大家做售后的時候遇到過類似的問題嗎

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懶得理 發(fā)表于 2022-5-26 08:53
/ d4 s; n/ w( u, c0 a對客戶來說遠程的目的有兩個：1、快速解決問題，解決不了抓緊來人，不要停產(chǎn)。2、省錢，不需要支付上門費， ...

) \5 {/ D# O6 R/ }. o分析的非常有條理！頭頭是道！我想您本人就是從事售后服務的工作者吧？否則不會有如此深的見解。想向您繼續(xù)請教個簡單的問題，可否加個wx（我的是837461670)？有紅包感謝！

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yc1990717120 發(fā)表于 2022-5-20 14:01
5 i$ _$ g+ b7 w' K/ m( ~樓主好：
* Y* o4 \' T4 ]( Y3 @      首先主題是“售后服務的痛點”，老板讓搞的。要摸老板的脈審題，不要跑偏。
      首先說 ...

* h! c; G7 P8 q; o4 d/ A大佬好，超級感謝您之前的回復和解答！！想向您繼續(xù)請教下關(guān)于售后的一個問題，可否賞臉加個wx或者qq（我的都是837461670)？必有重謝?。?br /> ; z3 H# V5 d% u0 k& r0 H

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加肥貓devil 發(fā)表于 2022-5-20 10:21
詳細數(shù)據(jù)我這邊沒有，這個取決于處理問題的人和設備款式，比如說技術(shù)好的人遇到老設備出問題，通過視頻可 ...

0 M6 n& d1 N/ M8 f2 ?8 j加肥貓大佬好，超級感謝您之前的回復和解答??！想向您繼續(xù)請教下關(guān)于售后的一個問題，可否賞臉加個wx或者qq（我的都是837461670)？必有重謝?。?br /> 9 {* e( \: L& X/ G3 `: I

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朔月123 發(fā)表于 2022-5-20 16:59
$ m4 r; e) l1 e& O4 h! ~+ f這個區(qū)分很困難，有時候和售后人員的技術(shù)水平有關(guān)，，還有在大部分情況下，靠手機軟件輔助提高解決效率這 ...

9 J# z  }* H0 p% P1 I) w朔月大佬好，超級感謝您之前的回復和解答?。∠胂蚰^續(xù)請教下關(guān)于售后的一個問題，可否賞臉加個wx或者qq（我的都是837461670)？必有重謝！！

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七曜神權(quán) 發(fā)表于 2022-5-20 11:35
不要高估買家現(xiàn)場人員的解決能力，很多產(chǎn)品又缺少相關(guān)操作的培訓。
大多數(shù)人還是只能解決看得見摸得著的問 ...

神權(quán)大佬好，超級感謝您之前的回復和解答！！想向您繼續(xù)請教下關(guān)于售后的一個問題，可否賞臉加個wx或者qq（我的都是837461670)？必有重謝??！
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ASI1018

售后學習群眾 發(fā)表于 2022-5-24 19:08
嘿嘿，有沒有想過通過遠程售后賺錢？（客戶支付的錢少于上門的錢，客戶也是樂意，另外如果可以遠程解決的 ...

國內(nèi)市場，想通過遠程收費，早把客戶得罪光了！國情不允許。
配件主要是一些易耗品