己也是一次鍛煉
0 _7 Q7 p- l0 R$ P; t/ E不然下次再遇到類似的問題還是這樣處理嗎？

天天天藍(lán)_

冷靜

崇文樹

怎么看出來的性別  難道連年齡都看的出來？

zerowing

樓主小心，收到貨先驗貨，確認(rèn)為你發(fā)出去的正品后再退款。

一朵嬌粉嫩的花

專業(yè)醬油男 發(fā)表于 2015-12-7 20:04
. B% x  e2 E) }9 n. L/ }; c如果是國外的網(wǎng)上購物，人家是二話不說直接退貨，然后還會很客氣的跟你說歡迎再次光顧小店

1 v( i' V# y8 w- M請問來自日本的大俠，別人會說我覺得是假的，所以要退貨嗎？

禾平DJ

TT杜蕾斯TT 發(fā)表于 2015-12-7 20:13
1 l" U+ i/ C# F) c; |1 M1 E下次遇到，你就先讓對方確認(rèn)退貨原因，如果他堅持說要真貨你是假貨你就讓他退，東西到手后當(dāng)著快遞員面拆然 ...

. f. {& H- ?: O( @& `手動點個贊，不能一直讓賣家處于弱勢。