“同時做幾件事”看上去是解決時間短缺的好辦法,然而,所有曾經左手接電話、右手發郵件的人都不免感嘆:試圖三頭六臂往往會降低你的工作效率。一些心理學家在研究多任務操作時發現,人類的頭腦和心智并不是為這種高負荷模式而生的:無論在舞臺表演、航空操控還是別的任務中,頭腦過載都可能帶來大麻煩。
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準確來說,多任務操作包括同時操作一項以上的任務、快速在兩項任務間切換以及短時間內相繼操作不同的任務。心理學家對此進行了一系列任務轉換實驗,試圖測量出人們花在切換任務上的時間,以探明玩這種“花活兒”要付出多大的代價。7 _: J. M4 r4 a0 J0 L0 _. z3 u1 j
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早在上世紀90年代中期,羅伯特・羅格斯和斯蒂芬・蒙塞爾博士就發現,人們完成多任務操作要比重復同一任務花費更長的時間。在切換任務時,他們把時間花在了兩件事情上:一是建立新任務的頭腦控制定勢;二是把思維從之前的任務中拉扯回來。! C4 Z5 w2 n; c" t, \/ Q f1 e: z
* ~/ n0 ]6 x7 Q7 @6 _喬舒亞・魯賓斯坦、杰弗里・埃文斯和戴維・邁耶博士則在其發表于2001年的實驗研究報告中說,對于多任務操作,被試都要花費額外的時間用于“切換”任務;任務越復雜,“切換”花掉的時間也就越多;如果剛換上手的任務相對生疏,則會“切”掉更多的時間。
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盡管任務切換看上去不過是消耗了些邊邊角角的時間,但把人們在各項任務間此來彼往的工夫疊加起來,數量就相當可觀了。邁耶博士甚至斷言,一個人因切換任務造成思維中斷、腦筋卡殼而“卡”掉的時間可以占到其工作時間的40%。" L% K# i+ |9 `+ W$ l
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一心多用的風格在今天的職場上廣受青睞,但齊頭并進、效率倍增的假象下,包裹著切掉的時間和徒增的失誤。0 q. e8 r y& }, x
* ?9 k1 a2 i0 x 專注是一種滲透力
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% J2 }4 H) K! F. H8 I) a發散跳轉或許是靈活的技巧,但專注卻是一種飽含智慧的滲透力。它不僅適用于打理小小的辦公桌,也能為經營人生提供指導。# k4 h R5 p2 ~' I" w3 @
- b3 L2 A0 o) @) w4 U4 B Y肯德基的繁榮最初萌發于加油站旁一家小小的快餐廳。上世紀30年代初,老板山德士發揮自己的烹飪才華,研制出口味獨特的炸雞,吸引了大批加油的人駐足品嘗。為了縮短炸雞的時間、滿足更多食客的要求,山德士買回一個壓力鍋,在廚房里做起了時間、油量和壓力之間的控制變量試驗,終于發明了一種能在15分鐘內把雞肉炸得外酥里嫩的方法,使自己的炸雞人氣進一步飆升。即使在大蕭條的背景下,山德士的生意依然紅火。
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然而,山德士也沒能逃過政策的波動、命運的波折。二戰后,他一度資不抵債、變賣家財。但山德士清楚:自己最大的資產就是炸雞的配方。于是,年近花甲的他開始了以炸雞為中心的第二次創業:挨家挨戶地推銷炸雞配方,出售特許權。在經歷了1009次推銷失敗后,山德士敲開了成功之門。
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( f% ^, g# B; d" }我們不難想象,如果在資金緊張、客源短缺的創業伊始,山德士采取廣泛嘗試而不是鎖定焦點的做法,他的生意能否熬過大蕭條的冬天?# { N* h# R" K
9 G# v7 a& P* i8 |面對工作中冗長的文字、單調的數據,人們常常陷入一種別無選擇的分心狀態,任由旺盛的精力耗散在思維的漂移中。對此,美國著名心理學家巴克利評價說:“注意力的缺陷只是表面現象,其背后是自控能力的缺陷。”* D3 A- R% U' ?- b4 ~ p E
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從心理學角度來講,人的注意狀態分為具有特定目的、需要作出意志努力的“隨意注意”,和事先沒有目的、也無需意志努力的“不隨意注意”。隨意注意使人們將心思聚焦在某一項工作上,但如果QQ叫上兩聲,不少人馬上就會陷入不隨意注意的泥淖,開始心猿意馬。這種“一心多用”的背后是薄弱的自制力,而專注,就是用意志的韁繩拉住思維的野馬。& W2 A. ~ q1 g6 ?' i/ u
7 N) k: d: `; U近日得知某位大律師常常在睡前默記一副棋譜――這著實是凝練專注力的良方。閉上眼睛凝“視”,物體在心中的留影便是心理學所稱的“表象”。作為形象思維的支柱,表象通常是概括的、模糊的、零落的。而在眼前看不見、手上摸不著的情況下,于腦中重現一幅復雜圖景,則全靠意志力將記憶與思維連接。
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或許你我會有其他的方法,來體驗和淬煉專注這種可貴的滲透力,在沉心靜氣中孕育神采奕奕。“把心收回來!”這句話似乎已經成為至理名言。專一、深入、凝縮,思維與靈性的聲音才能被放大,我們才能一點點收復被喧囂湮滅的精神世界。 |