久久久国产一区二区_国产精品av电影_日韩精品中文字幕一区二区三区_精品一区二区三区免费毛片爱

 找回密碼
 注冊會員

QQ登錄

只需一步，快速開始

搜索
查看: 2987|回復: 3

3A法處理客戶抱怨

[復制鏈接]
1#
發表于 2010-12-14 11:33:58 | 只看該作者 |倒序瀏覽 |閱讀模式
Acknowledgement（認可/面對承認問題）

& D3 G0 f+ ?4 T6 u4 k* V( e
Assessment（評估/核查問題原因）
1 c2 h% W0 M+ d5 \! r
Alternatives（提供第二選擇/緩解、改善、解決問題）
" l5 ~* u+ ]6 E1 X8 w: @

本帖子中包含更多資源

您需要 登錄 才可以下載或查看，沒有賬號？注冊會員

×
回復

使用道具 舉報

2#
發表于 2010-12-15 16:39:53 | 只看該作者
有道理，學習了！
3#
發表于 2011-6-29 12:10:58 | 只看該作者
Acknowledgement,Assessment, Alternatives……不錯，謝謝分享。最后還要歸到一點，一定要要給客戶解決問題，才有下一次生意。
4#
 樓主| 發表于 2011-7-6 11:07:15 | 只看該作者
回復 jesson_yang 的帖子! L$ F6 s/ A* B& ~1 |4 ^0 o

  y) K0 X$ {: ?4 @1 u 沒錯，最終目的是要“解決問題”，要不然就是空談了~~
您需要登錄后才可以回帖 登錄 | 注冊會員

本版積分規則

Archiver|手機版|小黑屋|機械社區 ( 京ICP備10217105號-1，京ICP證050210號，浙公網安備33038202004372號 )

GMT+8, 2025-7-11 06:55 , Processed in 0.072258 second(s), 16 queries , Gzip On.

Powered by Discuz! X3.5 Licensed

© 2001-2025 Discuz! Team.

快速回復 返回頂部 返回列表