眼高手低的你，要記得堅持就是勝利

鬼魅道長

最近哀鴻滿地啊……來點提神的吧{:soso_e104:}，稍微長了點，耐心看完，有好處。

' ^/ @  {5 b  o  F$ A作者：coolllang
6 ?1 C4 B9 |! W# H+ Q2 }8 g( k
你有多少張沒怎么用就過期的健身卡？有多少種樂器買了沒學會就扔一邊了？但是角落里的它們絲毫不會威脅到你繼續辦新健身卡和學習新樂器。一項針對英國消費者的調查表明，每個英國人每年在科技產品上花費3065英鎊，但只使用了其中不到一半的功能。47%的受訪者甚至不知道要觀看高清節目光購置高清電視是不夠的，還需要安裝配套的機頂盒[1]。并不是所有的消費都能達到物盡其用。拿出你“多才多藝”的智能手機，你實際在使用其中多少功能呢？
為什么很多消費者在購買高新產品時踴躍爭先，但學習新技術時又耐心不足，或是心血來潮地辦了健身卡，又堅持不了幾次？這一切，或許是人類系統性的認知局限在作怪。來自楊百翰大學的達隆•畢來德（Darron Billeter）等人，試圖在實驗中模擬消費者學習新技能或使用新產品的過程[2]。發現人們在學習新技能前，常常高估自身能力，但經過最初的嘗試，又立刻變得不夠自信，難以堅持。
初體驗讓人降低信心在畢來德等人的第一個實驗中，48名參與者學習對著鏡子的反射畫出一定的連續的圖案，且不得超出邊界。如果失敗，就必須重畫。測試之前，他們首先花2分鐘閱讀指導說明，并估計自己在接下來的四個回合的測試成績（每個回合成功完成圖案的數量）。接著，他們又用2分鐘實際體驗了這項繪畫測試，再次對成績作出預估。之后測試真正開始。每個回合結束，蜂鳴器發出信號，研究者將參與者此輪的成績記錄，同時讓參與者對自己隨后的表現再次估計。
6 k1 S& q- B( t5 v$ O, x

+ \/ l8 `9 i) y( f# F% Q3 ?【鏡像繪畫任務因為其學習速度較快，又比較生僻，在心理學研究中被采用。參與者需要繪畫一定的圖案，超出邊界，中途斷掉，都被視作失敗。】

在沒有動手操作之前，參與者對自己成績的預估過于自信。這與人們平時對自我評價常表現出高估的傾向一致。可是，經過2分鐘的實戰演練，他們就被這項新任務打擊得不輕，過度自信轉變為過度不自信，預估的成績顯著低于此后實際表現。這種低自信傾向，一直延續到2、3回合。直到第4回合，預估成績和實際成績才相差無幾。
  m0 a' ]2 b) C/ ~7 k練習低自信效應普遍存在是否這種低自信效應，只出現在鏡像繪畫任務一個特例中？研究者又測試了另外幾種任務。這一次，82名大學生學習一項更富生活氣息的技能——只用四步折疊T恤衫。他們先觀看兩遍一段40秒的視頻，第一次只能看，第二次可以邊看邊動手做。接下來的測試分五輪，每一輪，參與者需要折疊2件T恤衫并給自己計時。同樣，每輪開始前，參與者需要預測自己接下來的成績。類似的效果顯露出來——參與者在開始時高估自己，甚至在動手嘗試了40秒之后還存在輕微的高估，可等自己真正疊完了幾件T恤衫，又變得不自信。
研究人員發現，這種在最初體驗中產生的不自信現象，還可能影響參與者對產品的態度與選擇。另一項實驗中，研究人員讓33名學生學習使用一款實際銷售的商品——Dvorak鍵盤，同時詢問他們愿意花多少錢購買這款與眾不同的產品。戲劇性的是，他們動手前本來愿意花8.30美元，嘗試一段時間后，只愿意花6.58美元。剛開始接觸產品時的糟糕體驗與信心流失（我可能永遠也學不會這么難用的東西）降低了產品在他們心中的價值。
6 ]6 R0 b( C3 H+ @/ P, M

【Dvorak鍵盤是由奧古斯特•德沃夏克（August Dvorak）于1930年代期間設計的鍵盤排列方式。它將元音與輔音精心排列，能夠提高英文打字的效率。我們平常使用的鍵盤則是QWERT鍵盤。】

以色列海法大學（University of Haifa）的阿舍•柯日特（Asher Koriat）等人在研究學習記憶時，也發現類似的練習低自信效應（Underconfidence-with-practice Effect）[3]。這項研究中，參與者學習一些關聯程度不同的詞對（如牛奶—牛，狐貍—公民）。學習完每個詞對后，參與者立刻預測自己在只呈現其中一個詞的情況下，能回憶出詞對中另外一個詞的可能性。與之后的記憶成績對比，在第一次的測驗中，參與者表現出過度自信。而到第二次，他們對自己的判斷又顯著低于實際回憶成績。
設計與堅持，讓產品和生活更美好對于推出產品的商家而言，最初的用戶體驗十分重要，甚至關系到消費者是否愿意掏腰包。那些功能繁多卻讓人無從下手的數碼設備，外型美觀卻讓人摸不清按鈕的家用電器，逼瘋了消費者，也難以暢銷。面對雅克•卡洛曼（Jacques Carelman）風格的產品（指看上去非常有趣，卻根本無法使用的產品），即使再有耐心與毅力的消費者，恐怕也只能抱歉地對商家說一句“你要的用戶太完美，我永遠都學不會”。所以制造商在產品設計時，多疼愛一下易受挫折的消費者，才能達到雙贏的局面。

$ _' f+ }+ i, p% p+ J2 ^( u【雅克•卡洛曼是一名法國藝術家。在他編寫的《無法找到的物品》系列書籍中，常見這樣的物品：它們看上去非常有趣，卻根本無法使用。】
5 V: J" I  @) {) b% `
雖然這些實驗中的參與者，在最初的沮喪之后，繼續堅持練習，最終仍然能有較好的成績與體驗，可是實際生活中，大多數消費者都堅持不到最后。根據美國國家滑雪協會（National Ski Areas Association）的調查，25%的滑雪新手不經過任何的課程培訓，就自信滿滿地直接走向滑雪場。但悲催的嘗試之后，85%的滑雪者打了退堂鼓，告別滑雪[4]。
盡管父母也曾苦口婆心地教育我們“熟能生巧”“勤能補拙”這些樸素的真理，盡管網絡上也流傳著各種類似“天才只需要一萬個小時”“只有偏執狂才能成功”的說法，可是研究結果卻發現，大多數的人并沒有好好學習這一課。勤加練習吧！總有一天，勤加練習吧！總有一天，你大腦海馬區的可塑性突觸會悄然發生變化，你的雙重加工系統會從控制加工轉變為自動化加工，你也會收獲成功后燦爛的笑容。
. k' S0 {0 P, E4 y, R

brianshao

好文，比整天抱怨好多了

woody0219

要放低姿態  
過于自信不是好事  要有自信 可是不要盲目

鈑金準專家

好文，象這樣的內容才比較適合用在教育上，比方法本身好多了

peace80

: Z8 A: {0 y1 R6 x" x( F有時候很容易過高估計自己，尤其是搞技術。
3 w+ u2 f+ y( ]1 o0 `0 ^

XT52000

好文章，我得把它存下來，多看幾次。我有很多決定都放棄了，原因就在于此。

949457130

深受啟發，只是這個自信的度好難掌控！

andyany

標題很好。
0 z/ E) c; q  p3 G讀完LZ的帖子，就得有點堅持的意思。

我就是我212

天才只需要一萬個小時，努力努力