發生問題是由品保去查還是有發生部門查？

chenjian015

我們公司是做鈑金，想問一下在生產過程中發生了不良需要查找真因及改善預防對策，是應該由品保去做還是有發生部門做

我愛社區

品保只負責程序的正確，應該由發生部門查

盧文利

根據你的公司的質量程序文件中職能的劃分，該誰去查就誰去查！這個還有什么好問的。要是程序中沒有或者不明確，那就是質量管理中體系管理的問題了

fifochl

發生部門或技術部門吧

梯行天下

品質查，品質處理，生產協助，關于產品質量的都是品質負責

chenjian015

品質異常應該是發生部門自行查找原因對策，品保是負責跟進及確認對策改善是否有效。不然發生部門對發生不良不去積極主動查找真因及時給出對策，協助品質部門好像總認為有點牽強。

梯行天下

當不良品出現時一下子很難確定是哪方面的問題，有生產的、技術的、材料的等等，沒有一個統一的負責部門會造成互相推卻責任的現象，在找出根源后，品質可以下達糾正預防措施，由出錯部門自行改正，品質堅督實行，再說品質是要各部門配合的，沒有配合品質也就是一句空話。

chenjian015

7#你好：
4 `: l4 k9 k' b不要說我頑固，好的品質肯定是要全員參與的針對已發生的不良，品質部門肯定是義不容辭的牽頭追查原因，我認為是追蹤發生的部門要求給出真因及預防改善對策，品質部門跟蹤確認對策是否有效從而確認發生部門是否針對不良找到真正的原因徹底防止再發生。
& ^* t  G7 I$ F" I將環境放大來看，每年外審時（或客戶稽核）到各個部門稽核的問題由一個部門統一找出真因嗎？不是有一個部門牽頭由發生部門提供相關資料嗎！（我在幾家廠都是這樣，也問過一些朋友也是這樣）

梯行天下

lz你理解錯我的意思了，品質負責查找到某個點某個工位，然個看數量大或經常發生的，就下達糾正預防表，這個表只是通知發生部問，哪個地方出錯較大，需要改正，具體什么措施品質可以不管，但有時比方生產，他會以機器設備達不到要求而敷衍你，那我們品質就非介入不可了！（機器設備不好就沒法改了，只有不了了之了。）那就由品質查找真因了。提出改善意見，再堅督實行，必竟很多設備不是說買就能買的。就算要買設備原因，也要品質牽頭，生產申請。所以品質貫穿前后

huanghaizhou

需要查找原因及改善預防對策，一般是技術部和生產部，質量部一起探討的。當然體系文件會有規定的。