如何避免溝通中的遺忘漏斗

僵尸號(hào)

溝通漏斗:
1.表達(dá)漏斗——A想講100%的內(nèi)容，只說出了80%。
2.注意力漏斗:B只聽到了60%，
, }& Z; x' G6 T  u4 P% {; R3.理解漏斗:聽懂了40%，
. i% w2 t8 P' ]+ I  E" Q6 X  L0 v  }4.記憶漏斗:記住了20%。
工作發(fā)現(xiàn)確實(shí)存在溝通障礙，特別是最后一個(gè)記憶漏斗:聽懂的部分中會(huì)遺忘一部分。
跟同事口頭溝通一番，如果不及時(shí)記錄的話，常遺忘掉一項(xiàng)內(nèi)容，發(fā)生了多次。顯得自己辦事不靠譜，著實(shí)讓我懊惱不已。
請(qǐng)問大家有沒有這方面經(jīng)驗(yàn)，如何避免記憶漏斗？

未來第一站

好記性不如爛筆頭，這句話沒錯(cuò)，再就是工作日記也很有效。

Cavalier_Ricky

辛辛苦苦寫的操作說明書給人家，人家老板怕丟，直接鎖到檔案柜里去了。

車間的機(jī)長到普通操作工，聽我講解時(shí)，幾乎都是兩手插進(jìn)褲兜里，只知道點(diǎn)頭。。。

& |+ y- V4 z6 Q' q* v; v我問你們不記筆記的，太多人說：我們干這行多少年了？不就是那么回事嗎？
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于是我說：那好。我也省事了。我只說一遍。后面，就你們自己來。
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后面，沒見過能順利操作的。
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! `  W5 Q/ v! ^3 H

加肥貓devil

做筆記唄，我早就發(fā)現(xiàn)記憶出問題了，所以習(xí)慣性的做筆記了

譬如朝露

攝像頭是個(gè)好東西，忘了可以回放。像上面那位講課的，回放甚至可以把你的表情細(xì)節(jié)放大研究下，演講過程心理變化都可以分析。有沒有神來一筆想忽悠聽眾的。有人深諳此道，上次面試就跟一家說過，然后好像就有人明目開始在我家玩攝像頭了

魍者歸來

我的經(jīng)驗(yàn)是：
聊天記錄從來不刪除
電話自動(dòng)錄音
6 e4 S- _6 m) E9 u; P拜訪客戶帶錄音筆
  j- Q2 `; q" c# `# ?隨身帶個(gè)記事本
. ]; h3 ~$ x% H( \每天整理工作筆記
) L8 F/ }: D; i# l/ c每周匯總
每月匯總
& |: D; B7 W4 e9 U: u: f4 n- A1 ^) i…

oldpipe

0.8*0.6*0.4*0.2=0.0384
這效率，太嚇人了。
( A$ {/ I/ {( R, g* e0 A

曉昀

如果這樣，就先給發(fā)郵件溝通，然后再去做口頭溝通。

向宏

買個(gè)錄音筆，記錄談話內(nèi)容不就行了嗎？

韓寒11

與同事或者領(lǐng)導(dǎo)溝通的內(nèi)容都記錄到筆記本上，避免遺忘，下班前再確認(rèn)一遍