快手進廠，直播帶崗

xbq1013 · 發表于 2023-3-22 14:42:35

快手曾在財報里披露了一個有些特別的統計信息：在它的招聘頻道里，月活躍用戶達到了2.5億人。

這是一個難以想象的概念，不止是2.5億這個數字的龐大，更是因為它扭轉了短視頻這種產品的價值屬性，從有趣到有用。

當然了，究其原因不難理解，快手本身的規模優勢，讓它始終連接著中國這片黃土地上最為大眾的普通人，對于他們而言，快手就是上網沖浪的主流入口，老鐵們點按手機刷著666，捎帶著把短視頻捧成了移動互聯網排名第一的增長市場。

如果就此戛然而止，那么它就還只是一場正常的商業革新，基于重新分配的流量，廣告、電商、游戲等行業的投放資源也被重新分配，這是短視頻產品在過去幾年里不斷強化的敘事邏輯。

不過這種敘事的缺陷在于，短視頻帶給大多數用戶的價值，都局限于內容消費。最重要的是，短視頻更接近切換生活面貌的一種可能，在匆忙沉重的世界里打開一扇體驗別處的窗戶，關掉手機之后，一切又將重回原點。

而快手正在做的事情，是讓短視頻能在屏幕熄滅之后，依然影響并改變數億平凡用戶的生活，乃至人生。

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快手用戶吉浪浪本是江蘇昆山的流水線工人，因為廠里領導了解到這個小伙子「很會玩快手」，所以嘗試性的找到他，想看能不能幫產能緊缺的工廠招點人。

于是吉浪浪每天在下工之后就開直播，一邊記錄自己親歷的工廠生活，一邊接洽有興趣來打工的用戶，結果不到半個月的時間里，前后有70多人經由直播間應聘進廠，成了他的工友。

時至今日，吉浪浪已經成立了專門的人力資源公司，是一名全職主播，專為昆山的各家工廠招人，預計一年內可以幫到1萬人找到工作，而他的經濟回報，也遠遠超過了曾經在流水線工作的收入。

與此同時，吉浪浪也只是活躍在快手上對接藍領崗位供需資源的其中一個主播，因為快手用戶規模的優勢，越來越多的企業意識到這里能夠找到的勞動力無論是數量還是質量都勝過了傳統的勞務中介，甚至是在快手官方都還沒有留意到的時候，就形成了一個自發性的人力市場。

直到快手專門分出了快招工——后來改名為快聘——的頻道，在快手上可以找工作這個信號，幾乎是在短短數月里傳遍了大江南北的老鐵們，并在去年帶動了逾500萬場招工直播，以及24萬家合作企業。

因為這個頻道的運營正好穿越了疫情反復的三年，無論是對復工復產有著強烈需求的企業，還是重新恢復生活規律以及掙錢動力的用戶，都以實際行動「擠爆」了快手。

僅在春節前后，就有30萬場招聘直播出現在了快手，單日最高發出去了50萬份簡歷，從某種意義上來說，疫情消散以來最早恢復煙火氣的，其實是在這些繁鬧之處。

快手甚至給這種業態造了一個全新的概念「直播帶崗」，它和「直播帶貨」分別對應著供給端和消費端，在中國經濟的韌性里，來自這兩端的振興缺一不可。

事實上，就像「直播帶貨」的價值早已不是簡單的打開銷路——它以集約化的消費力逆向重塑了供應鏈——「直播帶崗」也不是把線下的招聘會搬到了線上的直播間，而是在破局就業難題上，打磨出了一套符合時代發展的解決方案。

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昆山之于快手，是一個標志性的城市。

作為昆曲的發源地，昆山在2022年成為全國第一個GDP突破5000億人民幣的縣級市，人均GDP甚至超過了北上廣深這些一線城市。

因為坐落于長三角經濟走廊的樞紐位置，昆山充分利用了地緣交通和密集人口的優勢，承接了從制造生產到外貿創收的一條龍產業，把這片歷史清雅的江南水鄉變成了持久轟鳴的經濟引擎。

因為存在巨大的勞動力缺口，昆山是最早擁抱快手「直播帶崗」的城市之一，進而開創出了獨一份的昆山模式，不但政府帶頭推進招聘市場的數字化，制造業也積極擁抱快手，把崗位需求釋放到了一個個的直播間里。

于是，連帶著整個江蘇，也成為了快手「直播帶崗」頭號大省，簡歷數量和崗位數量雙雙位居全國第一。

以立訊為例，這家電子廠在昆山的每年用工量大概是20萬人，但是實際發生的招聘行為，確達到了50萬人次，也就是說，每年為了招這20萬人，立訊實際雇傭進廠的人數得有50萬，其中30萬人會因各種原因離職。

高流動性固然是制造業的天然特點，但是傳統的招聘模式也是「坑點」之一，因為勞務中介的費用結算在于最終簽訂勞動合同的人頭數，所以它的唯一目的就是把人塞進廠里去，至于這些人是否適合崗位、有沒有說清楚工作環境，一般都不在考慮范圍里。

所以才有「天下苦勞務中介久矣」的說法，打工者被當成貨物一樣運來送去，得不到尊重，企業也會招收到并不合適的員工，進而承受居高不下的流失率。

在接觸快手的「直播帶崗」之前，立訊招工的7天內離職率高達20%-30%，這是極大的管理成本，而用直播的形式真實展示工作條件之后，立訊的7天內離職率降低到了5%以內，效果可謂立竿見影。

人還是那些人，崗位也還是那些崗位，差別迥異的唯一變量，就是引入了直播這種難以矯飾的真實手段，而在很多時候，真實如黃金般昂貴。

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事實上，活躍在快聘頻道里的也有大量的勞務中介，但它們被倒逼成了遵守快手游戲規則的參與者，不再擁有以前的倨傲。

在他們的直播間里，用戶可以清楚了解一切事關自身利益的信息，從車間的工作時長和加班費用，到宿舍床位的寬度以及有幾個充電口，主播也會殷勤熱情的回答提問，完全沒有線下勞務市場那種「一天80，不走拉倒」的氣勢了。

這是因為勞務中介們都要在一個公開的平臺上競爭，沒有尊重勞動者的正確態度，用戶根本就不會來這個直播間，而在招工宣傳時弄虛作假的，也會被用戶投訴給快手，直接斷掉直播間的后續發展。

這很接近亞當·斯密創造的市場理論，也就是只有在為他人創造價值了，你才能獲得自己的回報，所有的自利收入，都取決于你做了多少利他的事情。

至于搭臺的快手，還要搬走名為「信息不對稱」的巨石。

相比高端職位動輒五六位數的獵頭費，藍領職位因其單位收益偏低而飽受信息不對稱的收割，甚至很多淪為三和大神的年輕人只信任日結崗位，也是因為被報名費、押金、延遲發工資等種種手段搞怕了。

而短視頻的快速傳播性，和直播的實時交流能力，都讓信息難以被壟斷在一個地方，「好事不出門，壞事傳千里」的傳統傾覆，人和信息的匹配效率在內容的高速流通里不斷提高。

就像這段時間很多車企降價清庫存，影響了二手車的銷量，有車商說以前如果這樣還會有一個月左右的出貨時間，因為客戶不會都立馬知道行業動靜，但是今天辦不到了，哪家車企降價了，馬上就有短視頻出來傳得到處都是，相關直播間也都是打聽消息的，車商和客戶之間的信息差無限趨近于零。

所以在社會新聞里總是能夠發現工作難找和公司缺人兩種情況同時存在，也是因為信息流動不夠充足所造成的，只有二者可以打破屏障雙向奔赴了，短視頻深入經濟結構深層的力量才開始得到展現。

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自從GIF圖片制作工具轉型以來，快手的發展史經歷了三個階段，而且在每一個階段都對應上了時代更迭。

第一個階段，是成為老鐵們用視頻交流的在線社區，比拼多多更早意識到五環外的用戶價值，由此建設了一條牢固的心智圍欄，鏈接了更多志趣相投的年輕人。

第二個階段，來自「農村包圍城市」的向上滲透，快手和抖音的用戶重疊度急速上升，在沒有丟掉基本盤的同時，快手進入主流內容平臺的第一梯隊，并在直播電商和帶貨這種商業化層面與行業保持一致，解決了老鐵們的物質消費需要。

第三個階段，則是如今更進一步的開始為老鐵們安排工作，不只是刷視頻、看直播、買東西，連就業和掙錢的機會，都可以在快手里找到，一邊「無中生有」的創造增量崗位，一邊為缺口過大的存量崗位「引流入海」，內嵌到了用戶的真實生活里。

這在幾年前都還是不可想象的——短視頻App竟然有朝一日可以變成找工作的「神器」——在它背后，是快手和用戶之間用了十幾年長期經營出來的信任關系，以及中國互聯網由虛入實的又一輪轉折。

互聯網的業務是虛擬的，但它連接的產業卻是實體化的，產生的經濟價值流動于虛實之間，最終一定會回到現實，助益所有人的生活境遇，而非佩戴傳感模擬器，賽博飛升到另一個比特宇宙里。

或許前沿科技有很多天馬行空的研究方向，但在當下的時代背景里，在人類還要為房租水電操心奔波的物理世界，先進的生產力必須要為最廣大的人民服務。

這也不是只有快手才能做到的事情，一切直面真實人生的產品，都有能力兌現真實的價值，把它變成用戶重寫生活的「神器」。

根據人社部和農業部的數據，2022年的全國高校畢業生和返鄉入鄉人員的數量分別都已突破千萬，在可以預見的很長一段時間里，就業壓力都會難以下降，與這種壓力共存，會是我們未來命運的一部分。

而「科技以人為本」這句話，從未像今時今日這般重要和響亮。

鑄林邀風 · 發表于 2023-3-23 10:58:55

佩服這些嗅覺敏銳的人

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