喬布斯曾將計算機比作大腦的自行車——人踩上腳踏板,速度就快了幾倍;用上電腦,創作效率也成倍提升。在昨夜舉辦的微軟 Build 開發者大會上,微軟 CEO 薩提亞·納德拉(Satya Nadella)重復了這個比喻,“隨著 ChatGPT 出現,自行車變成了蒸汽機”。
他認為這是人工智能的重要時刻。而微軟占據著獨特的位置。
過去 4 年,微軟向 ChatGPT 開發者 OpenAI 投資了 130 億美元,擁有獨家商業合作權利。而微軟靠著 Windows 系統、Office 辦公軟件等一系列應用,深刻影響著全球數十億人如何工作,去年從中凈獲利 727 億美元,是騰訊的五倍。
ChatGPT 的誕生顛覆了人們對未來工作的想象,但大語言模型存在缺陷,會一本正經胡說八道,給出錯誤建議。早已出發的微軟,希望進一步擴大優勢。
在 Build 大會上,納德拉和微軟的高管們展示了一個更宏大的規劃:如何在人工智能技術有缺陷的情況下,把它融入到微軟所有核心業務中,讓更多人和人工智能一起工作。
人主導工作,AI 只是副駕 Copilot(副駕駛)是微軟 Build 大會上的關鍵詞。據微軟解釋,Copilot 是用現代人工智能和大語言模型(如 GPT-4)協助人們完成復雜任務的應用。
人工智能早已大規模入侵現實世界,每一個社交、電商平臺都在用人工智能算法推薦內容和廣告、兜售商品。納德拉上周接受采訪說,這是人工智能的自動駕駛時代——人工智能作為一個黑匣子,自主決定最終結果。而微軟正在做的事情,代表著人工智能從自動駕駛時代轉向了副駕駛時代。
“雖然(人工智能)發展速度快,但方向正確,人類掌握著更多主導權。” 納德拉說。“讓人類參與其中至關重要,可以充分利用技術帶來的好處。” 人工智能大模型仍有缺陷的現在,Copilot 也可以盡可能減少 AI 的負面影響。
微軟 Office 365 部門負責人施洋(Jared Spataro)把 Copilot 稱為一種工作方式:“它嵌入 Word、Excel、PowerPoint、Outlook、Teams 等程序中,與你一起工作。”
他提醒 Copilot 只是輔助人們工作,而不是取代人們。“它會給你一個不完美的想法,你在這個基礎上動手”,畢竟 “有時它是對的,有時也會出錯。” 在 Build 上,微軟副總裁優素福·邁赫迪(Yusuf Mehdi)用 Word 協助起草一份加州的法律合同的 Demo,展示了 Copilot 如何提高工作效率。
在 Word 中使用 Copilot 的場景。來自微軟。
同樣,Copilot 是低成本完善人工智能系統的方法:每個用戶一邊向微軟付錢使用軟件,一邊幫著人工智能更有效完成自己的工作,也幫著人工智能變得更有用。
微軟的首席技術官凱文·斯科特(Kevin Scott)稱,過幾年,軟件沒有 Copilot,就會像今天軟件不聯網那樣匪夷所思。
事實上,早就有公司做到了這一點。比如特斯拉的 “全自動駕駛”(Full Self Driving)系統,把輔助駕駛系統賣給車主,讓他們給出反饋。過去幾年,這套輔助駕駛系統給特斯拉貢獻了數十億美元收入,幫助特斯拉的系統變得更強。 |