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對于制造服務業的分析 “促進現代制造業與服務業有機融合、互動發展”，對深圳這樣一個擁有雄厚傳統制造業基礎，并正在加速向現代制造業推進的城市來說，依托制造業基礎、抓住現代制造業發展的機遇，形成現代服務業的新優勢，已經成為一種必須。凱福精密制造，是一個由傳統的手板模型企業，逐步發展成為集塑膠、五金手板、小批量加工、產品抄數，外觀、結構設計等為一體的專業手板模型企業，可以為您提供模具注塑、生產組裝等整個環節的一條龍服務。 在有關中國經濟結構轉型的諸多討論中，增加服務業特別是現代服務業在整個國民經濟中的比重，早已是題中之意。然而，在早期經濟發展歷程中，一門心思發展大工業的概念曾經根深蒂固，其結果是，在工業特別是重工業迅速發展的同時，服務業尤其是現代服務業被嚴重忽視，而“制造”也僅僅成為“生產”的代名詞。這種服務業的偏離在相當程度上反而制約了制造業的發展。其實，現代制造業作為一個整體產業鏈條，早已脫離了單純生產線、流水線的限制，它包含了研發、品牌、營銷、物流、金融、網絡、文化、客戶管理等等諸多方面，是一個整合了很多元素的整體。如果沒有服務業的強大支撐，沒有這諸多元素的加盟，制造業也不過是一條生產線而已，絕對稱不上“現代制造”。所以，制造業積極向服務業靠攏，服務業積極為制造業“張目”，是一種互相促進的倍增關系，兩者相輔相成，缺一不可。凱福精密制造率先走出了電子商務的服務營銷模式，在稱為網絡時代的今天，走在了服務業的前列。 其實，制造業最重要的價值不是產品本身，而是產品衍生出來的價值，例如品牌價值、客戶價值等等。這就需要制造業企業能夠積極主動地向現代服務業靠攏，在不斷的融合中尋找不竭的增值空間、壯大空間，這也就是《意見》中提出的，要“細化深化專業分工，鼓勵生產制造企業改造現有業務流程，推進業務外包，加強核心競爭力，同時加快從生產加工環節向自主研發、品牌營銷等服務環節延伸，降低資源消耗，提高產品的附加值”。這其中，“細化專業分工”和“改造業務流程”最為重要，這兩者都可以為服務業在制造業中大顯身手提供廣闊的空間。譬如業務流程的改造，可以提供從網絡到客戶的一系列服務空間，從而使服務業大有作為。凱福精密制造，不管從手板模型，還是批量加工，都采取以網絡為依托，借助網絡的強大傳播速度和廣泛的覆蓋面，爭取樹立凱福精密制造的品牌，以“專業、優質、高效、誠信”的精神，以“質量保證、價格合理、交貨及時、服務至上”為原則。努力打造制造服務業中的品牌，讓客戶感覺到——選擇凱福，就等于選擇了“專業、優質、高效、誠信”。 在當今跨國企業的價值鏈條中，服務業已經占據了主導位置，譬如通用汽車下屬的金融服務公司，其利潤已經占到了80%以上，而整個通用的利潤鏈中，服務業也已占到了六成以上。同樣作為跨國企業的海爾，其品牌價值、產品研發價值、客戶管理價值等等，也已占據了相當的比重。所以對現代制造業來說，不在于制造產品，而在于制造價值。這個價值就來自服務，一個強大的制造企業，必須是一個強大的品牌，必須擁有一個強大的服務鏈條——從以制造為中心轉向以服務為中心，由“制造”到“服務”，從產品制造商到品牌商、供應商，應該是現代制造企業發展壯大的必由路徑。 由此來說，服務業是制造業做大做強的有力支撐和必要前提。從這個角度說，制造業的綜合競爭力，就來自制造業與服務業的融合能力和融合程度。經過20多年的積淀，中國的制造業已經進入一個快速發展時期，但“大而不強”的特征仍然十分明顯，原因之一就是服務業的支撐功能沒有發揮出來，服務業對制造業的“改造”功能和價值創造功能沒有顯現出來。所以，“服務制造”也應該成為現代服務業的重要方向。 | 
樓主: 凱福-王俊淮
