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職場溝通的六大技巧' ~1 \ E3 C! F4 q0 g* x+ c
在職場上正確地給對方提意見或建議的方式,在于你這樣做的精神,即使它在本質上是校正性的。如果你怒氣沖沖,你肯定覺得自己很沒面子。當你覺得自己的面子很重要的時候,你提意見的目的就不會是幫助別人,而只是發泄自己的怒氣。這對你毫無益處。/ V5 j/ I5 r. L P% h
在這里我們總結出來了職場溝通的六大技巧: A. y( C% f) ~. I0 v6 n6 b3 R* ]( q
溝通技巧一、總是以稱贊開始。7 `; L) O# E; i% m' t- w7 {
無論有什么地方需要校正,肯定有更多的不需要校正的地方。先稱贊人們做得對的地方,然后再談到需要校正的事情。在誠實稱贊的光芒下,校正看起來不像批評,也不會被認為是批評。它的一切目的只是提出一些建議,使事情變得更好一些。
& E" q) e6 @8 C1 O9 v* U! J溝通技巧二、提意見必須私下地、秘密地進行。" @$ p, T+ j# a' T6 S: c
那意味著,除了你們雙方,絕對不能有他人在場。你們不能只是站在一個擁擠的房間的某個角落。你們必須要呆在一個關著門的房間里,以免人們路過的時候走進來。知道這個談話的只能是你們雙方。
+ e2 R( U0 z' F溝通技巧三、不要加入任何責備。2 J" X+ A, _3 L4 G4 O, a8 I
提意見絕對不是責備。討論一個不正確的情形的惟一目的,是使之正確起來,而不是責備某個人。一旦你把問題解釋清楚了,就要直接討論可能的解決辦法,不要糾纏于消極的事情上。同時,千萬不要使任何人覺得他們受到責備。, P2 Y: A7 ~" ?1 g. X! `# q ^# c
溝通技巧四、稱贊要針對本人,而校正不要針對本人。 M- N ^( d" @
如果你友好的話語充滿情感而且積極向上,人們的情緒就會得到提升。當你提出建議的時候,要確保它們是客觀的。把它們表達出來的時候,不要針對本人,不要把焦點放在工作、放在過程、放在結果上,也不要放在所涉及的人身上。
6 P' m* |3 y3 O1 ?3 W! G( l溝通技巧五、總是以積極的方式結束談話。
6 h" }8 O% E- Q" N1 ?3 s要確保每次校正性的談話都要在友好的氣氛中結束。問題應當得到解決,而你們雙方都應該對此滿意。千萬不要使任何一方在離開的時候,仍然懷疑事情是否已經解決,要確保他們知道問題已經得到解決。告訴他們,你很珍視與他們的合作,并真心感謝他們的幫助。
$ ?0 o/ @4 n8 R! H) k; Y溝通技巧六、不要使自己超越他人。. P3 z) ]0 }6 q. r! T+ r0 `
即使你有身份、學識或經驗非凡,也不要把它用以施加壓力給別人。這會讓別人與你配合時感覺壓抑。你只簡單地把問題解釋清楚,然后請求他們在實施解決方法的過程中給予幫助。讓你的學識與經驗自動放出光芒,不要利用地位去達到目的。
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在玻璃清洗機職場交流中溝通必須找到一種有效的交流方式,是為了讓對方更好或者做的更好,但是有時候總是適得其反,總會把好心的提意見變成了說教,很是悲催是吧?以上關于恰當給別人提意見的方法是不是很有幫助呢?不防試試哦!, a5 }2 D7 F( v5 ?, B
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