是銷售人員不專業還是我不了解行情

hawk23

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$ b+ y2 O) e; C! [是銷售人員不專業還是我不了解行情？
: D/ |! V" Z, c2 I+ Y3 T9 [6 v
最近打電話咨詢傳感器
9 a; d4 s5 ]2 W1 q電話接通后非常客氣地說下我這邊的需求
+ C" N2 X) H4 p3 ^; i9 K電話那邊就直接甩過來一句，你要什么型號
我很納悶
如果我知道了型號，還告訴你我這邊需求干嘛
& ?6 \+ g, U" J, k" a7 y費那么多唾沫跟你說需求，還要我給你提供型號
, t5 }- p; M, r! Y我是銷售還是你是銷售
: {& |' t6 O: l' j: V: A5 f8 ]
6 x" I1 x. Y( b3 M$ s" i按照正常的思維的話
應該是客戶先說明下需求，然后銷售人員根據客戶的需求提出建議的型號
然后雙方以技術和價格再進一步深談
/ A- R/ O# K. I
+ O  m- [9 |) ^1 F8 x, M! |& n那怎么現在反倒是銷售人員問你要什么型號
我如果知道了型號那我不就直接詢價了嗎？
; D2 |0 Y1 v9 Y- |9 c: W) I我疑惑了
6 @; R4 x; ]. y3 b  |% K不知道是銷售人員不專業，還是我不了解行情？
7 @8 z- K* ?/ y+ T請教各位，買傳感器是不是都要自己提供型號告訴銷售人員，讓銷售人員直接報價過來？
- p" O. I5 _3 ]! a或者是，難道銷售人員的工作只是報個價而已？

2266998

就是因為隨便詢價的人太多，問些漫無目的的話題，時間久了，人家煩了，沒有耐心說什么了，

告訴你怎么詢價，阿拉怎么詢人家的價，
9 J" e' \) G' v, l% z/ |% q6 C
寫好自己是玩什么的？要做的系統什么樣子，有簡圖，詳細說明需要什么器件？傳真給人家，標明回電找誰？人家看你是業內人士，馬上就會回你電話，還會專門上面來拜訪你，帶著全套他的資料，都給你，下次又有推介會了，都會寄給你請柬，
# D" C; g/ i8 e% m  J- ]) J
) O! e2 G5 F1 [4 D你隨便問幾句，人家不知道你誰，肯定應付一下，誰都如此
% }9 o' u- F' i* G$ B

liuzigang

有的時候，他會提供一個樣本給你，然后問你哪個型號是你想要的。當然，銷售應當按照你的需求給予建議。

一戰到底

機械菜鳥學詢價。。。。。

hawk23

2266998 發表于 2012-4-9 11:24
; H& s$ X8 Z$ l/ Q% X# z) B就是因為隨便詢價的人太多，問些漫無目的的話題，時間久了，人家煩了，沒有耐心說什么了，
7 e& z0 n$ |  r, |8 p
告訴你怎么詢 ...

對于價格較高的外購件，比如四位數字的價格的產品
3 h6 V( W9 o1 L3 x' M我們是這樣做的
* D0 C/ I& v9 x4 p8 [  \但傳感器這東西一個頂多也就200多塊錢
! \+ E& m& q- m6 n3 L我們也就沒考慮那么多，就直接打電話問
. v7 b; A" E% ?2 s/ ]5 _對于國外品牌的傳感器，比如施克、山武
他們的態度還是挺好的，我說需求
那邊給我提出建議
- n, s9 S" j7 b+ _' N/ [; ?. N- I但我找國內生產傳感器的廠家
8 I& h: s9 k0 `/ s有幾家的態度就跟我描述的差不多了
只是國外的品牌，太貴了
! k' W8 x* @% z9 k買一個兩個還行
4 c) Z8 I* A7 A買上十幾個幾十個的，成本就上去了
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changkongceyi

銷售還是需要技術工程師支持的，以我們公司為例：選型時必須經由工程師確定后才讓用戶確認，至于業務員，客戶有現成的型號最好

hawk23

changkongceyi 發表于 2012-4-9 11:37
銷售還是需要技術工程師支持的，以我們公司為例：選型時必須經由工程師確定后才讓用戶確認，至于業務員，客 ...

當然，如果客戶一上來就說我要哪個哪個東西
那銷售人員直接報價就完了
你說的銷售需要技術工程師支持，這個確實
5 P# D( }5 y: n3 a) B但也有一些產品，銷售工程師也可以做方案
這個我們也碰到過，像這種銷售，我們就很樂意打交道
, w; _' G% L5 B  a0 J談技術，沒問題，談價格，也可以
最后就做成了合同

gl198410

我覺得不管是真的需要還是隨便電話咨詢價格，作為銷售人員最基本的素質就是禮貌的和客戶溝通。

hawk23

gl198410 發表于 2012-4-9 11:52
, M3 N% U1 F" A' i9 v2 C/ A我覺得不管是真的需要還是隨便電話咨詢價格，作為銷售人員最基本的素質就是禮貌的和客戶溝通。

  Z6 A( _" ?! a{:soso_e179:}
不過這也只能是奢望了
  d; R4 c# O5 z; ^" W國外產品的銷售人員很多態度都是非常好的
可國內產品的，一般吧
甚至有些還是很趾高氣揚的
呵呵
: C. s- D( l5 p5 y8 |* [7 O) A這個不是我詆毀國內產品的銷售
% ]( j* P: w9 r& Z/ v是我聯系了好多供應商之后發現的
; M: W* ^3 D- L1 k! u: f

gl198410

深有同感。國內和國外還是有很大差距的。