印度人的一天，中國(guó)如影隨形

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互聯(lián)網(wǎng)的大潮，徹底改變了印度年輕人的生活方式。

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2019年，印度互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)的數(shù)量達(dá)到了6.27億，這6億多網(wǎng)民，平均每天花4小時(shí)在手機(jī)上，每天要檢查手機(jī)一百多次。

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他們平均安裝的應(yīng)用為32個(gè)。娛樂(lè)、購(gòu)物、游戲等是印度網(wǎng)民最受歡迎的類(lèi)別。從起床到入睡，他們的生活早就和手機(jī)緊緊綁定。

而這每一款應(yīng)用背后，幾乎都有中國(guó)資本的身影，中國(guó)人在“幫”印度人走進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)生活。

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7:00，查收水果和蔬菜—BigBasket

印度人的早上從一杯印度奶茶開(kāi)始。BigBasket旗下的訂閱式BB Daily的用戶(hù)，每天早上打開(kāi)門(mén)就可以收到新鮮配送的牛奶、面包和水果。虔誠(chéng)的印度教徒，還可以訂購(gòu)每日Pooja所用的鮮花。

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BigBasket是印度的網(wǎng)上雜貨超市，類(lèi)似于“天貓超市”、“每日優(yōu)鮮”等平臺(tái)。BB Daily是它在2018年上線的項(xiàng)目，牛奶占了銷(xiāo)量的60%，只有1000個(gè)SKU，而B(niǎo)igBasket平臺(tái)上則有30000個(gè)SKU，二者的日訂單數(shù)量均為15萬(wàn)。

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BigBasket每天早上配送的箱子

2019年下半年之前，BigBasket提供90分鐘內(nèi)送達(dá)的“快送”和隔天送達(dá)的普通配送選項(xiàng)；從7月份開(kāi)始，它逐漸取消了90分鐘的快送選項(xiàng)，只提供隔天送達(dá)的五個(gè)時(shí)間段，并為會(huì)員提供優(yōu)先配送。目前，它又在嘗試一種擁有2000SKU的“快送”模型，主要提供牛奶、蔬菜和水果等，都將在三小時(shí)內(nèi)送達(dá)。

2011年成立的BigBasket，在2017年和2018年兩次獲得了阿里巴巴領(lǐng)投的、共計(jì)5.8億美元的投資。2019年5月，它進(jìn)入了獨(dú)角獸俱樂(lè)部。

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9:00，打車(chē)去上班——Olacabs
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與滴滴在中國(guó)戰(zhàn)勝優(yōu)步一樣，Ola作為本土的出行平臺(tái)，也沒(méi)讓優(yōu)步在印度占一點(diǎn)便宜。在司機(jī)數(shù)量、進(jìn)駐城市、市場(chǎng)份額等數(shù)據(jù)上，Ola都明顯領(lǐng)先于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手優(yōu)步。

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2013年優(yōu)步進(jìn)入印度時(shí)，Ola還是一個(gè)很小的公司，只在兩個(gè)城市開(kāi)展業(yè)務(wù)。但現(xiàn)在，Ola進(jìn)駐的城市數(shù)量已經(jīng)接近兩百個(gè)，而優(yōu)步在2019年4月份的數(shù)量才只有40個(gè)。Ola把網(wǎng)約車(chē)的模式帶到了印度的三四線城市，尤其是北方邦、比哈爾邦等北印的小城市，這種創(chuàng)新的經(jīng)濟(jì)模式要撼動(dòng)固有的本土格局并不容易。

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Ola在印度的成功，取決于它對(duì)本地化的了解，而優(yōu)步作為一家全球企業(yè)，在動(dòng)作上總是有點(diǎn)慢。比如說(shuō)，為了防止司機(jī)“刷單”和誤乘車(chē)，Ola在印度引入了驗(yàn)證碼，而優(yōu)步至今都只在少數(shù)地方采用。Ola也率先在印度上線了網(wǎng)約突突車(chē)。

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Ola的突突車(chē)

除了乘車(chē)服務(wù)外，Ola目前也擁有租車(chē)、跨城、突突車(chē)、摩托車(chē)等多項(xiàng)業(yè)務(wù)，旗下的Ola Money，也推出了稍后付款、支付等金融服務(wù)。

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成立于2010年的Ola，2013年就成為了獨(dú)角獸，其子公司Ola Electric也在今年成了獨(dú)角獸。Ola背后有騰訊、中國(guó)-歐亞經(jīng)濟(jì)合作基金的支持。據(jù)報(bào)道，Ola將在明年三月啟動(dòng)IPO。

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10:00，同城快送給客戶(hù)寄送文件——Dunzo
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2015年在班加羅爾成立的Dunzo，是印度版的“閃送”。目前為止，它在印度的8個(gè)一線城市運(yùn)行。目前，它的月活用戶(hù)約為100萬(wàn)，而月訂單數(shù)為200萬(wàn)單。

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Dunzo從同城快送起家，后來(lái)又增加了雜貨、蔬菜、水果、藥品等在線網(wǎng)購(gòu)。但Dunzo自己不提供商品，而是連接線下的商店，由配送員上門(mén)代買(mǎi)。此外，還有跑腿服務(wù)，可以幫忙取快遞、送洗衣服務(wù)甚至配鑰匙等。

Dunzo的配送服務(wù)

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Dunzo的服務(wù)非常便宜，4公里以?xún)?nèi)的基礎(chǔ)配送費(fèi)用只有30盧比（人民幣3元）左右，打折時(shí)甚至有十幾盧比的情況。即使是遠(yuǎn)距離配送，10公里左右收費(fèi)也只有130盧比左右（人民幣13元），且只按照距離額外收費(fèi)，不按照物品重量額外收費(fèi)。

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這一切都?xì)w功于印度便宜的人力成本。Dunzo在班加羅爾的招聘廣告顯示，每天工作12小時(shí)的全職配送員，每天最高的薪水只有1100盧比（人民幣110元）。

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Dunzo投資人主要有谷歌、Lightbox風(fēng)投等，目前融資總額為7800萬(wàn)美元。

13:00，午餐點(diǎn)外賣(mài)——Zomato
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Zomato是印度版的“美團(tuán)點(diǎn)評(píng)”。2008年成立時(shí)，它只是一個(gè)在線的餐館菜單集合網(wǎng)站，后來(lái)網(wǎng)站的流量一到飯店就飆升，創(chuàng)始人就把它做成了一個(gè)餐館發(fā)現(xiàn)平臺(tái)，類(lèi)似大眾點(diǎn)評(píng)。現(xiàn)在，它的餐館點(diǎn)評(píng)業(yè)務(wù)已經(jīng)在全球24個(gè)國(guó)家的一萬(wàn)多個(gè)城市運(yùn)營(yíng)。

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2015年，Zomato開(kāi)啟了外賣(mài)送餐服務(wù)，從此迅速開(kāi)始增長(zhǎng)。習(xí)慣了中國(guó)外賣(mài)平臺(tái)的用戶(hù)，會(huì)發(fā)現(xiàn)Zomato與美團(tuán)一個(gè)最大的區(qū)別，就是食物只有名稱(chēng)，沒(méi)有照片。從今年年初開(kāi)始，一些餐館才陸續(xù)給菜品添加照片，大多數(shù)都是中高檔的餐廳。

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Zomato的外賣(mài)員

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Zomato也提供送到付現(xiàn)金的方式，印度還有很大一部分人習(xí)慣于使用現(xiàn)金，不喜歡先付款再收貨。另外，外賣(mài)小哥也經(jīng)常打電話(huà)來(lái)問(wèn)地址——不少外賣(mài)小哥剛從農(nóng)村出來(lái)工作，不是全都能看懂地圖的導(dǎo)航。

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雖然號(hào)稱(chēng)印度的“美團(tuán)點(diǎn)評(píng)”，但實(shí)際上美團(tuán)和騰訊投資的是它的對(duì)手Swiggy，而Zomato則獲得了螞蟻金服4.1億美金的投資，阿里在2018年的注資，也把它送進(jìn)了獨(dú)角獸俱樂(lè)部。

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14:00，午間休息——Dream11
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2019年，是印度手游市場(chǎng)大爆發(fā)的一年，在線游戲的玩家達(dá)到了3億。其中，騰訊的“吃雞游戲”P(pán)UBG和夢(mèng)幻體育老大哥Dream11功不可沒(méi)。

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夢(mèng)幻體育游戲在印度廣受歡迎，尤其是國(guó)民體育項(xiàng)目板球的夢(mèng)幻體育。據(jù)統(tǒng)計(jì)，到2019年年底，印度夢(mèng)幻體育的玩家已經(jīng)達(dá)到了1億。Dream11是其中最大的玩家，占據(jù)了近90%的市場(chǎng)份額，用戶(hù)超過(guò)5500萬(wàn)，付費(fèi)玩家占15%左右。

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Dream11的界面

在Dream11，玩家可以選擇不同的體育明星，組成自己的隊(duì)伍，可以選擇免費(fèi)參與，也可以押注自己的隊(duì)伍。平臺(tái)根據(jù)算法來(lái)確定比賽的輸贏，最終除平臺(tái)分成外，押勝的玩家分享獎(jiǎng)金。

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2018年9月，Dream11獲得了騰訊1億美元的投資。今年，它正式成為了印度的第一個(gè)游戲獨(dú)角獸。

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16:00，下午茶時(shí)間——Chai Point /Paytm

印度人每天大概要喝三次茶，早餐一次，上午和下午還有兩次茶歇。

大街小巷街角的小賣(mài)鋪，往往會(huì)售賣(mài)茶和零食，一天到晚總有人站在路邊端著茶杯閑聊。這些小店，是印度零售最小的單位，但也最為堅(jiān)固：無(wú)處不在。電子支付的風(fēng)吹到印度之后，它們都掛起了Paytm、PhonePe等平臺(tái)的支付碼。

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街邊小店的Paytm支付碼

Paytm是印度最大的支付平臺(tái)，目前有注冊(cè)用戶(hù)3.5億。最開(kāi)始，它做的是話(huà)費(fèi)充值服務(wù)，這和很多印度的支付平臺(tái)一樣。后來(lái)它主要做支付錢(qián)包，用戶(hù)用銀行卡向Paytm余額里充值，可以無(wú)密碼支付。UPI（統(tǒng)一支付接口）出現(xiàn)后，單純的支付業(yè)務(wù)不賺錢(qián)了，它又發(fā)展出了電影票、保險(xiǎn)、借貸等業(yè)務(wù)。

Paytm主要的投資人是軟銀和阿里巴巴，旗下還擁有電商平臺(tái)Paytm商城。

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一家Chai Point門(mén)店

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下午茶時(shí)間，沒(méi)空出門(mén)的白領(lǐng)還可以點(diǎn)外賣(mài)，Chai Point就是從這個(gè)起家的。它主打環(huán)境友好的有機(jī)茶飲品，開(kāi)發(fā)出了專(zhuān)注外賣(mài)的容器等，今年又推出了咖啡飲品，要打造印度的“瑞幸咖啡”。

17:00，手機(jī)鎖屏幕閱讀新聞——InMobi

2007年在班加羅爾成立的InMobi，是一家移動(dòng)廣告和營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，主要做To B的生意?，F(xiàn)在，它已經(jīng)是印度最大、全球第二大移動(dòng)廣告公司。它的業(yè)務(wù)已經(jīng)發(fā)展到了全球12個(gè)國(guó)家，包括中國(guó)在內(nèi)。

去年九月，InMobi推出了內(nèi)容平臺(tái)Glance，它支持英語(yǔ)及印地語(yǔ)、泰米爾語(yǔ)等多種印度本土語(yǔ)言，在印度已經(jīng)有了5000萬(wàn)的用戶(hù)。它主要以鎖屏的形式出現(xiàn)，為用戶(hù)提供壁紙切換、即時(shí)資訊等內(nèi)容。每個(gè)用戶(hù)平均的使用時(shí)間為每天22分鐘。

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它主要的投資者也是軟銀。

19:00，下班回家——Yulu
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Yulu是印度的共享單車(chē)“小藍(lán)車(chē)”，2017年8月成立于班加羅爾。

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印度糟糕的交通狀況，在下班高峰期，地鐵+共享單車(chē)成為了更好的選擇。目前，Yulu已經(jīng)進(jìn)入了16個(gè)城市，光在班加羅爾就有4500輛單車(chē)。

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相比中國(guó)的“小黃車(chē)”ofo和摩拜，Yulu的自行車(chē)比較笨重，騎起來(lái)的舒適度也有所欠缺，這和印度的工業(yè)制造水平脫不了干系。另外，印度很多城市的路況實(shí)在太過(guò)糟糕，都沒(méi)有自行車(chē)道，騎起自行車(chē)來(lái)也很危險(xiǎn)。

Yulu的自行車(chē)和電動(dòng)踏板車(chē)

今年3月，Yulu推出了電動(dòng)踏板車(chē)Miracle。這種踏板車(chē)體積較小，適用于3-5公里的距離，時(shí)速約為每小時(shí)25公里。這種踏板車(chē)的收費(fèi)基本上是自行車(chē)的兩倍，3公里內(nèi)的起步20盧比（人民幣2元），押金也只有200盧比（人民幣20元）。

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但需要注意的是，印度所有的共享單車(chē)和電動(dòng)車(chē)都必須停放在指定區(qū)域，目前，Yulu在班加羅爾有近千個(gè)停放點(diǎn)，如果停放在其他區(qū)域會(huì)被處罰。就使用體驗(yàn)而言，Yulu的APP經(jīng)常出問(wèn)題，網(wǎng)絡(luò)連接錯(cuò)誤頻繁出現(xiàn)。

20:00，約水管工維修——UrbanClap

UrbanClap于2014年成立，主要提供到家維修、清潔、美容等服務(wù)。

在到家服務(wù)領(lǐng)域，UrbanClap的優(yōu)勢(shì)非常明顯，已經(jīng)融資近2000萬(wàn)。因此，在印度的YouTube、Facebook甚至電視上，都可以看到UrbanClap的廣告。目前，它的注冊(cè)用戶(hù)有300萬(wàn)，月交易數(shù)為45萬(wàn)。

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UrbanClap的到家美容服務(wù)

UrbanClap實(shí)際上是把線下無(wú)組織的到家服務(wù)帶到線上、并且規(guī)范化。相比傳統(tǒng)的線下方式，它一個(gè)非常明顯的好處是上門(mén)服務(wù)非常及時(shí)，基本上可以保證在預(yù)約時(shí)間段出現(xiàn)，并且可以線下支付，有售后渠道等。但它的價(jià)格也相對(duì)更貴。

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今年8月，UrbanClap拿到了老虎環(huán)球的投資。

22:00，網(wǎng)購(gòu)——Meesho
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2015年Meesho成立于班加羅爾，是印度社交電商的領(lǐng)頭羊。

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Meesho的模式類(lèi)似云集，由家庭主婦、大學(xué)生等分銷(xiāo)商在它提供的目錄里選購(gòu)商品，然后通過(guò)社交平臺(tái)把鏈接分享出去，如果促成交易，分銷(xiāo)人員可以從中獲得一定的提成。

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Meesho的辦公室

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在Meshoo上購(gòu)物，與傳統(tǒng)電商不同的是，顧客可以直接向分銷(xiāo)商提問(wèn)，類(lèi)似于淘寶的“親”文化，更符合一些印度用戶(hù)網(wǎng)上購(gòu)物的習(xí)慣。購(gòu)買(mǎi)之后，平臺(tái)負(fù)責(zé)發(fā)貨、支付和售后，也提供活到付款服務(wù)。

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2018年，順為投資了Meesho。今年，Nasper和是Facebook也成為了它的投資人。

志象網(wǎng)

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未來(lái)第一站

據(jù)說(shuō)印度也很腐敗。