日前,汽車門網發布了6月份的汽車產品質量投訴指數。6月份,汽車門網整體投訴指數為9932.95,比5月份大幅回落,環比下降了20.4%。本月共有123家車企上榜。TOP10榜單中,自主車企和合資車企依然各占5家。值得一提的是,除了一汽豐田投訴指數大漲了67%外,本月入圍投訴榜TOP10的車企投訴指數均出現了下降或與上月持平。從投訴問題來看,價格變動問題仍然是車主的集中吐槽對象,儀表臺老化開裂和車機問題也依然是典型投訴表現。以下是6月車企投訴指數的具體分析。 ![]()
1比亞迪汽車 投訴指數2802.05 典型故障:提車后降價、車身生銹、懸架跑偏 汽車質量投訴點評:5月吐糟大規模集中投訴的比亞迪,6月份投訴指數大幅回落。由于投訴基數較大,本月比亞迪依然排名榜首。從投訴反饋來看,比亞迪漢“增配降價”遭到了車主們的不滿,引發了車主關于服務和懸架問題的投訴。與此同時,比亞迪海豹的車身生銹問題又一次遭到了很多車主的吐槽,相信比亞迪方面也會給出解決方案。 ![]()
2一汽豐田 投訴指數1672.35 典型故障:儀表臺老化開裂、車機卡頓/無法升級 汽車質量投訴點評:本月,一汽豐田本月依然排在第二位,但投訴指數大幅增加了67%,是TOP10車企投訴指數增幅最大的車企。從投訴反饋來看,問題不斷的車身電氣問題仍然是一汽豐田的主要槽點。多款老車型儀表臺老化開問題再次遭到車主的集中投訴。同時,皇冠陸放的車機卡頓且無法問題同樣招致了車主的吐槽。 ![]()
3長安汽車 投訴指數480.6 典型故障:提車后降價、變速箱頓挫異響 汽車質量投訴點評:排名第三位的長安汽車本月投訴指數環比又下降了37.4%,此前爆出的集中投訴逐漸消退。從投訴反饋來看,察南歐尚Z6降價優惠又招致了提車不久的車主的不滿。此外,長安CS75、歐尚Z6等車型的變速箱頓挫和長安UNI-T等車型變速箱漏油問題也遭到車主的投訴。 ![]()
4長城汽車 投訴指數334.5 典型故障:漆面起泡開裂、發動機故障燈亮 汽車質量投訴點評:本月,長城汽車超過吉利排名第四位。但相比之下,長城汽車本月的投訴問題比較廣泛,投訴集中度不高。從投訴指數來看,長城的投訴點相對集中于哈弗赤兔漆面起泡開裂和哈弗H6等車型的發動機故障等亮、渦輪增壓器故障等問題。 ![]()
5吉利汽車 投訴指數290.2 典型故障:車機故障/無法升級、車身生銹 汽車質量投訴點評:由于投訴指數大幅下降了36.43%,吉利汽車的投訴排名也順勢滑落到第五位。從投訴來看,吉利的車機卡頓且無法升級問題和老款博越儀表盤花屏問題又遭到部分用戶的投訴。另外,帝豪等老車型的車身生銹問題也招致了車主們的不滿。 ![]()
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