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標(biāo)題: 敬告設(shè)備廠商:質(zhì)量>服務(wù)>技術(shù) [打印本頁(yè)]

作者: nahyo    時(shí)間: 2007-11-13 09:12
標(biāo)題: 敬告設(shè)備廠商:質(zhì)量>服務(wù)>技術(shù)
所謂“福不雙至,禍不單行”基本就是講昨天我單位里的事情了。
- m0 I+ W# w; R: K- U0 A1 O  J# E        首先,一臺(tái)儀表車床電機(jī)故障,緊接著一臺(tái)CNC車床刀架故障,然后連單晶爐提拉系統(tǒng)也出現(xiàn)問(wèn)題了。儀表車和單晶爐都是老設(shè)備了,只好立即組織人力進(jìn)行搶修;數(shù)控才買兩三個(gè)月,立即打電話通知廠家。
0 |4 l* p2 V  ?8 P" [' j% c        即便是這樣,整個(gè)生產(chǎn)線基本還是癱瘓了,前道設(shè)備停機(jī)沒(méi)有產(chǎn)品出來(lái),后道設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)卻沒(méi)有活干。
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1 `. X# ]2 J5 ]5 [        于是我在思考,怎樣的設(shè)備才是用戶最滿意的設(shè)備。這其中關(guān)系到技術(shù)、質(zhì)量和服務(wù)三者的平衡。. \3 g2 D7 t; o4 F; M2 Z
        像我們這樣的小型企業(yè),對(duì)設(shè)備價(jià)格接受能力是很有限的,但是在這樣的一個(gè)價(jià)位上,還是有不少生產(chǎn)廠家在競(jìng)爭(zhēng)的。但據(jù)我觀察,一般他們普遍的觀點(diǎn)是:技術(shù)>服務(wù)>質(zhì)量。
) `1 v$ d1 E  K0 ]" v/ e' e( H/ }        可惜的是,技術(shù)現(xiàn)在基本是各個(gè)廠家之間最透明、最不能保密的東西,因此在技術(shù)方面,投入和回報(bào)是很不成比例的。于是剩下服務(wù)和質(zhì)量??墒瞧芏嗥髽I(yè)想不開,寧可花很多人力在攻關(guān)上、出了問(wèn)題盯在你屁股后面。就算你解決了麻煩,下次又出問(wèn)題怎么辦?& C& p! `" F& N* G2 z" n
        所以讓我說(shuō)的話,我就會(huì)要求他們:質(zhì)量>服務(wù)>技術(shù)。如果你真正為用戶考慮,就應(yīng)該把設(shè)備停機(jī)時(shí)間壓縮到最低限度。
作者: lynx91    時(shí)間: 2007-11-13 10:39
這就是殺價(jià)和仿制的最終結(jié)果,
: ?3 {7 c& O# u1 R廠家仿制,拿人家的圖干活,器件也用仿冒的器件,% S- T! b$ `, w3 H
需求方關(guān)心價(jià)格,找一大堆廠家來(lái)比價(jià),讓他們互相殺,還問(wèn):“你這是跳樓價(jià)碼?”
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9 e5 q. V; \- y0 b7 d想不出問(wèn)題,首先要選廠子,再選器件,規(guī)定只能用什么器件,再看看,就不會(huì)有什么問(wèn)題了。
作者: 憨老馬    時(shí)間: 2007-11-23 19:03
歸隱最后的一句說(shuō)對(duì)了可是這樣一來(lái),一大堆的小廠何以生存了呢?
作者: 目言    時(shí)間: 2009-7-16 18:09
不是所有的客戶都有能力選擇廠家;更不是所有采購(gòu)者對(duì)所采購(gòu)產(chǎn)品內(nèi)行!即有實(shí)力說(shuō)話,又肯代言您所處需方為最佳。一般來(lái)說(shuō),處于上升期廠家/運(yùn)營(yíng)正規(guī)的私營(yíng)企業(yè),對(duì)信譽(yù)和服務(wù)質(zhì)量在意!
作者: JXTTTTT    時(shí)間: 2018-6-8 15:40
還是要找準(zhǔn)啊




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