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客戶冒雨找供應商,只因同行指路不清,讓我白撿了50多萬訂單

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發表于 2012-11-23 17:19:37 | 只看該作者 |倒序瀏覽 |閱讀模式

* h" L; a; z$ {      今天出門上班,發現外面下起了瓢潑大雨。走在外面,雖然打了雨傘,但是大風大雨,來到公司衣服也濕了大半。同事看到我后,調侃到,你衣服怎么還有干的地方,你看我們全身上下都濕透了,一大早就濕身了,看來今天運氣應該不錯。
+ i! `  j3 J3 l7 K  w1 _     到了9點多的時候,前臺打電話給我,說是上海的李先生過來了,要我去接待下,我在電腦上查了下記錄,看這位上海的李先生是要買什么激光設備,但是很遺憾,近期沒有查到,于是趕緊出去接待。一問才知道,這李先生來深圳已經有3天了,專門從上海過來買設備,已經看了好幾家公司了。0 h3 J& K$ D% c& z# o
       今天和另一家公司的業務聯系好了,說是去拜訪他們,因為對深圳不是很熟悉,對方告訴他們的地址很難找,他們在龍崗繞了好幾圈,都沒有找到,打了好幾個電話給他們公司,他們的文員和業務都沒說太清楚,又下著很大的雨,所以想等雨停了在問路人。沒想到在轉悠的時候,看到了我們公司,就直接上來看看。% S' }" p- i' j+ a1 Q" d4 [
    聽了客戶的話,我一陣激動,和客戶聊了一會兒后,就帶客戶去參觀我們的機器設備,因為客戶是要在不繡鋼上進行激光焊接和打標,所以現場給客戶進行了樣品的演示和講解。一邊進行產品的焊接,一邊讓同事拍下來,稍后客戶還有不明白的地方,我們可以結合視頻進行詳細的解答,這樣客戶也容易理解。演示完后,還帶客戶參觀了我們的陳列室,里面有各種設備打出的樣品,客戶看著這琳瑯滿目的樣品,不禁贊不絕口。
  w! u2 m  x/ h9 |+ N! r0 e    隨后,客戶讓我們報價,客戶說他明天就要開車回上海了,這次來一共要采購2臺激光焊接機和3臺激光打標機,要我們報一份合理的價格給他。因為也知道客戶已經了解了好幾家同行,加上她明天就要回去了,成敗與否,這就是關鍵了,于是和老板商量,最后給了客戶一個很合理的報價。
/ C# a' s) i. ]" z, h    報完價后,也快到了中午,于是和客戶一起去吃飯,吃完飯后,老板讓我和采購一起去超市給客戶買一點深圳特產,他們就先回公司。等我們回來后,把這些小特產給客戶時,客戶連連道謝。客戶說購買設備的問題,還得全面的考慮,這個我們很理解,不管跟不跟我們買設備,大家都可以做朋友,畢竟認識是一場緣分。送走客戶后,也就去做其他事情了。
1 s) @, a1 {  `; t$ F4 q2 I' V) A    到了2點多的時候,客戶又給我打來電話,說是現在到我們公司來,談一些細節問題,原來,客戶是去了早上那家同行公司,去了后,從對方的公司實力、規模以及價格和我們都沒法比,他來深圳,看了好家公司,有的比我們公司大,但是價格沒我們優惠,有的公司規模太小,沒有保障。客戶覺得,不管是服務,專業精神還是公司的規模,他都對我們超越激光比較滿意,所以現在過來談合作的事宜。
; M! ^& {5 T/ Z8 K# `* q. q    對于這個意外的客戶,我既有驚喜,也在反思,我經常也會接到客戶問路的情況,雖然我們公司就是地鐵站旁邊,很容易就可以看到,但是客戶還是打好幾個電話來詢問。所以,作為業務也好,行政人員也好,一定要熟悉通往公司的各種路線。盡可能的描述清楚,如果有條件,可以適當的在公司附件給客氣引路。這樣既可以讓客戶感覺您對他來訪的重視,也可以避免一些因不熟悉路線的司機走彎路。3 K$ G( D' P4 r! X

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發表于 2012-11-23 17:21:23 | 只看該作者
提示: 作者被禁止或刪除 內容自動屏蔽
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發表于 2012-11-23 18:08:22 | 只看該作者
一看標題就猜到是你了~!
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發表于 2012-11-23 18:47:04 | 只看該作者
l老馬,封了他,讓他回去繼續賣
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發表于 2012-11-23 19:09:04 | 只看該作者
諾貝爾文學獎廣告···{:soso_e113:}
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發表于 2012-11-23 19:19:03 | 只看該作者
{:soso_e200:}確實文采不錯,公司需要這樣的宣傳者~~
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發表于 2012-11-23 19:19:12 | 只看該作者
哈哈。發個廣告被圍追堵截得這么慘。。。也不容易啦; w4 Z: G1 _5 M# O% m/ i' V# P% h
要是真的被大家逼出來一個相當有創意的廣告達人也是社友們的一番功德了{:soso_e120:}
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發表于 2012-11-23 20:14:35 | 只看該作者
{:soso_e128:}樓主牛叉。。。
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發表于 2012-11-23 20:17:15 | 只看該作者
好一個廣告。。。做了廣告,至少也應該為論壇 作出些貢獻吧。。。
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發表于 2012-11-24 13:12:37 | 只看該作者
哈哈,有創意
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