我在日企工作,也去過廠商監查。首先一個擺放有序,清潔整齊的廠區環境是第一印象,剩下的請看我的監查內容表。3 L. U8 n! D8 V! f- \) X3 @
1 品質方針・目標 品質方針・目標1 K" e+ ^$ n* H" t) F
①品質目標的設定是否有4 a" u" y+ Z. z) D$ H- t6 g
②品質目標達成狀況
u* h0 J& U/ ~0 G P7 ?8 Q! ]& n ③客戶滿意度達成與改善
, D' n$ N. g; ^6 d: z7 L, L6 y* b- D9 b8 L2 組 織 組 織 (品質保証組織図/環境管理推進組織図)
; ]3 u( l" V/ r+ N ①受入檢查管理體系0 r1 `5 k! U6 N' Y
②客戶投訴管理流程對應9 i) Z2 Q) q9 R* }
3 文書・図面 文件管理7 @9 D. P7 e0 ~' r% D4 e) S5 F
①品質管理體系管理文件) o9 t/ a3 O6 p+ \8 y1 B, ]
7 x7 O& D0 a4 f) B( {
②設計變更管理文件是否有% o9 F; z6 I; \
③作業指導書是否明確化
! s, d' z \+ J+ S8 k ④文件是否為最新版本管理( m5 {7 i( N* B% |( u8 h- s
4 教育 教育・訓練
: [9 s* i9 Q7 ]9 K8 w) S& Q ①公司全年教育計劃與實際; t% H8 _2 m6 A2 `
②品質部的教育計劃與記錄
8 l6 u$ U# N ?2 H: g ③客戶投訴培訓記錄是否有
; T5 Z0 ]9 o: Z2 Q5 o ④培訓的效果是否有評估
1 G9 S; {9 I$ [5 M5 受入検査 受入検査
8 h% C) B) [; M! Z' i; [9 h7 Y ①検査基準+ Z6 b( y; v% a1 [/ Q
②抽樣水準是否有
$ [6 w1 \7 g8 v3 T# T7 Z ③抽檢LOT NG 時,處理對應流程如何管理
R9 n/ @' ]. ?% W9 ]) B% U ④重大欠點發生時如何處理
/ K2 Q8 T6 o( D% z' h ⑤標準樣品,限度樣品圖紙是否有管理與使用
2 C5 d; k$ U: R) d. C6 i ⑥不良発生時的放置場所與標識是否有
8 U* X+ _- ^) d* `% J2 ?/ q7 h6 部品倉庫 部品管理倉庫 (保管管理). v/ S$ Z& Q# n5 i4 e: u9 a- b
①是否有環境管理要求
: Z5 G- T) N4 F ②庫存品的管理(是否有先進先出管理)
- M7 S. r, P% `1 t6 R ③不良品管理(是否有明確標識)
7 c8 Y% D p4 `! H# u7 工程管理 品質手順作成是否有 (QC工程表、作業指導書等)
; {8 c, L9 U1 r" b7 f [& |# N ①作成部門與使用管理部門是否明確
# n- y7 K' L& w ②現場使用部門管理是否為最新版
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1 j! }7 z. p+ n, J7 I9 @+ O
7 ^+ J+ h: L, c( F, k 工程管理( F+ y- B# V5 p$ R F9 y% a* C. q
①印刷工程的潔凈度是否有管理(如果超過管理值應對措施是否有)
* j2 W+ H) i, r, v6 m ②首件品確認是否有
! }* E+ M6 a' c4 k5 N ③生產過程中,如何確保品質(如多長時間再抽樣)
1 g6 |- s/ a; K8 z( b ④不良發生,如何對應- K% b7 \6 X# D
⑤機種切換如何管理2 k- U, l' i3 s- d
⑥標準樣品,限度樣品等現場有無, J" W3 K7 r/ \
⑦客戶投訴問題是否被反饋于現場,不良寫真揭示9 X% z% _, p1 j' n6 x/ n0 n4 R
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檢查設備管理
+ R' a, n7 v1 u0 e6 { ①檢測設備是否使用,及定期校正與點檢是否實施(如二次元,卡尺等)
3 C; Z( U( R& D9 _4 H- H ②照度是否有要求
n- D% b8 y0 ]1 }6 o5 r7 a- Q) ? ③檢查距離是否有要求
8 m! U% p& t; ?2 F/ Z ④設備與治具定期校正與點檢是否有規定,實施效果如何
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8 ^( @3 e7 b; x H6 l 作業環境 . s. R1 ]" u' v: F. d$ I
①作業環境與5S是否良好(通路,作業臺,機器,作業區域等)
# E4 e! z2 R1 [; g9 P. a ②危險品倉庫無溫濕度管理
4 ?# v0 q2 r) n9 出荷管理 出荷検査! k: I, k- U1 H
①標準樣品,限度樣品,檢查內容管理表及外觀品質基準書有無現場揭示
- W! b# x( Y/ E( k+ q! P ②變更內容實施有無進行確認
# C, b- u( p& \ ③客戶投訴問題有無在現場說明.教育及不良寫真揭示3 M8 {* q' `5 R5 [3 P! D
④抽樣水準是否有明確. d8 P& a; R# |4 s
⑤檢查前、后,良品與不良品是否有明確的標識,不合格時對應流程. I6 E. L( U: f5 U0 y3 J9 f
10 成品倉庫 出荷管理、物流管理、製品倉庫/ w e% b( R* ^
①出荷品內外箱標識是否清楚(品番,品名,數量), x. W( `: c7 F: W4 Q
②外箱捆包狀態是否合適,出荷數量與客戶要求數量是否一致(PO確認)
% H3 [7 y& p* @% j+ x* G6 C6 s ③先進先出管理是否明確
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