今天一公司的采購來咨詢我鏈條的價格,其中一個我感覺很簡單的規(guī)格卻和采購解釋了很久,但還是解釋不通,我都快懷疑自身的業(yè)務(wù)水平了。
; \% @1 K* _% r M- s) U最后只能讓他們的技術(shù)出馬,聊了兩句后就解決了我的困惑。有感而生啊,一些專業(yè)的問題還是得和有點(diǎn)基礎(chǔ)或了解的人交談才容易理解。
2 n# T) `5 B* F不過當(dāng)客戶沒有這個條件的時候,我該怎么更好的和他溝通呢。 1 P8 R4 v: v+ Z
例子如下:08B-1*50節(jié)的鏈條1000條, 加1000個CL(鏈扣)。我問他鏈條中是否包含一個鏈扣, 按您這個單子這樣下會額外多一個單獨(dú)的鏈扣,因?yàn)閿?shù)量比較多,我怕他重復(fù)購買就不好了。5 }" S- J. ]# P* B
6 C! Y3 B; X* s# I( t2 M但他一直回答不了我這個問題,只知道按照單子這樣子說,后面還找了張圖片參照也說不清,無奈只能找到他技術(shù)部門的人才了解到鏈扣應(yīng)該是下重復(fù)了。) X- [8 Q( Y1 y4 H+ u
+ a9 J& H7 _8 f/ N5 k相信很多人都會遇到這些問題。一些新入職的采購并不了解行業(yè)的各種標(biāo)準(zhǔn),往往很難和他解釋清楚,一張紙過來,啪,就說按這個規(guī)格拿貨。* m7 J% Y; |' i/ }/ M l+ j
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一問他具體事項(xiàng),還說:“這個規(guī)格是標(biāo)準(zhǔn)的,你還不懂? ”都快被氣死了,可又礙于供需關(guān)系不得平下心來和他慢慢溝通。 [* J0 T- @' j* q9 p7 c7 z/ L
$ k1 B* B. F# [各位遇到這種事情是怎么操作的呢?或者有更好的方法去溝通嗎?
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