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標題: 敬告設備廠商:質量>服務>技術 [打印本頁]

作者: nahyo    時間: 2007-11-13 09:12
標題: 敬告設備廠商:質量>服務>技術
所謂“福不雙至,禍不單行”基本就是講昨天我單位里的事情了。( c! Z) r5 u2 V& s
        首先,一臺儀表車床電機故障,緊接著一臺CNC車床刀架故障,然后連單晶爐提拉系統也出現問題了。儀表車和單晶爐都是老設備了,只好立即組織人力進行搶修;數控才買兩三個月,立即打電話通知廠家。0 U9 [- w3 L8 B% X& r3 }
        即便是這樣,整個生產線基本還是癱瘓了,前道設備停機沒有產品出來,后道設備正常運轉卻沒有活干。
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        于是我在思考,怎樣的設備才是用戶最滿意的設備。這其中關系到技術、質量和服務三者的平衡。
/ @! \1 Z7 P5 w. ]1 w/ y: t        像我們這樣的小型企業,對設備價格接受能力是很有限的,但是在這樣的一個價位上,還是有不少生產廠家在競爭的。但據我觀察,一般他們普遍的觀點是:技術>服務>質量。
6 @- o, c$ x) ~! w& b- e: T        可惜的是,技術現在基本是各個廠家之間最透明、最不能保密的東西,因此在技術方面,投入和回報是很不成比例的。于是剩下服務和質量。可是偏偏很多企業想不開,寧可花很多人力在攻關上、出了問題盯在你屁股后面。就算你解決了麻煩,下次又出問題怎么辦?
  E! {# Z6 V$ F2 d        所以讓我說的話,我就會要求他們:質量>服務>技術。如果你真正為用戶考慮,就應該把設備停機時間壓縮到最低限度。
作者: lynx91    時間: 2007-11-13 10:39
這就是殺價和仿制的最終結果,
; H# w* ?- ?7 f( z$ }# n: n廠家仿制,拿人家的圖干活,器件也用仿冒的器件,
; S" _7 |3 j' k0 C+ A) h: q+ ^3 P" X需求方關心價格,找一大堆廠家來比價,讓他們互相殺,還問:“你這是跳樓價碼?”
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想不出問題,首先要選廠子,再選器件,規定只能用什么器件,再看看,就不會有什么問題了。
作者: 憨老馬    時間: 2007-11-23 19:03
歸隱最后的一句說對了可是這樣一來,一大堆的小廠何以生存了呢?
作者: 目言    時間: 2009-7-16 18:09
不是所有的客戶都有能力選擇廠家;更不是所有采購者對所采購產品內行!即有實力說話,又肯代言您所處需方為最佳。一般來說,處于上升期廠家/運營正規的私營企業,對信譽和服務質量在意!
作者: JXTTTTT    時間: 2018-6-8 15:40
還是要找準啊




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