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“漸漸地我發現領導的話，真不能把它當真”----這是我的下屬告訴我的。 J7 r0 T; h0 [
記得我剛來的時候，生產比較忙，招了一批臨時工，質量異常當然也頻繁曝發，不過只要生產經理肯出面求情申請特采，我都100%簽了同意。引用一下屬的話說“前期辛苦辛苦營造起來的良好品質氛圍，被我“特采”得支離破碎“。生產的老大們，似乎是看到了“救星”，時不時還在背后冷笑我的下屬們，“犯傻了吧，有用嗎？現在有問題還不是照樣出貨”。有時直接在現場對我的QC人員說：“別檢了，就算檢出來有問題照樣特采，你看特采單都寫好了。。。。。”。也許是看著那些還在現場堅持原則，為品質工作苦苦掙扎的QC們，我的QE們找我溝通了，但我很“固執”短時間內沒有改變。后來現場被我搞得有些快維持不住了，既然“特采”的做法部門領導的風格，QE們慢慢地跟我也也學會了大筆一揮“簽特采”單了。不過客戶的抱怨，自然還是少不了，于是乎部門除了我和QC們不用親自出門，所有人都出動了。 一個月后的某一天，一位QE（我認為較為得力的），拿了一張特采給我審批，被我狠狠地批了一頓：“特采，特采，你看看現場的品質意識都成什么樣子了，拿回去讓生產把產品把水口廢掉。。。。。。”。當時我看到了他很委屈的樣子，但又不得不去執行。生產經理為我的改變大為吃驚，當然少不了到上面告狀。其實，我早跟上面領導通氣了：把上月客戶投訴及不良樣品給到上級領導看過，分析過是有改善空間的，而且現在生產不忙，是該整整的時候了。 自然生產經理碰了一鼻子灰回來，乖乖把產品報廢了，處罰了責任人,而且補料了。于是，我找QE開會了，宣布即日起開始整檢驗流程、檢驗標準，超出標準的一律拒收。三個月的談季很快就過去了。下一輪的忙季來了，沒有人敢輕易拿特采單來給我簽了，因為他們碰灰了，拿十單過來“八單不簽，有兩單還是QE們給他們同客戶溝通放行的”。奇怪的是異常少了很多，生產跟品質處理配合得也很算融洽，也不是沒有“特采”，不過“特采“的權限我基本放給我QE們。 某一天，公司聚餐了。酒后我回答了下屬關于----“漸漸地我發現領導的話，真不能把它當真”，我的戰略是先站穩腳，抓住時機再整頓。我的領導說的更有意思：“不忙的時候，品質第一，忙的時候把子彈打光，不管有沒有打到敵人，總比自己倒下了，留下一堆子彈送給敵人強”。
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現在，我在深想：“質量人，你是怎么啦”。。。。。。 | 
發表于 2011-7-16 15:14:46
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