中國人缺少什么？再說宜家

老鷹

我是瑞典宜家家居的常客。至今有5年以上的歷史。今日去宜家，車隊排到外面馬路上，好久才進去，到里面巨大的空間也是人山人海。中國人自己做的家居市場，恐怕根本沒有這么火的，大概有1/10的人流就不錯了。

宜家的產(chǎn)品，制造本身根本沒有什么技術(shù)含量，設(shè)計方面有一些特色，但對中國人來說根本不是高不可攀。宜家的供應(yīng)商大概99%都在中國。那么，宜家到底有什么秘訣呢？

我感到宜家有一些細節(jié)比較特殊，比如，它的產(chǎn)品幾乎全部扁平包裝，自己開車拉走回家自己安裝。這在別的家居類市場很少能做到。我買過很多東西，拿回來自己照著圖示安裝，很快就ok了。這些圖示清楚極了，只有圖沒有文字（全世界通用，不需要各種語言版）。我這樣手笨的人很少看不懂的。國內(nèi)大廠商的說明書，有幾個能寫清楚的？美的電飯煲好多款都共用一個說明書，描述文字語文很差，簡直讓你莫名其妙。宜家里面的冰淇淋每個只有1元，每次去都看到好多人排長隊在買。逛宜家的時候你總能看到很多大人小孩在沙發(fā)上橫躺豎臥，有的甚至在床上蓋著被子睡覺---雖然有些不雅，但你會感覺這個賣場太隨意，太自由了。假如是中國人開的賣場，一定會擔(dān)心客戶偷東西，或者把什么東西弄臟了，像防賊一樣。

最主要的，宜家的東西價格很奇怪，有的東西便宜極了，我感覺比馬路邊的小攤都便宜，一個小方桌39元，一個椅子39元。如果這個價格的地攤貨，估計你用不了幾天就壞了。宜家的東西雖然便宜，但外觀和質(zhì)地都過得去，使用起來沒有問題。當(dāng)然，如果你追求富貴的感覺，宜家是不合適的，宜家的東西滿足使用沒問題，滿足不了虛榮心，可能使用壽命也不會太長久---但我認為壽命足夠了，因為很多東西都不是用壞了，而是看膩了被扔掉了。宜家的產(chǎn)品定價策略很有特色，不用說都是99，199，599元之類---這個很多商家現(xiàn)在也都如此，關(guān)鍵是你會看到2個差不多的東西價格相差很大！同一種東西價格也經(jīng)常改變，我去年買個躺椅299元，現(xiàn)在看到價格是599元。不知道他們定價的依據(jù)是什么。宜家停車是免費的，國內(nèi)的大賣場我不知道有多少是這樣的，反正華聯(lián)收費。

宜家賣場的環(huán)境很好，沒有家具賣場常有的那種異味，這點做起來不知道有多難，但反正國內(nèi)的賣場幾乎都沒做到。宜家賣場從環(huán)境裝飾的簡單清晰環(huán)保，到貨架的排放有序，總之你會感覺一切都那么正規(guī)可信賴，還有一種簡潔美。

宜家的核心競爭力是否在于大量供應(yīng)商的遴選和管理呢，或者是嚴格的成本控制，這個需要高手才能作出精確分析。
我還有點困惑，宜家的生意如此之好，但它絕不輕易擴張，估計很多大城市都沒有宜家，更不要說中小城市了。北京的賣場那么擁擠，但也只此一家。如果是中國人，早就大規(guī)模擴張，開了無數(shù)家店了。真不知道瑞典人為何如此不緊不慢卻還沒有對手。

臺灣的特力屋定位和宜家差不多，但根本不火，別處不知道，北京的特力屋我逛過好幾家的。另外，我看宜家的員工都比較好，沒有什么胡來的。我有一次去特力屋，已經(jīng)決定買一個桌子和2把椅子了，和一個員工咨詢，你知道他說什么？他告訴我說：你最好別在這買，不值。既然有這樣的員工，嚇得我也就不買了。特力屋的東西少，做得確實也不錯，但似乎價格比宜家貴不少。

宜家員工特別少，比如很大的餐廳，用餐的地方竟無人管理，吃完飯自己把盤子收拾到柜子里。怪了，這時候中國人變得十分自覺，我從來沒有看到有人吃完飯扔下盤子就走的，很自覺地收拾好放入指定柜子。你要說中國人有什么劣根性，這時候很難讓人相信。

反正我模模糊糊地感覺到，宜家產(chǎn)品看起來很普通，但綜合在一起中國人做不出來。中國那么多念MBA的，不知道有沒有研究宜家這個案例的。估計大多數(shù)人都是瞎混，弄個文憑而已，真正研究問題的人不多。


宜家的秘訣到底在哪里？

fmdd

宜家的產(chǎn)品設(shè)計很有特點，高貴不貴，外形美觀，結(jié)構(gòu)簡潔，完全可以自己動手裝，它們產(chǎn)品構(gòu)件傾向于扁平結(jié)構(gòu)，因為折疊之后占用空間非常小，這樣可以節(jié)省大量的物流倉儲成本。產(chǎn)品的標準化程度高，在同一條生產(chǎn)線上就能做出很多種不同樣式的產(chǎn)品來，真正運用工業(yè)化的手段來制造家具，這幾方面是它低價的主要原因。

老鷹

回復(fù) fmdd 的帖子

高手一分析就出來了，標準化程度高，所以成本就低。是這樣的。

zhongdong163

感覺除了便宜這個特點外，沒其別的與其他大公司不同的地方。宜家在全球500強中排名42位，絕非浪得虛名。要是中國也有一家類似的企業(yè)排名世界第42位，你就發(fā)現(xiàn)其中的共同點了。所謂的秘笈其實都是公開的秘密。套用別人的話來說就是：你說的我都懂，但就是做不到

advjx

在國內(nèi)市場做品牌是很難的，亂哄哄一擁而上，只是搶占眼前的利益。所以企業(yè)也沒有長遠的打算和規(guī)劃，所以沒有。。。。

bacon1989

不是中國做不到！只是國內(nèi)的企業(yè)沒有建百年老店的想法和意識。…而且，中國的好東西都出口了。

老鷹

回復(fù) bacon1989 的帖子

浙商不是錢多嗎？他們?yōu)楹尾幌敫惆倌昀系辏幌氤醋髂兀?/td>

揚天測量

怪了，這時候中國人變得十分自覺，我從來沒有看到有人吃完飯扔下盤子就走的，很自覺地收拾好放入指定柜子。你要說中國人有什么劣根性，這時候很難讓人相信。) M9 ]3 }4 k' P% J- b
這正是劣根性的表現(xiàn)之一，當(dāng)然不只是中國人獨有

jucc

最近，拿了宜家?guī)卓詈唵蔚牡室卧賵髢r，感覺他們的價格是很低，不知道他們是怎么做出來的，很是想不通

騎豬看海

宜家好像不自己做家具吧
我以前在一家辦公家具公司做過，也算是中型企業(yè)
結(jié)果宜家來驗廠，因為他們的價格低質(zhì)量要求高沒做成。
但要做成了一次就是20個柜，對于一個中型家具公司，一個客戶一次就下這么多
這是什么概念