廣州數控服務太差：幾個月也不見保修人人員！

wujije1220

廠里有臺車床沒過保修期，用廣數系統， 幾月前下雨打雷跳了電源總開關。重啟機床工作發現沒水出。當時是另外接線試了下水泵，水泵沒問題。給機床售后服務打電話，機床推給廣數，廣數也答應過來幫修修。沒幾天就有保修人員過來，檢查了半天都沒找出問題。就幫換了操作面板的電路板，試機，水泵沒問題了，試刀架，試到4號刀位就轉過不停。再檢查說是4號刀位的霍爾元件燒了，最后檢查下來，除了急停開關無效，4號刀位。別的沒問題了，保修人員說要回去拿個霍爾元件過來換就回去了。現在3個多月過去了，沒人過來幫修修，打電話過去沒回音

徐匯

繼續聯系嘛！大廠應該可以聯系到的！

飛虎119

現在市場形勢好呀，馬上就牛氣了。見過不少這樣的廠了，等到市場不那么火爆了，也就沒法維持了，很多企業就是這么垮掉的。

小鏈機

可能也是一種店大欺客吧。

wujije1220

具體的就不知道了，是領導打電話的

憨老馬

可能樓主碰到個服務較差的人啦！我們公司也跟廣數買過幾次機器，當時服務還可以的！
林子大啦，什么鳥都有。

tianfujichuang

青島天福重型設備有限公司成立于2002年，公司坐落于青島空港工業園，交通極為便利，高速公路縱橫交錯四通八達，距青島流亭國際機場只有5公里，地理位置非常優越。
　　我公司屬于機械設備加工制造行業，是專業化、多品種、多產量的生產廠家，主要產品有數控雙柱立式車、數控龍門刨銑、臥式車床等重型機床，并為各大企業提供配套服務，暢銷全國各地。我公司以技術進步為依托，產品升級換代為發展方向，實施現代企業管理制度，立足于產品質量管理，嚴格遵循ISO9000質量管理標準，強化對產品的過程檢驗及出廠質量控制體系，以優質的產品品質，合理的價格，完善及時的優良服務在全國各地受到用戶的一致好評。
9 V2 u0 d2 n8 U6 {: r　　青島天福重型設備有限公司堅持“以信為本、誠信經營”的經營理念，“質量第一、用戶至上”的服務宗旨，竭誠歡迎廣大新老客戶光臨惠顧、洽談業務、參觀指導。
/ ?, t4 A6 i0 G$ W: q! f   電話：0532-87729288         qq：875339722

zhouli1974

繼續聯系，有什么辦法呢

aild

這可怪不得廣數啦，這本身就是機床廠的問題！

yxz4538

自己換個發信盤也不是什么難事.