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現(xiàn)在的客戶,真的是頭疼

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1#
發(fā)表于 2014-8-29 11:41:28 | 只看該作者 |倒序?yàn)g覽 |閱讀模式
本帖最后由 品豐-程 于 2014-8-29 11:44 編輯 ( G& ?; f6 |# X. o7 s4 Q6 g& q2 C

$ r$ l; s6 v& P1 P7 V% l" q早上剛上班就遇到影響心情的事。福建一客戶,之前怎么殺價俺就不談了,沒什么利潤的。起初第一批發(fā)的還挺多的,嗯,俺也好心給大了一個超大的木箱。
& x# S7 o( h4 s" K重點(diǎn),第二回,就買了一根3米的,俺說要不加個200也定個木箱吧,回答no,要紙箱,不然運(yùn)費(fèi)太貴了(到付的)。那俺說彎了就麻煩了,他說沒事不會。好。俺弄了紙箱。加了好多隔震措施。結(jié)果發(fā)過去,還是彎了。直接催命電話打過來說,你發(fā)了個彎的絲杠給我。俺無奈,說出貨前都矯直過的,運(yùn)輸變形了。客戶說俺不管,現(xiàn)在就是彎了。。。。。彎了。。。。了。。。。都說賣貨的心黑,有的時候客戶不奇葩嗎?樓下大家,吐槽各種遇到的客戶奇葩事情吧。- v( l' ^- m6 V2 c/ W4 s
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2#
發(fā)表于 2014-8-29 11:46:51 | 只看該作者
遇到這么傻x的客戶也沒辦法,索性不做他的生意了。
3#
發(fā)表于 2014-8-29 11:50:36 | 只看該作者
口頭協(xié)議無效,來個書面合同約定。

點(diǎn)評

俺建議他裝木箱,他不肯,嫌分量重了運(yùn)費(fèi)貴。。。。  發(fā)表于 2014-8-29 11:59
你老兄也真是,發(fā)運(yùn)絲杠哪有不裝木箱的道理???  發(fā)表于 2014-8-29 11:55
以往這個還真沒有注意,下回以后全部都要備注到合同里,以免丫的反悔。  發(fā)表于 2014-8-29 11:52
4#
發(fā)表于 2014-8-29 11:55:09 | 只看該作者
叫他自己吧絲桿吊起來,下面加負(fù)重

點(diǎn)評

矯直很簡單,可惜,他什么都不懂。還裝懂。。。。就沒有辦法溝通了  發(fā)表于 2014-8-29 12:00
5#
發(fā)表于 2014-8-29 12:09:34 | 只看該作者
出現(xiàn)損失了,第一反應(yīng)都是推脫
6#
發(fā)表于 2014-8-29 12:23:04 | 只看該作者
你懂,客戶不懂,但是這么無禮的要求你都照辦了,這個責(zé)任只能在自己。寫合同里,客戶收到不合格產(chǎn)品,那是你包裝沒做好,還是你的責(zé)任。
7#
 樓主| 發(fā)表于 2014-8-29 12:25:40 | 只看該作者
轉(zhuǎn)圈的人 發(fā)表于 2014-8-29 12:23
4 C% |3 f8 p& X: v& g% f+ f你懂,客戶不懂,但是這么無禮的要求你都照辦了,這個責(zé)任只能在自己。寫合同里,客戶收到不合格產(chǎn)品,那是 ...

2 P9 ]8 e8 Z1 d難不成不發(fā)貨?事先都說明的。2 `9 @& X$ Y% U: k+ m# A1 F4 m& {

點(diǎn)評

對,這次要么認(rèn)栽,吸取教訓(xùn),要么堅持責(zé)任在他,從此就失去這個客戶了。  發(fā)表于 2014-8-29 12:33
事先說明沒用,因?yàn)樗盏降木褪遣缓细癞a(chǎn)品,以后打口水仗,他在當(dāng)?shù)剡€有朋友,這個你懂的,你知道這樣裝會出問題,還這樣包裝,理不在你這邊。有些生意是不能做的,做了也沒意思。客戶需求也不是什么需求都要滿足。  發(fā)表于 2014-8-29 12:30
8#
 樓主| 發(fā)表于 2014-8-29 12:26:37 | 只看該作者
淺川 發(fā)表于 2014-8-29 12:09
6 [/ N# j/ v3 s出現(xiàn)損失了,第一反應(yīng)都是推脫

( ~8 F/ h7 S$ t事先已說明緣由,請仔細(xì)看帖。
: Y/ \2 B/ j4 U

點(diǎn)評

我說的是客戶  發(fā)表于 2014-8-29 12:31
9#
發(fā)表于 2014-8-29 13:19:52 | 只看該作者
以后這類細(xì)長型產(chǎn)品報價時,包裝費(fèi)一律包含在內(nèi),要是有不同意的客戶,請他們來店自取。
10#
發(fā)表于 2014-8-29 13:25:17 | 只看該作者
不打包裝請上門自提,要不就不賣
; ?, }# q, z9 N& [% o8 B
5 l' T* G9 Q) X+ z. `客戶的想法其實(shí)就是,不加200你也給他打木箱7 E# s$ r, q0 d5 d3 g6 f5 O0 v

9 g, l0 B" M, n( j+ W& o像我們這邊報價都是把包裝費(fèi)用算進(jìn)去的
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