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現在的客戶，真的是頭疼

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1#
發表于 2014-8-29 11:41:28 | 只看該作者 |倒序瀏覽 |閱讀模式
本帖最后由 品豐-程 于 2014-8-29 11:44 編輯 . o5 S  x5 R$ ]4 i
, |2 x$ a# C6 h$ \
早上剛上班就遇到影響心情的事。福建一客戶，之前怎么殺價俺就不談了，沒什么利潤的。起初第一批發的還挺多的，嗯，俺也好心給大了一個超大的木箱。$ B7 N) D/ b# i) g9 T
重點，第二回，就買了一根3米的，俺說要不加個200也定個木箱吧，回答no，要紙箱，不然運費太貴了（到付的）。那俺說彎了就麻煩了，他說沒事不會。好。俺弄了紙箱。加了好多隔震措施。結果發過去，還是彎了。直接催命電話打過來說，你發了個彎的絲杠給我。俺無奈，說出貨前都矯直過的，運輸變形了。客戶說俺不管，現在就是彎了。。。。。彎了。。。。了。。。。都說賣貨的心黑，有的時候客戶不奇葩嗎？樓下大家，吐槽各種遇到的客戶奇葩事情吧。
* R, D- }, K( e- c6 c' o
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2#
發表于 2014-8-29 11:46:51 | 只看該作者
遇到這么傻x的客戶也沒辦法，索性不做他的生意了。
3#
發表于 2014-8-29 11:50:36 | 只看該作者
口頭協議無效，來個書面合同約定。

點評

俺建議他裝木箱，他不肯，嫌分量重了運費貴。。。。  發表于 2014-8-29 11:59
你老兄也真是，發運絲杠哪有不裝木箱的道理？？？  發表于 2014-8-29 11:55
以往這個還真沒有注意，下回以后全部都要備注到合同里，以免丫的反悔。  發表于 2014-8-29 11:52
4#
發表于 2014-8-29 11:55:09 | 只看該作者
叫他自己吧絲桿吊起來，下面加負重

點評

矯直很簡單，可惜，他什么都不懂。還裝懂。。。。就沒有辦法溝通了  發表于 2014-8-29 12:00
5#
發表于 2014-8-29 12:09:34 | 只看該作者
出現損失了，第一反應都是推脫
6#
發表于 2014-8-29 12:23:04 | 只看該作者
你懂，客戶不懂，但是這么無禮的要求你都照辦了，這個責任只能在自己。寫合同里，客戶收到不合格產品，那是你包裝沒做好，還是你的責任。
7#
 樓主| 發表于 2014-8-29 12:25:40 | 只看該作者
轉圈的人 發表于 2014-8-29 12:23 ) Z4 W( S( x2 c* N
你懂，客戶不懂，但是這么無禮的要求你都照辦了，這個責任只能在自己。寫合同里，客戶收到不合格產品，那是 ...
& [: I& G  L; l9 v1 B4 o2 w5 H
難不成不發貨？事先都說明的。+ B0 o" v) S1 z7 _+ j

點評

對，這次要么認栽，吸取教訓，要么堅持責任在他，從此就失去這個客戶了。  發表于 2014-8-29 12:33
事先說明沒用，因為他收到的就是不合格產品，以后打口水仗，他在當地還有朋友，這個你懂的，你知道這樣裝會出問題，還這樣包裝，理不在你這邊。有些生意是不能做的，做了也沒意思。客戶需求也不是什么需求都要滿足。  發表于 2014-8-29 12:30
8#
 樓主| 發表于 2014-8-29 12:26:37 | 只看該作者
淺川 發表于 2014-8-29 12:09
9 ]! b! ?/ k& {1 j( E, a出現損失了，第一反應都是推脫

& t( @% D& L2 |; h事先已說明緣由，請仔細看帖。) k" B, J  N. q: r- L5 S; H2 k

點評

我說的是客戶  發表于 2014-8-29 12:31
9#
發表于 2014-8-29 13:19:52 | 只看該作者
以后這類細長型產品報價時，包裝費一律包含在內，要是有不同意的客戶，請他們來店自取。
10#
發表于 2014-8-29 13:25:17 | 只看該作者
不打包裝請上門自提，要不就不賣
5 f$ j$ Q$ X& j% \" X9 s
1 P, y6 {! ]. a! J3 J客戶的想法其實就是，不加200你也給他打木箱
6 ]( s& n. E5 _5 |) ~% ~4 \( `* B% }- Q; a3 Z/ F6 m" }
像我們這邊報價都是把包裝費用算進去的
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