是銷售人員不專業還是我不了解行情

hawk23

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( `& n7 \; y+ b2 d7 h是銷售人員不專業還是我不了解行情？

最近打電話咨詢傳感器
電話接通后非常客氣地說下我這邊的需求
+ Z& K$ q. B) u0 ?: ~% O. i電話那邊就直接甩過來一句，你要什么型號
' Y  g' @1 _! T+ d) m8 }8 V$ t我很納悶
如果我知道了型號，還告訴你我這邊需求干嘛
費那么多唾沫跟你說需求，還要我給你提供型號
我是銷售還是你是銷售
4 r. G8 y9 B% X2 t2 m5 X5 e
按照正常的思維的話
3 E. M6 A/ H1 Y) K應該是客戶先說明下需求，然后銷售人員根據客戶的需求提出建議的型號
: d5 }; w- z  D  v然后雙方以技術和價格再進一步深談
9 C1 \% |$ J; T; @& i" e; a  C, ]' P
那怎么現在反倒是銷售人員問你要什么型號
- W$ t& M) X+ V. p  O. w! L我如果知道了型號那我不就直接詢價了嗎？
我疑惑了
! }5 U2 b# S' g$ x: D  z不知道是銷售人員不專業，還是我不了解行情？
& `% t& w/ k0 `1 d請教各位，買傳感器是不是都要自己提供型號告訴銷售人員，讓銷售人員直接報價過來？
或者是，難道銷售人員的工作只是報個價而已？
- w) Y* L0 e$ m

2266998

就是因為隨便詢價的人太多，問些漫無目的的話題，時間久了，人家煩了，沒有耐心說什么了，

告訴你怎么詢價，阿拉怎么詢人家的價，
( y% p( X9 C3 {* v  x' _# a
寫好自己是玩什么的？要做的系統什么樣子，有簡圖，詳細說明需要什么器件？傳真給人家，標明回電找誰？人家看你是業內人士，馬上就會回你電話，還會專門上面來拜訪你，帶著全套他的資料，都給你，下次又有推介會了，都會寄給你請柬，

你隨便問幾句，人家不知道你誰，肯定應付一下，誰都如此
3 J  [; Z) c* H8 r

liuzigang

有的時候，他會提供一個樣本給你，然后問你哪個型號是你想要的。當然，銷售應當按照你的需求給予建議。

一戰到底

機械菜鳥學詢價。。。。。

hawk23

2266998 發表于 2012-4-9 11:24
就是因為隨便詢價的人太多，問些漫無目的的話題，時間久了，人家煩了，沒有耐心說什么了，
; z* ~* T* r+ E
告訴你怎么詢 ...

- k  C8 i. d8 r% I1 c( ]8 ]對于價格較高的外購件，比如四位數字的價格的產品
% i/ s  ]: `9 z% q+ g4 _我們是這樣做的
但傳感器這東西一個頂多也就200多塊錢
我們也就沒考慮那么多，就直接打電話問
對于國外品牌的傳感器，比如施克、山武
1 v3 D# ]+ r& Y他們的態度還是挺好的，我說需求
那邊給我提出建議
但我找國內生產傳感器的廠家
+ k) Y0 `( s; ]# t' I/ y2 b' |" @有幾家的態度就跟我描述的差不多了
1 ?+ o4 V* i, t0 a  o- e只是國外的品牌，太貴了
買一個兩個還行
2 _/ `+ h5 R9 E, |% f" m買上十幾個幾十個的，成本就上去了
9 `0 k. N/ [# O% ]

changkongceyi

銷售還是需要技術工程師支持的，以我們公司為例：選型時必須經由工程師確定后才讓用戶確認，至于業務員，客戶有現成的型號最好

hawk23

changkongceyi 發表于 2012-4-9 11:37
/ o+ X7 o0 i9 c5 b1 x銷售還是需要技術工程師支持的，以我們公司為例：選型時必須經由工程師確定后才讓用戶確認，至于業務員，客 ...

1 @% @& O+ i" `+ w7 s6 N當然，如果客戶一上來就說我要哪個哪個東西
( l  D* {  S7 @* x. V那銷售人員直接報價就完了
9 R8 x; P  L( B% T2 J你說的銷售需要技術工程師支持，這個確實
但也有一些產品，銷售工程師也可以做方案
$ s1 i! h& l& c0 V& u8 @9 x* c+ @! t這個我們也碰到過，像這種銷售，我們就很樂意打交道
談技術，沒問題，談價格，也可以
最后就做成了合同

gl198410

我覺得不管是真的需要還是隨便電話咨詢價格，作為銷售人員最基本的素質就是禮貌的和客戶溝通。

hawk23

gl198410 發表于 2012-4-9 11:52
我覺得不管是真的需要還是隨便電話咨詢價格，作為銷售人員最基本的素質就是禮貌的和客戶溝通。

7 ^/ ]- ^" B, j; _  k{:soso_e179:}
' a* V9 v* A$ T/ T" z不過這也只能是奢望了
國外產品的銷售人員很多態度都是非常好的
可國內產品的，一般吧
3 R, I  a$ w5 c% t: @甚至有些還是很趾高氣揚的
呵呵
這個不是我詆毀國內產品的銷售
是我聯系了好多供應商之后發現的
% p. E! a, ]2 o, P

gl198410

深有同感。國內和國外還是有很大差距的。