不論是什么性質的企業,基層管理都是個既簡單又復雜的問題,說它簡單,上級或老板下達任務,基層領導組織員工干出來就行了,說它復雜,那是指的細節問題,不論是什么樣的企業,都存在著由利益引起的錯綜復雜的人事關系。先說一說不久前發的工藝工程師筆記01-01那個企業所經歷的事情。
朋友被聘為一個年產值1千多萬,三五十人的一個個體企業,前面說過,我這個朋友原來是在某大航空企業搞設備管理的,對機械制造一竅不通,如今竟被素不相識的,當地農民企業家聘為主要的管理人員,他是怎么忽悠的就不說了。但他知道要想在這個企業玩下去,就離不了我這個幫手,于是就向老板提出聘我搞技術工作。
能撐二十多年的企業,也是有一定的根基了,又一直是順風順水的,企業就很穩定,但近些年受世界性的經濟危機影響,企業運營艱難,老板認為是管理人員不得力,中國有句老俗話,外來的和尚會念經,就想給企業管理層充血。說一下這個企業的管理人員,老板兼總經理。負責全面管理的副總就是廠長,一名技術部長,一名車間生產主任。我的這位朋友想要頂的就是廠長一職,因為他前幾年在一個體小企業當廠長,就是靠我給他出謀劃策,而且干得很好,所以這次才又把我叫來。我為他分析一下目前的局面,廠長原是來自偏僻農村的一個打工仔,也沒什么學歷,苦累和收入低也不計較,在這個企業勤勤懇懇干了近二十年,是企業的元老級人物。在這期間,娶妻生子,如今兒子已上大學,正是用錢的時候。企業雖不景氣,老板也不會辭他。同樣,老板只要不攆他走,他也沒資本主動辭職或跳槽。老板聘我這位朋友來,主要是想給廠長找一個有較高水平的幫手,使企業效益好起來,根本就沒有取而代之的意思。我的意思是,讓朋友爭取三個月試工期滿,簽一年的合同,先干著再說。第二個是技術部長,三十來歲,稍微復雜點的圖紙看的就很吃力,對機加工藝更是一竅不通,技術管理也沒入門,根據實際水平,也就是很一般的中專生。第三個是車間主任,五十來歲,是個老農民員工,不懂機械制造技術,組織生產就像原農村生產隊長那樣,全憑權勢,這套管理方式,對以農民工為主的企業到很實用。
我進入崗位后,連著做了幾個外加工產品的制造工藝,使公司順利地干出產品,取得效益后,廠長和技術部長就都靠了過來。生產主任以往接觸的技術人員,對現場和設備都不太熟悉,只能坐在電腦前畫畫圖,就不時的出題想考考我。前面的帖子說過,這的機加工人工資是靠工時來計算的,而工時是技術部長和廠長定的,車間主任只能執行。要是有異議,那得拿出充分的理論依據來,主任對技術又是一竅不通,工人錢掙的少了,就埋怨工時定的低了,主任也去理論了幾回,由于不懂技術,常常是被噎得啞口無言。制造工時的高低,直接關乎企業或老板和員工的切身利益,利潤就好比一塊蛋糕,老板的份額大了,員工的就小了。定工時定額的人就是切蛋糕的,為了保住自家飯碗,都會偏向老板,只要不太過份,吃了虧的員工也只有無可奈何了。由于比較熟悉現場加工,我做工藝工時一般給的會比較合理,不管是老板還是工人有意見,只要能給出合理的解釋,也都能接受。也有個別基層領導和工人不服氣的,要你干個樣看看。這種情況新進廠的技術人員經常會遇到,一個畫圖搞設計的,現場操作設備肯定不如工人,更何況大部分技術人員根本就沒操作過設備,常在現場被弄得很尷尬。如按工人的要求增加工時,老板看不起,很可能因此被解聘。不增加工時,失去工人的信任,會為你步步設障,也讓你在此混不下去。
遇到這種情況,我的應對辦法是,我是技術人員,職責就是制定工藝算工時,操作設備不在我的職責范圍內,我不和工人爭飯碗。你說工時給的低了,那好,咱們來個現場考核。按我設計的工藝,我在現場指導你干。要是工時給的低了,我可以給你增加,要是因你的操作技能問題,不能按工藝工時完成,是降薪還是換崗位自己到老板那去說吧。一般我訂工時都是按中級技工的水平制定的,只要技術不是太差,都能提前完成。何況在那種場合,眾目睽睽之下,那個工人還敢拿自己的切身利益賭氣。這種事只要有一次,你這個技術員在企業人們的心中就有了地位和權威了。
再說這個車間主任,別看不懂技術,在行業里混得久了,觀人的水平還是有一套的。不到兩個月,看出我那個朋友就不是個搞管理的料,就開始出難題,朋友跟我說了幾回,讓我給想個辦法,要不然就混不下去了。在外打工,應該互相照應,而不應互相排擠,我對這個車間主任就不太喜歡了。剛好近幾年才開始干外加工,不論是管理人員還是員工,都很不適應,一開始外加工,干廢了一個高壓泵體,具體經過看工藝工程師筆記,接著一連接了幾套產品,拿著工藝竟不知如何安排,當著我的面說,這個企業成立二十多年就沒干過這種細詳活,對此老板很不滿,就讓朋友把這些情況如實的反映給老板。老板本就不滿,在車間主任家中有事請假期間,就讓技術部長兼車間主任,如能適應,車間主任休假期滿,就可以結賬了。沒想到這個技術部長不但技術平平,管理水平更是低下,對現場管理連一點印象都沒有,全聽幾個生產班長的擺布。別說老板,就是我看了現場頭也大了。主任休假回來,老板沒和他結賬,技術部長也沒回技術部,兼車間副主任,但可以明顯的看出來,兩人的關系處的很尷尬。但我的朋友卻穩住了陣腳,三個月試工期滿,簽了一年的聘用合同。 |