怎么樣才能做好工程機(jī)械的售后服務(wù)

guorui0115

我是做工程機(jī)械售后服務(wù)的,現(xiàn)在被公司派出來(lái)學(xué)習(xí),怎么樣才能學(xué)好技術(shù).

浪卷云

售后服務(wù)主要是關(guān)于產(chǎn)品的維修與保養(yǎng)。
& j. U! I2 v$ H你可以問(wèn)問(wèn)你們技術(shù)部里的設(shè)計(jì)人員，他們對(duì)這個(gè)機(jī)械了解多少？等你達(dá)到他們的認(rèn)識(shí)程度修這個(gè)機(jī)械應(yīng)該就沒(méi)有什么問(wèn)題了，干活需要把目標(biāo)放的高一點(diǎn)，主動(dòng)一點(diǎn)，不能跟著機(jī)器轉(zhuǎn)，那就太被動(dòng)了。

H N

我打算畢了業(yè)也做售后服務(wù),聽(tīng)聽(tīng)各位前輩意見(jiàn)

旗手

不知樓主在哪個(gè)公司,出售何種工程機(jī)械.

guorui0115

小松挖掘機(jī)

深南大道

呵呵，小松挖掘機(jī)是不是小鬼子的啊？
看來(lái)樓主應(yīng)該從液壓傳動(dòng)方面多下工夫哦
這些工程機(jī)械基本上都是靠液壓傳動(dòng)的
; V: A- ]  G; j  ]6 l3 @# H/ g學(xué)習(xí)的話先從原理上掌握吧，這些搞定就可以說(shuō)打通任督二脈了~~~~~

寒窗苦讀

我認(rèn)為售后服務(wù)是整體考驗(yàn),不過(guò)也是事業(yè)的開(kāi)始!悄悄的告訴你:把說(shuō)明書弄會(huì)了,然后多認(rèn)識(shí)幾個(gè)專業(yè)修這些東西的人,維修的時(shí)候可以找人,關(guān)鍵是要自己掌握住該機(jī)械在你售后服務(wù)區(qū)內(nèi)的配件市場(chǎng)!要保證雙贏<公司和自己>才是最好!

qian008

排除故障，解決問(wèn)題，為產(chǎn)品市場(chǎng)的基礎(chǔ)

linzhi28

建議還是走品質(zhì)這條線，必竟客戶會(huì)選擇品質(zhì)有保障的配件

niuhaoliang

我覺(jué)得最好要把工程機(jī)械的結(jié)構(gòu)，工作原理搞清楚，之后才能去維修。
而工程機(jī)械最重要的就是液壓系統(tǒng)和電子控制系統(tǒng)