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標題: 在日本做機械設計的感受41：借一把扳手 [打印本頁]
作者: 子子61961    時間: 2019-9-23 18:07
標題: 在日本做機械設計的感受41：借一把扳手
在日本做機械設計的感受41：借一把扳手
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$ ?- s/ q/ s! I# N190922# N, d2 ~% g& O9 E( a2 ]
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Chapter 1.& s9 j1 c$ J' M
那是一個平常的周五，到了下班的時間，辦公室的廣播里響起了下班的音樂鈴聲。! T3 i' R" G' M( A
辦公室里的人開始收拾桌子上的東西，關閉電腦，拎起皮包，打招呼之后陸續下班。$ {, y  W  g! y& ~; }7 G2 e, W/ {
我這里，手頭還有一個油泵漏油的事情，需要確認一下，今天客戶又催了。
2 v% H& o) z6 k9 [$ t上次客戶那邊漏油之后，換上了新的油泵，當時換下的舊油泵被我帶回來了，# H9 k) O6 `8 b# W9 x/ N! v7 v
想拆開看看但是一直沒時間，今天又想起了這件事情，于是準備少花一點時間弄一下。
- L) M' I9 O% j8 n. x& J+ g& E6 n/ s
油泵不大，跟一個魔方大小差不多，裝在塑料袋里，
8 y7 j* |* u0 W- L# A/ H' P+ x我看了一下，油泵端蓋是用四根內六角螺栓鎖緊的，需要找扳手來擰開。, j; q& M' G& e: U- w0 j- Y
我拎著塑料袋，走到辦公室旁邊的儲物室里，# M# d0 M, t! D' E8 N
以前那里的桌子上會放一套扳手，今天卻不見了，附近翻了一下也沒找到。
& T/ S0 |1 |) Z, u0 ^! _, V) _旁邊有一個工具箱，我打開蓋子看了看，
' T3 Y, i" b) e* q! i# c里面有套筒扳手，鉗子和螺絲刀，但是沒有內六角扳手。
+ o6 b+ e+ {# f/ a/ a$ q" G8 ^) E$ |我們這里是設計部門，很少在辦公室里拆東西，所以扳手這東西并不常用，
. z' d8 y& ^. ]( E偶爾會有人會在辦公室里放一套工具，我決定回辦公室碰碰運氣。
) y$ k: H0 H" X9 F% Q! C2 G2 v到了辦公室，我看到小C在座位上，我知道他有扳手的，決定向他借一下。
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當時他正在收拾東西準備下班。9 y) w; A9 ]8 ^4 `5 }
我走到他的桌子那里，對他說，抱歉，內六角扳手你現在有么，能不能借我用一下。
: c! {* |! o2 k, _* m) m他說可以，然后把椅子向后拉開，彎腰鉆到辦公桌底下，% f0 p- a8 d7 K) A
從桌子底下拉出來一個牛仔藍的帆布包，
  ?+ h/ O& c1 c8 T: Q他打開帆布包，拿出一套嶄新锃亮的內六角扳手，遞給我。
$ i/ X) T% t  B' \2 J) x我說，非常感謝。1 x2 o6 t5 P+ i: `! l
然后他指著辦公桌面上左邊的桌角，對我說，用完之后放這里就可以了。
/ a' S7 {! N/ d6 z8 ^8 X我說，好的，明白了。
2 `3 s' E; J1 k/ Z; I, G* S" n因為他要下班了，所以這樣說的。
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談話時，我拎著那個塑料袋，里面就是油泵。
0 ^; V. P! y' ]1 U9 B我想炫耀一下，就把手里的塑料袋打開口給他看，說，我準備拆這個小油泵。
: D4 E5 V# b# F- a) r他把頭探過來，看了看袋子里的油泵。
# H" z" R0 f& P! k4 U: X( j5 @% S+ s我會預想他會說什么樣的話，  d" w6 |6 H7 [" v- e& e# @  M
或者是，他心想著下班所以敷衍一句“搜嘎，加油吧?！?font class="jammer">/ ?" V/ W+ v% m6 A) o# r7 i- e. V
或者是，“哎，這個油泵怎么了。”我可以說兩句油泵的事情。3 B" V+ k+ T! ^0 V3 T  ^
然而他說的話，出乎我的預料。
* n, W5 q& l% K4 T他說，“別的工具要么。”
, B* X1 z" X' ]3 P3 B* Y' v9 \* D我感到意料之外，但我知道，他說的話是為我著想，而且是很現實的話。, q7 c$ i4 F0 @0 L, d3 y
估計我在接下來拆油泵的時候，將會需要活動扳手或者平口螺絲刀之類的。, I. P: e8 C- `- P: I
他是考慮到這一點，于是才那么說的。9 @) d7 M% l& C. F- n  I
我想了想說，“（只借內六角扳手）估計可以了。謝謝?！?br /> , `: s" ~: w% k2 a3 ?7 T因為我記得剛才工具箱里面有螺絲刀，用的時候可以到那里去拿。8 {" @% d" n% y0 j, `1 b
他說，這個包就放在桌子底下，如果需要用的話你可以過來找，常用的工具里面都有。8 P( u6 e: r3 _* l
我說，好的，謝謝你，辛苦了。. v/ n7 c4 j) x3 j! `5 {+ d' `: _8 e
然后我就拎著油泵拿著扳手去儲物室干活了。
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$ Q0 r5 _9 v3 J5 F4 e. ~. U
- ^7 t( p! x/ E+ Q6 LChapter 2.
# c' E3 s9 E6 D" O) f& ^人與人之間的交流，提問與回答的時候，往往會有一些成套的問答模式。3 D2 x9 F# ?: }  j' f
你向一個人說起一個事情，然后他會回應什么樣的話，& @! X/ U  R! B* |6 z
這些回應的話，就是這個人的氛圍，就是他給人的感覺。, [- _& }2 C2 @) R* X# z

; Z2 q2 I* q1 h) `: P在日本工作時，有時候會有這樣的感受：
" V+ S# e6 I# o5 e% @面對一個事情，我說完出來之后，以我的思維邏輯，我會覺得對方會怎樣怎樣說，0 N2 S9 q+ i: S3 [% S
然后，實際上對方說出的是某某某某，和我預想的范圍不一樣，有所差異。
( l2 ^" c2 a7 a& c; M2 }- r這種情況不會很多，但偶爾會有。( S/ N  o& f% u" B
然后我會判斷，如果他說的話是有意義的，那么這個方式就是一個值得學習的地方。. ?; Z8 k* m& L- S* j
這里的“差異”，也就是所謂的Cultural Shock。
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. X. \4 ~( M4 Z* m. y9 s( _- S: s% A同樣，在日本呆過一段時間后，思維方式會受到一點影響。
4 l- P0 t% ~5 H; s0 @有時候我遇到一些國內來的留學生，和他們談話的時候，也會有感到“差異”的時候。
; ^: ^# @! t! Z' v包括在論壇里發言時，看到別人的回復，有時也會對某種說法感到在意，以前也提到過。% f% |: F/ ]' R' a( e0 i
這也是一種反向的 Cultural Shock。
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然后想說的是，有的時候遇到的“差異”，對方是好的方面，那就是值得我們學習的。
) R( g+ p9 y4 ~# ~6 h; a如果對方的話是偏向于負面的，那就是需要自己避免的。4 a" {$ M- [/ k* x! q; f
所謂學習，就是去反思，去注意到那些“自己遇到的好的說法”，然后把它們借為己用。( x# B' l9 F8 ^) T& j. B
* _+ ^% b% \5 t
然后分析一下剛才借扳手的事情。
; F% r( }% \" f' O5 [我向小C借扳手，他拿出袋子提供扳手。
  j6 K9 Y' N' v5 m# F單純從他的角度來看，事情到這里就可以結束了。
! j& V" M$ ^! A# F) p; y然后他看到油泵，他的思維方式是，
  }) j0 s3 ^% e- z第一，子子桑平時表現還好，可以為其多考慮一些。
, Y% B) E2 g4 q* x4 Z第二，對于對方的說法進行延伸，如果是他自己做這件事情，將會怎么樣，
6 J; T' N: g9 O2 l& x3 R對于“拆油泵”的事情，他在頭腦里設想一下拆油泵的過程，大致需要什么樣的工具。% Y$ y% {; f) J5 c* L
考慮到除了內六角扳手之外，還需要別的工具。
2 p& V& \: h* ^  n8 `' I( K第三，考慮一下其他的工具自己是否有能力提供。( y6 p) h6 s9 p! s
最后，才開口提問一下，是否需要其他工具。, ~6 L' [  M$ i' w( h
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這里面的第二點，是值得學習的地方。0 b* G. {- T- y& l2 ]9 ?/ m+ i0 H
“把思維范圍延伸到對方的范圍去，去做具體而且現實的思考”，這是一種可貴的能力。
: Z6 J* e$ i3 v很多時候，會話的雙方，都會把思維局限在自己的范疇里，這其實也無可厚非。* }0 I% T+ b& i' ]
有時候會遇到，有人的思考方式會涉及到對方范圍，那就會感到比較可貴。
; W2 L% e) U$ j) R4 w6 Q我在工作中，有時候會與外協公司或者安裝人員或者其他技術人員談事情，
6 U% J5 l) x' [4 u! X8 I: w, _在我介紹完自己的想法要求之后，有時候對方就是說，知道了。# l# ~1 Y) I9 I! y2 m) N6 s
有的時候，對方能夠說出一些相關的事情來提醒我，并且沒有強加的意思。
. J- x) t2 Y1 B$ _/ B那么我會表示感謝，并且對他的評價進行加分。
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. L  V7 S. Y6 r3 BChapter 3.
" ^' q9 J7 I0 ~6 `然后會想到，自己以前遇到類似的事情。% ?7 B8 U1 {2 m+ D7 k
為對方著想，說起來并不是很難的事情，但是往往有時候不會被做好。
* @. C4 a+ h: G" ?7 q+ C$ V我在大學四年級的時候，曾經去過山東省，
7 c/ Q4 j6 O( b7 J# c6 l! }( ^當時畢業設計的內容，有一部分要去那里的工廠去做實驗。4 ^- }1 ~# H2 q  `1 p) Q4 M& d1 B
當時還有一位師姐也在那里做實驗，人很和藹。
2 p/ N3 ?# Y; D& w5 M3 C, [! C有一天工廠的人，拿來了幾根黃瓜給我們，剛從菜市場買來的，! \; q1 Q: R2 ~6 O, A4 }
我拿到之后，想起了師姐，就去找她，也給她兩根。
# y& D+ `$ _# P& r' q, ^1 c. l見她之前，有那么一瞬間，我想到了，這黃瓜沒有洗，" ?+ |! n3 L( O5 V3 k$ p$ q. D6 J  |
如果要洗的話，需要下樓到院子里去洗，有點麻煩。
! I( i1 S! r8 l* q) j結果我還是沒有洗，直接拿著去找她了。
* ]5 J+ W6 ]7 L/ N9 `準備給師姐的時候，她對我說，這個黃瓜沒有洗，怎么吃呀。# B, U9 j! C8 b2 g
于是我只好下樓，去院子里水池那里洗好，再拿上來遞給師姐。& D  @) l: k  X9 @6 D- t, r+ B
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這件事已經過去了十幾年了，現在居然還有印象。
& q; G* d* l1 @& L$ {8 R3 p感覺就是，如果你不為對方著想一點，
. r4 s8 K9 @4 L* Q4 u) ?, y+ q或者，你想到了對方的事情但沒有去辦，, Q7 ]' v% T4 [3 b; _% |
那么結果都是不好的。
8 H$ p3 @: u: }7 r- j那個時候還在校園里，有些事情就是沒有做好。! f2 l2 c8 V6 D) ]
學校里有些人是很成熟的，但我不是，
9 A4 r' @& `, J8 O4 N9 r有些事情要經歷過反思過才能略有長進。
' [+ z, l0 t2 y( [( C. H# \) P現在偶爾與一些大學畢業生聊天時，也會看到一種青澀的光暈。- |5 ^' ~. o0 Z* R' A+ g
年齡都在增長，經歷和反思各有不同，如果能夠反思改進，那么才能變得更好吧。2 D. {6 `8 c/ H$ v* B

$ C% D( q; l. N) c' j8 d我最初到日本留學，去的是福岡市，福岡在九州地區，是日本南部的一個大島。
: ^. X6 D2 f+ {: ~& n感覺那里還保留著，傳統里的那種人與人之間的親切。1 S$ Q% Q' J2 t4 S# V. j/ B* J3 g/ @
我們這些初來乍到的留學生，有時找不到路，就在街頭找個人問問，" Z- e& }5 a( Z
被問到的日本人，都會很親切，會努力聽我們說簡單的日語，猜我們想去哪里，
9 \# q; j' ]9 p' J4 N) m5 g/ i; z然后，不是指路，而是帶路。
+ b& B2 I3 b( g+ R4 ~2 y2 e只要被問到的人不是特別忙，都會直接給我們帶路，
9 L, q0 M% v/ Q0 n- Q領到某個菜市場，某個地鐵口，有的還會拿出紙筆寫下站名交給我們。2 _" Q9 d9 W1 y2 B7 C8 L* D/ K: G: b
那種親切與認真，是令人感動的。
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0 U  Z& c; K1 n  i0 ?這種指路的事情，現在貌似不常見了，日本人越來越忙，精神上也沒那么多余裕了。
# J. N( _, S5 h7 X8 ^( H曾經有過電視臺錄制節目，到各地去做實驗，看看問路有沒有人指路，. B: C6 c! {* w- ^$ l
結果是，東京的人最冷漠或者說最忙，只有百分之三的人會指路，
, |% Z# G: e. f% f8 X7 U: ~日本東北地區的人會很熱情，超過七成的人會給你指路或者帶路。! _: f( ~8 \' W) L3 M
當時福岡地區的那種感覺，讓我記憶猶新，$ p+ u: X+ |0 U7 K. k6 }. G# ?2 J
那時候，學校里的老師，以及生活中遇到的一些日本人，; b6 s& D! Y! I# i
有事情找他們，他們都會很認真地去想一些建議，
) s0 y% @: k% v& u, C) O+ s當然不是百分百都能適用，但是那種花心思的感覺，是令我感慨的，/ d- g* X% e: v& Z/ g/ {
后來與別的留學生談到這些事情時，也聽到過相同的感受。8 Q7 |8 f$ W2 b0 W
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Chapter 4.5 N: u& o$ l; c( W
然后是一個鼠標的事情。
4 r2 v) a7 L  ~6 z$ b. X4 Z8 T有一次我去客戶那里辦事情，帶了筆記本電腦，但是忘記帶鼠標了。
( ]8 ~- C! I4 @6 f: }, F然后有個同事還在辦公室，他比我晚出發。
9 I( H7 O7 V* _: a% h# Z1 H我打電話給他，在電話里，我說幫我把桌子上的鼠標拿一下。
4 }/ y! F* B( j1 o9 B同事說好的，6 ~* H8 N! X1 H% u( p/ N
我以為對話到這里就結束了。* V: R1 ?' V7 d0 Z! x& F, P0 T
然后他說，有一個問題，鼠標的無線接收器是否需要。
) i, C2 q) e8 M# b9 c8 i9 M; p; [我說，那個接收器在我筆記本電腦上插著，所以這次只拿鼠標就好。
7 i8 A) Z; R$ [% d8 _' F; o& S他說，好的。. Q  J5 h4 I  U5 w$ ^3 C
這種，都是為了對方而著想而提出的問題，是值得感謝的。
' b% W7 b5 W( u* p/ L- j同時，我在回答時，即使對方的提醒沒有必要，我也要委婉來說，
8 |- C- [2 M5 w& y* R3 Z不能生硬地說，不需要。
* _8 m2 i. A" t. a) r如果我那樣說，那么會讓他覺得，他的提問是多余的，
& j! y# d1 [9 l% j# n他會感覺到善意被辜負了，是心情不好的事情，
" Z; d3 U- M' k# Z# J0 q2 ~5 M而且以后如果再遇到類似的事情，他想提醒我的時候，就會遠慮一下了。
# f6 t3 E; r/ X9 ^那樣的話，我將會錯過一些必要的提醒。
! Q$ ^$ ^5 U2 A因為以上原因，所以我即使說NO，也會用平靜柔軟的方式來回答他，
) C; j9 i; e/ Y1 w4 G8 J. P不會讓他感到任何不快。* `) Z8 }! L* I! Y; b5 U$ g

1 x% Z: X5 f% U; N在公司里，有時會有新進公司的人到我這里，問一些圖紙上的事情。8 K$ O1 s5 z* n+ c
我會告訴他，以往設備里面，哪臺設備哪里哪里有相關的內容，找到相關資料給他看。% {/ z$ _* R, A3 ]+ X& I' |  [2 @
一般來說，找到圖紙和資料，交給他就可以了。5 A' }5 B0 k2 G
然后我會想，這個組裝圖，結構和動作略為復雜，
8 w8 m. r2 Z  e. f. G, y* n如果是我，剛進公司一年的時候，單純看二維圖紙，建立實物的印象不是容易做到的。7 |0 u7 |( F' r, l# s- L
我猜那個新人也是一樣，于是我會去找一找照片，9 h# }/ e4 V9 w6 m4 q
如果找到實物的照片，我會打印出來給新人去看，這樣他就會更容易明白一些。- v/ q$ e* m5 A0 I( {
然后，如果他能夠領會到“別人對他的好意”，( T" M/ Z9 \  S0 m9 G% X8 y
在談話的最后，能夠道謝，或者表示一個感謝的眼神，$ ?1 N; X- ~  a$ _( w! k
那么下一次，就可以繼續去幫助他。) W* _& F/ y- g3 l" C6 ?" f/ f5 O
偶爾也會遇到不懂“別人的好意”的家伙，那樣就會在心里默默給他減分。8 B- X" x) t/ L5 x% V

& J% f  C# [! o  ?  R* [( tSummary
: l+ M/ E( J2 r/ |7 C( d借扳手的事情就寫到這里。
9 C7 \( P4 U( U7 L3 f: g$ X我拆完油泵之后，用紙巾把扳手擦干凈，
. _/ J; I- M4 D0 N2 j2 n到小C的座位那里，把扳手放在桌子上，
9 u8 h! m. b, Q* t! b6 U然后我找了一張便利貼，寫上“ありがとう”，貼在了扳手上。. j4 F- y: z. I: w
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也許有的人會說，問路指路借東西這種事情國內也很普遍，沒必要特意寫出來。& a  }3 Z" W) O; \7 h
那當然是好事，不過這篇文字也有它的存在意義，
! V6 d1 q% q! Z7 ?( D如果有別人能夠以吸收的方式，從中得到一些參考的東西，那么也是一件好事吧。
- r* A% p- }2 L& M# E0 R也許有人會說，是說日本人說話都靠譜么，然后舉出例子來反駁。
/ F+ u' A) M. t* n) z+ ]6 |- i嗯，這句話在文章里沒有寫過，也不可能都靠譜。9 @. V. a' A& B" D0 I" P+ Q& \  p2 p

6 \8 M9 w7 ^2 T曾經讀過一本書，里面提到了會話回答的幾個層次，在這里冒昧引用一下。8 m7 Z- Y3 }1 B# G( {  V' p
0級的層次是，對于別人的對話表示無視，完全轉移話題，說一些無關的話。6 {3 M& p( ~$ `  N/ X$ }" _
1級的層次是，對于別人的話題，作出嗯啊的簡單回應，對話題本身不去關心。
' {' o" v/ ], d" A" T+ a) P/ ^2級的層次是，只對其中自己了解的某一部分去做無謂地展開，對于話題本身并無幫助。
. P4 z) \9 a1 }' M3級的層次是，對于對方表示關心，努力去理解對方所說的事情。
1 @) h- g' ?) L8 {2 K, S4級的層次是，以對方的視線去考慮，感情移到對方的世界去進行理解。
8 c' ^0 B* M7 Q8 u8 ]) X4 p; `  h0 k0 U" G
書里就寫了上面幾項，我覺得如果再往上，還可以有一個層次：
. M3 E8 l" }) X$ k  z) q0 J對于對方的情況進行聽取把握，
6 |- d2 x$ \1 e* K然后通過自己掌握信息以及邏輯分析，
$ b" o$ q# C% ~$ }6 R提出具體的現實的有建設性的建議，
0 _4 _+ v4 C( M* T/ v0 @" A( P并且使用，沒有自己高高在上，沒有強加，的方式，
! z* I7 l# i0 P) B/ a6 S+ V用對方容易理解的方式，把內容傳遞給對方。3 z3 E! n+ @2 V) s' L
這樣的回復方式，應該是更有意義的吧。
( U" B/ ]  ?' z7 K: c* k
* W7 J. W, ?. {9 O/ Y" p% x2 q或者是在工作中與上級下級客戶進行業務交流，
# K5 [  p4 X" h0 F+ v, e; D或者是在生活中與親人朋友店員進行日常溝通，
3 ~5 I& G- N$ {如果我們能夠注意這些表達方式的斟酌，
, y" J" e- C+ m3 P; p那么也許會使對方有所滿意，0 L7 R& g9 Q6 ?" W- L6 f8 J
同時也會使自己有所受益的吧。' A8 ~" V+ j7 U2 m7 T  J6 |

) [9 `4 D) S% }$ V  g, u以上。感謝閱讀。
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作者: matlac    時間: 2019-9-23 18:53
子子君你寫的很好，都是細節和習慣的力量。
- p: k4 z: V. {1 ?3 s( E. U     從小到大我也碰到過1或者2個這樣你說的人，除了你說的這些，他們還非常幽默，非常善于交往方式。 以前我只注意到這些優點，從來沒想過你說的這些細節。
. d4 P) h9 |3 S. X& b' g. ^) [      不過你說的很有用，我們評價一個人的時候，就是靠平時的點點滴滴的小事大事累計起來的分數，有一些加分，有一些小分，誰都愿意和100分的朋友相處，不愿意結交低于60分的朋友。  并且我們自己也盡最大的努力去嘗試著做個100分。
/ m1 R1 {& A$ A! E: q, _9 I6 J      我曾經有過幾次案例，都是做事沒有為對方考慮，做的不太好，沒有給別人回饋，漸漸地被別人疏遠了。! a- `, l8 l1 j( a' H
      感謝子子君，你寫的這些很好，雖然我做不到，不過我會多看幾遍，嘗試著改變自己，做一個受歡迎的人，為對方考慮的人，畢竟與人方便也是與己方便。 請原諒我們都已經以自我中心出發習慣了。
作者: 專業醬油男    時間: 2019-9-23 19:19
謝謝子子君的分享，目前工作中與人接觸較多，目前切實感覺到交流的重要性。
作者: 韓寒11    時間: 2019-9-23 20:01
工作中接觸過一次日本人，雖然語言沒有交流，但是可以看出對方想要把事情進一步講明白或者教明白的心情，和熱情，和一些會點技術的老師傅有本質的區別
作者: 未來第一站    時間: 2019-9-23 20:55
這六角扳手的球頭為何和我的不太一樣 (, 下載次數: 183)
) D6 h& d2 ^$ q3 P
作者: 曉昀    時間: 2019-9-23 21:44
子子先生寫的非常貼近現實，在生活和工作中也是很用心的人，這里有個很重要的問題就是會“思考”。工作中會思考的人，也就會總結，會遇到樂于幫助自己的人。
2 P! G: V# y0 G9 K, `/ E% L( v; Q# B) y  t! ~
不管是工作還是平時的生活中，一句真誠的“謝謝”和“你好”真的非常重要！
作者: 菜鳥3號    時間: 2019-9-24 09:05
寫得好
作者: xhjfbi    時間: 2019-9-24 10:30
凝聚團隊力量的就是日常溝通時的為他人著想，急人之急。細微之處見真情。
作者: LION_CTPJT    時間: 2019-9-24 11:17
子子大俠，有沒考慮回國發展呢？
作者: 五面怪    時間: 2019-9-24 12:46
認真溝通交流是很關鍵的，在工作中為別人著想的人有多少？有多人有“服務意識”？答案可能是及其少數的人是這樣的。
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6 \7 n$ i- z! o/ k) {: e2 U記得當年剛畢業時候去車間見習，師傅的一個眼神就知道他想做什么，完成這道工步后接下來需要什么工具都得提前準備好。% `) r: R& D: b( V2 I! f3 M
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見得多了、學的也就多了，工作中服務意識真的很重要。
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作者: 李濤lt    時間: 2019-9-24 22:25
感謝分享，受益匪淺
作者: 深藍色清風    時間: 2019-9-25 11:19
為人處世不易，處處都是學問
作者: 柳建凱    時間: 2019-9-26 09:59
好！
作者: yt1314    時間: 2019-9-26 10:28
感覺收獲頗豐，謝謝子子君！
作者: 浪人tjl    時間: 2019-9-26 11:50
寫得好,謝謝分享.
作者: 樂陶陶    時間: 2019-9-26 13:55
學習，謝謝
, v4 t; P4 E  a% @" {
作者: 子子61961    時間: 2019-9-29 11:41
五面怪 發表于 2019-9-24 13:46
! {" P4 F  p1 l4 ?; x; |認真溝通交流是很關鍵的，在工作中為別人著想的人有多少？有多人有“服務意識”？答案可能是及其少數的人是 ...

" Y% D7 \  a# |- u$ Z9 u; V* O謝謝您的回復，看到這個，我才回憶起來，以前在福岡地區留學時，確實聽到過一個說法，叫做“Service Spirit”，也就是你說的“服務意識”吧。6 ]# m1 [" d/ j/ k$ @* O$ O, N# q

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作者: huashaowushuang    時間: 2019-9-29 13:41
子子大俠寫的很好，從一件小事延伸到與人相處的一些道理，受益良多，感謝。
作者: 遠祥    時間: 2019-10-3 15:39
不知道樓主是否從事的汽配行業，以日系的七大管理工具，培養出來的員工，分析處理問題都是很有條理的，思維問題比較全面，解決問題也都是會采用魚骨圖這樣科學有效的方法，系統的處理，說到底還是企業人文的培訓。
作者: 藍衣服稻草人    時間: 2019-10-7 22:08
每次言語的細節，還有做事的學問，都從子子君這里學會不少，多謝
作者: 倪琪    時間: 2019-10-8 09:21
感覺差不多吧。
# l( }& V) x& v去過幾次日本的事業部出差，早上打招呼比較尷尬，基本見人就打招呼。用工具方面一回生二回熟，后面要用工具基本就在工具車上拿。
' Y/ y2 u% K; \% s& t出差也有尷尬的，有次一個人去剛好有人退休聚餐，喝到一半就廁所吐得不行，散場才出得來（一般喝那么點是不會有事的），自從那次之后，他們出差過來都會問“身體還好嗎？”。+ _8 f1 q5 A  h3 h  H, j
日語是邊出差邊學的，學語言還是環境比較重要，當時是逮到一個人就問一個，基本他們會告訴你的。一個人吃飯是個問題基本就是吃牛肉蓋澆飯……（半桶水的日語，東京和其他大城市除外普通話基本問題不大）。跟他們相處還是比較隨和的，了解他們的習性之后，你會發現他們過來出差的時候，負責翻譯的人會變個味傳話給我們，所以自己學習點日語還是比較有必要的。4 u% `/ [8 v" j0 G, S: {/ U
買東西基本問題不大，買菜的話肉類就等到打特價的時候買（便宜一大截），這點我們的超市就做不了，今天賣不完的肉也不會打折賣。去商場藥店買東西（藥店有化妝品……）基本不會有人過來給你介紹東西，店員也就一兩個人。
; ^6 h/ f* Y0 t) j% q) r長途的士，從事業部到機場要三四個小時的車程，去程的時候一個人加另外一個別的公司的一共兩人，每人的價格是幾千日元，回程的時候我一個人價格也是幾千日元，要是他空跑回去這趟活不是虧大了！- O, {6 m9 ?+ W" r' C1 G
日本酒店的早餐自助餐自己吃多少拿多少，小旅館的早餐一塊煎魚一碗飯一碗味增湯……。
* n  V1 w# G* @9 p9 T+ j日本買煙需要辦卡才能在販賣機上買到。+ m5 b: q( ^* Z# ]; c6 `
在日企，日本的新進人員比較慘，聚餐一定得放下面子，因為作弄的首選，從另外一方面說他們玩的時候非常放的開面子。
; h  B* [- Y! w% F- B在日企，與出差的日本人互相剛接觸，他們不會太相信我們的能力，開會你一定要比他們稍微早到，午休后你也要比他們早到現場干活或等待他們，只要你肯干敢于嘗試他們也會看到你的能力也會信任你。
2 T  N9 X( R& a0 s3 m: s走過日本的田間，參加過和見過他們一些傳統的節日活動和表演，進過游戲廳，拉面不能天天吃，牛肉蓋澆飯的常客……一切都是回憶，隨著撤資搬離也即將離開工作十幾年的公司（人生第一份工作），感想很多，對未來有憧憬也很迷茫。
作者: 1473515598    時間: 2019-10-12 11:28
666
作者: lvyour    時間: 2019-10-15 08:58
對日本人的工作精神感受蠻深的，有一次到日本去驗收設備，已經很晚了，我們跟老板開會過了下有些什么問題，然后我們就一起去吃飯了，我原本預想至少要等一天的時間才能整改好，沒想到第二天一大早就跟我們說已經改好了。
作者: 鷹頭貓    時間: 2019-10-17 11:55
各家自掃門前雪，莫管他人瓦上霜。# W. J# ^9 V5 E7 y
此為國人一種內置思維，很難改...
作者: lwowvje    時間: 2019-10-21 11:31
未來第一站 發表于 2019-9-23 20:55
+ ]  B" j" A# q: ]這六角扳手的球頭為何和我的不太一樣

$ W% j2 \+ O3 @4 i: \4 ?國內的是有圓弧倒角，導向性更好一些嗎？# A& j, p* M2 B+ H0 D$ z
作者: 楚地陳公    時間: 2022-1-4 09:57
如果是在中國，直接回答是需不需要幫忙，而不是只幫忙找扳手
作者: 養豬東籬下    時間: 2022-1-4 13:14
去過幾次日本，有出差也有旅游。感覺日本人做事認真，服務業服務態度好。但是，日本人是世界上最討厭中國的人，比例高達80%以上。
作者: 道治    時間: 2022-3-1 19:28
謝謝，受益了
作者: 游離    時間: 2022-3-2 13:15
謝謝分享，平時沒有怎么注意這些。$ B8 a3 s' L5 {3 s$ k1 c
作者: 野生17    時間: 2022-3-3 13:36
能為別人著想實在是特別暖心的一個行為。
作者: 機械學徒@123    時間: 2022-3-7 11:19
做人態度就對生活的態度7 M- J. ?! {$ X, P# x
作者: 起個名字好糾結    時間: 2022-3-7 16:59
搜嘎。。。。寫得好
作者: syzfljmm    時間: 2022-3-24 16:09
看完了，很心疼你在國內的時候沒遇到正常同事，奇葩都讓你遇到了。
作者: 張曉磊112    時間: 2022-3-28 09:01
仔仔桑：理工男的思維+文藝女的表達
作者: 林林林克    時間: 2022-3-28 15:47
很細節，但是分人吧，如果不懂這些的話，你借什么我就給什么唄
作者: 微風過境    時間: 2022-3-29 15:13
太長了，像小說一樣



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