求助：設備導入需要的信息

七曜神權

各位好
現在我是在一家公司的自動化部門，給自家的產品做自動化設備。

工作中有個問題就是生產那邊提需求的時候總是提不清楚。
基本就是給幾個樣品，就說我們要做自動化。
' Q" C7 T$ P. e& G* n4 ^有時候三維和圖紙也沒有，產品的產能需求，操作方式以及制作工藝可能都不給清楚，制作工藝甚至要我們來驗證。
提的需求連個書面文件都沒有，總是要追著屁股問。
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+ ?+ g3 @1 p7 t0 D后面是我是簡單地做了一個表格，讓他們提需求的時候，確認下產品的訂單數量，當前的人工產能，需求的設備產能等等。以及當前的工藝文件等等。
不過也還是有一茬沒一茬的，需求部門那邊的配合度很不默契。導致經常前期需求溝通花時間很長，或者設備做出了后車間說產品訂單評估多了，設備沒用幾下就閑置了。甚至復制的設備都不要了，放我們生產車間。

想問下各位，在需求確定階段，到底需要確認多少東西，有沒有快速把相關信息確定整合起來的表格或者流程啊？
能否分享一下，謝謝！
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風云緣

這是拍腦袋下的任務，不明確要求，以后扯皮的事怎么解決？

風味鍋巴

有需求就下文件蓋章，沒文件，我可以義務幫你做一做，沒有文件整天催，催個P

南天橫翼

一定要有敲章任務書，自己瞎琢磨，就成了既是運動員又是裁判員的雙重標準，然后做出來的東西別人不認可。

曉昀

管理有這么亂？與客戶洽談接訂單的是哪個部門？設備需求數量應該是由與客戶洽談的部門負責確定。如果是定制設備，做多了不是閑置而是浪費了財力，物力和人力。浪費多了，利潤也就沒了。

遠祥

這個技術協議前期一定要簽好，否則后期容易出亂子！

aniljiang

都一樣的，

超高耐磨制品

后續的麻煩事多著呢。
7 t- D, z. i$ l3 |$ C必須明確客戶需要做什么，當前生產工藝是怎么樣的，想改成什么樣的工藝，想達到什么效果，怎么判斷是否達到要求。然后再根據要求設計。

另外，如果需要自動化輸送設備上使用的配件（高分子耐磨墊片、護軌、鏈條導軌、耐磨板、抗靜電和防火的高分子耐磨墊片等可以聯系我的Q277251700

龍游大海

找做自動化的公司，他們有經驗

換一種姿態

請問樓主這個問題后來是怎么解決的？