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標題: 談談自己質(zhì)量管理的經(jīng)驗 [打印本頁]

作者: 國際化 時間: 2007-12-10 01:31
標題: 談談自己質(zhì)量管理的經(jīng)驗
生產(chǎn)≠數(shù)量+交期+銷后服務解釋：生產(chǎn)≠數(shù)量+交期+銷后服務,最簡單的是數(shù)量足夠了，質(zhì)量不行了。
質(zhì)量不行＝訂單減少+客戶投訴頻率較高=取消業(yè)務往來=生產(chǎn)數(shù)量減少=生產(chǎn)下崗=品質(zhì)下崗。
取消業(yè)務往來+生產(chǎn)數(shù)量減少+生產(chǎn)下崗+品質(zhì)下崗=公司倒閉=我們錢包空。解釋：生產(chǎn)=質(zhì)量+數(shù)量+交期+銷后服務，生產(chǎn)數(shù)量足夠了，質(zhì)量做好了，交期趕上了，及時向客戶端詢問質(zhì)量信息，及客戶反饋意見。
生產(chǎn)數(shù)量+質(zhì)量+交期+客戶反饋意見=業(yè)務往來頻率高=生產(chǎn)業(yè)績=品質(zhì)業(yè)績
業(yè)務往來頻率高+生產(chǎn)業(yè)績+品質(zhì)業(yè)績=生產(chǎn)威信+品質(zhì)威信=公司經(jīng)濟效益上升=我們腰包鼓（當然可以引申開的遠遠不止這些）

各個企業(yè)都是“以技術某發(fā)展，以質(zhì)量求生存。”但實質(zhì)看來有又幾家公司真正做到了這一點，做好生產(chǎn)管理的同時也要做好質(zhì)量管理，有效解決質(zhì)量問題的同時就是各生產(chǎn)工序、各檢驗工序逐步下手，對每道工序嚴格把關，這不僅質(zhì)量管理者逐步把關，更重要的是生產(chǎn)管理者逐步把關，因為質(zhì)量的好壞不僅是測量出來的，也是生產(chǎn)做出來的。加強對生產(chǎn)人員的質(zhì)量管理意識。有必要協(xié)調(diào)生產(chǎn)管理者和質(zhì)量管理者的共同意識，在生產(chǎn)的同時與質(zhì)量管理者達到質(zhì)量意識共鳴點。這就要靠你的魅力了

我覺得加強對生產(chǎn)人員的質(zhì)量意識極大。在實際生活中，我接觸過的企業(yè)的員工都認為質(zhì)量是品質(zhì)部門的事，和其他人沒有關系，品質(zhì)部門則也擔心出事（大家都希望息事寧人啊，可是世界上哪有這么好的事）質(zhì)量的管理是長期的，極其艱巨，不亞于25000里長征。
對此我的經(jīng)驗就是所有的東西必須完全按照圖紙檢驗（最好以實際測裝配和自己測繪為準）道理很簡單，我們的命運要掌握在自己手里，我們品質(zhì)絕不能受制與人。這樣做的目的就是在出現(xiàn)特采品時，只要不影響使用，在適當?shù)那闆r下放行。既照顧了公司生產(chǎn)員工，而且也不損害品質(zhì)的利益。（我所指的適當是不要做的太難看了，尺寸不要做的太過分，太影響美觀）因為我們是生產(chǎn)整機的，我在非常熟悉裝配的情況下，可以自由的掌握這一尺度。具體就不舉例了。基本上今年沒有出過什么大問題（小問題還是有的，意想不到的錯誤）又給自己找借口了

記得有一次，100多個工件上的孔居然帶錐度，影響了后道工序，僅僅是因為沒去測孔與面的垂直度，可是誰又會想到孔是斜的呢？首檢沒有問題。

純屬個人愚見，僅作參考，不可套用。請結合自己實際情況。沒有最好的，只有最合適自己的（本人從事紡織機械，精度全世界最低的那種，各位見笑了）

（這次偷笑的原因就不告訴大家了）

作者: 卓哲 時間: 2007-12-10 01:55
質(zhì)量的好壞不僅是測量出來的，是生產(chǎn)做出來的。
畢業(yè)那年也聽過類似的說：

效益是我們做出來的，不是會計算出來的，

樓主在笑，想想自己在車間處理問題，，我也想笑

所做產(chǎn)品出了問題，找原因的時候，多數(shù)是沒有我們簽字的，
我們簽字流下去的零件反而沒有幾個出問題的，

，
質(zhì)量的好壞，還是要看公司的管理，
我們廠車間做技術的說好用，
技術科的來人我們也不怎么管，
我們車間要用，只要我們做技術的說沒問題、簽字，他們也沒話說，，:lol
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
我還感覺，在車間做技術就要硬一些，如沒有自己的選擇及主見，有問題要找技術部，工作還不要累死，:lol :lol

作者: 國際化 時間: 2007-12-10 02:00
呵呵，我們品質(zhì)部的權限大多了，老板頂

。工件不是技術部說了算，我們說了算，但要提供必要的依據(jù)，老板雖然技術比我們好，但也不會干預

。生產(chǎn)部無語。嘿嘿，我們要是哪天心情不好，

他們。

作者: 卓哲 時間: 2007-12-10 02:09
我們這里主要的還是我們車間說了算，不合理的地方太多了，時間長了，全質(zhì)辦和品質(zhì)部也沒辦法，
說個簡單的，我們只管配合，不怎么管公差的，家丑就不多說了，，
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
只管技術不管錢，也苦了我們做技術的，

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

作者: 蘭羽飛矢 時間: 2007-12-10 19:11

國際化的觀點我基本贊同，前提是在一個可以滿足其實用功能，或不影響其使用功能。
在一個設計－－加工－－組裝－－銷售－－服務一條龍的公司，不一定非要按照國標執(zhí)行，還有部標、省標、行標、企標，關鍵是設備的社會滿足度在現(xiàn)階段是否達到滿意的程度。
常用五金件和標準件一定要盡量向國標靠攏是關鍵點。
你的權力真大，象我在前一個公司一樣，大的連設計圖和生產(chǎn)指導書都可以改

作者: 國際化 時間: 2007-12-10 19:21
生產(chǎn)過程可以直接干預，但我通常不喜歡這么做。畢竟我不可能什么都會。很多地方還需不斷學習哦。

，學無止境啊。

作者: 憨老馬 時間: 2007-12-11 07:15
“我覺得加強對生產(chǎn)人員的質(zhì)量意識極大。在實際生活中，我接觸過的企業(yè)的員工都認為質(zhì)量是品質(zhì)部門的事，和其他人沒有關系，”這也是我們最最難改變他們觀念的難題之一。雖然生產(chǎn)者也知道，東西是他們做出來的，但是他會說，質(zhì)檢部沒有控制好。啊哈！？

作者: 蘭羽飛矢 時間: 2007-12-11 19:44
老馬講的因該是涉及到了全面質(zhì)量管理了。
基層人員的質(zhì)量素質(zhì)在質(zhì)量循環(huán)當中因該是最難于把握了，
關于全面質(zhì)量管理好象在80年代末就在國企全面開展，但到90年代中期就被質(zhì)量認證系統(tǒng)吞噬了，個人認為全面質(zhì)量管理還是比較適合國情的。

作者: 渃梨梨 時間: 2007-12-11 20:02
我前段時間代質(zhì)管發(fā)現(xiàn)的問題，
有個產(chǎn)品之前被客戶退過貨，沒法修改，要從新再做，當時的質(zhì)管中途OUT了。結果是害苦了我啊~在生產(chǎn)期間，有部分員工就問，為什么之前做的那么差都可以出貨，現(xiàn)在做這么好做什么。我不得不做長篇大論，來個邏輯論證。
所以我認為基層人員的素質(zhì)是可以提高的，那就要看質(zhì)管方面是否去執(zhí)行了要求。
結果如何，要不停的反饋。想放松要求很容易，當想從松到緊就很難了。

作者: 憨老馬 時間: 2007-12-11 20:17

原帖由 蘭羽飛矢 于 2007-12-11 19:44 發(fā)表
# F: @, h7 E* }; W老馬講的因該是涉及到了全面質(zhì)量管理了。2 r# k+ z) ]( h0 r8 t |6 M7 W
基層人員的質(zhì)量素質(zhì)在質(zhì)量循環(huán)當中因該是最難于把握了，/ y$ }7 V3 ~% |, m% ?0 v) j" c
關于全面質(zhì)量管理好象在80年代末就在國企全面開展，但到90年代中期就被質(zhì)量認證系統(tǒng)吞噬了，個人認為全面質(zhì)量管理 ...

恰恰本人在80年代的時候，就已經(jīng)擔任當時工廠的質(zhì)量/計量/電腦部門的負責工作，頂頭上司是管技術的副廠長。
86~88年，企業(yè)上等級，全面質(zhì)量管理，計量認證，壓力容器認證等工作都有參與。感覺上，工作比現(xiàn)在好開展得多，這應該與員工素質(zhì)很有關系。

作者: minyong84 時間: 2007-12-12 12:58

品質(zhì)就幾個技術和質(zhì)量人員管
你們的單位可能人員比較穩(wěn)定

向我們單位全是技校找的中專生，干半年就走人，人員流失率特別大，新人剛培訓成熟練員工，可就不干了。

剛會干就走人，你怎么讓他干好

作者: 蘭羽飛矢 時間: 2007-12-12 21:10
老馬，那你比我強了，那時候我還小，僅僅是涉及到，那時候我還是學徒

，等我回過神來的時候已經(jīng)學其它的工作了。

作者: 深南大道 時間: 2007-12-12 22:51
關于品質(zhì)，我想說的是把握源頭
源頭把握了，然后再來過程控制
檢測環(huán)節(jié)只不過是個反饋行為的一個觸發(fā)點
可以這么舉一個例子
設計OK==>制造OK==>抽檢OK==>出貨
如果抽檢NG，那就得反過來找原因了
到底是設計環(huán)節(jié)出問題還是制造過程中未按標準來執(zhí)行
說到底國產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量從設計端不會比別人差多少，最難的就是制造過程當中的控制
變異太大，例如，人員的變動
如果我們能盡量消除這些變動，別說6西格瑪，就是8西格瑪，10西格瑪都能做到
以上，愚見！

作者: 憨老馬 時間: 2007-12-13 07:14

原帖由 蘭羽飛矢 于 2007-12-12 21:10 發(fā)表 3 a+ ?5 Y7 F- \) `+ F; h; M/ T7 M
老馬，那你比我強了，那時候我還小，僅僅是涉及到，那時候我還是學徒，等我回過神來的時候已經(jīng)學其它的工作了。

呵呵，蘭羽飛矢友，現(xiàn)在講究的是能者為師啊，可不是論資排輩啦。我只是癡長幾年而已，要論學識，還遠不夠呢！

作者: yang82248124 時間: 2007-12-17 22:35
標題: 談談自己質(zhì)量管理的經(jīng)驗
品質(zhì)管理的關鍵一點：
安全出貨的東西不能讓客戶投訴即可。

作者: 蘭羽飛矢 時間: 2007-12-18 19:44
接樓上，也就是說，保障客戶的滿意程度，
其實客戶是很好欺騙的

，這點太容易了又特別難（好繞嘴）就看你下什么藥了

千萬不要向我上面講的那樣，否則，時間久了，信譽度會有很大的降低，自己的質(zhì)量也會隨之下降。
我做質(zhì)量管理是不看條條框框的，隨機掌握，較靈活，不是我藐視法規(guī)，是基本框架在我心中，原則不會變。

作者: 黑虎 時間: 2008-2-13 20:28
標題: 一言難盡酸甜苦辣
質(zhì)量部長就像國足教頭，尤其是中國國足教頭。能簡單說以前的教練水平不行？為何成功甚少！唯獨米盧算成功，可是為何米盧又遭棄用！國足上去了，中國制造業(yè)就上去了！

作者: 冰河234 時間: 2008-2-19 15:50
標題: 質(zhì)量管理部門管不住工人的錢你們怎么管理質(zhì)量啊?
我剛做車間質(zhì)量主管,可是我只有罰的權利而沒有其他權利,罰了一兩次他們照樣不聽話,也不想得罪人了,反正國有企業(yè)也不是自己家開的,每月返修浪費點錢也不心疼,隨他便把~!

作者: lianhuaxiyu 時間: 2008-2-24 17:23

，我剛剛從技術科掉到檢查科，發(fā)現(xiàn)中國國企的質(zhì)量問題好難管呀！
首先，車間下面的人質(zhì)量意識太低，低的簡直無法忍受。我們的油工知道有銹不能刷油，還是刷，人家說抓不到就行，抓到再改。（我們生產(chǎn)副總從車間升上來的，車間的人被被人稱為皇親國戚）
其次，生產(chǎn)管理太亂，經(jīng)常有丟工序的情況，上次我們要考核一個車間主任，他就上辦公樓找技術副總，大吵了一架，考核的金額減少了4/5，我很郁悶，現(xiàn)在那個車間主任權力被刪了一半，真的不能得罪領導呀。
再次，科室人員都混日子，這就是國企，混日子。
但是我去了檢查科，我學的東西真的變多了，我感到欣慰！

作者: WANGYUBIN 時間: 2008-3-31 15:29
質(zhì)量總還是依靠員工素質(zhì)＋嚴格管理