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標題: 敬告設備廠商：質量>服務>技術 [打印本頁]

作者: nahyo 時間: 2007-11-13 09:12
標題: 敬告設備廠商：質量>服務>技術
所謂“福不雙至，禍不單行”基本就是講昨天我單位里的事情了。
      首先，一臺儀表車床電機故障，緊接著一臺CNC車床刀架故障，然后連單晶爐提拉系統也出現問題了。儀表車和單晶爐都是老設備了，只好立即組織人力進行搶修；數控才買兩三個月，立即打電話通知廠家。
      即便是這樣，整個生產線基本還是癱瘓了，前道設備停機沒有產品出來，后道設備正常運轉卻沒有活干。

      于是我在思考，怎樣的設備才是用戶最滿意的設備。這其中關系到技術、質量和服務三者的平衡。
      像我們這樣的小型企業，對設備價格接受能力是很有限的，但是在這樣的一個價位上，還是有不少生產廠家在競爭的。但據我觀察，一般他們普遍的觀點是：技術>服務>質量。
      可惜的是，技術現在基本是各個廠家之間最透明、最不能保密的東西，因此在技術方面，投入和回報是很不成比例的。于是剩下服務和質量。可是偏偏很多企業想不開，寧可花很多人力在攻關上、出了問題盯在你屁股后面。就算你解決了麻煩，下次又出問題怎么辦？
      所以讓我說的話，我就會要求他們：質量>服務>技術。如果你真正為用戶考慮，就應該把設備停機時間壓縮到最低限度。

作者: lynx91 時間: 2007-11-13 10:39
這就是殺價和仿制的最終結果，
廠家仿制，拿人家的圖干活，器件也用仿冒的器件，
需求方關心價格，找一大堆廠家來比價，讓他們互相殺，還問：“你這是跳樓價碼？”

想不出問題，首先要選廠子，再選器件，規定只能用什么器件，再看看，就不會有什么問題了。

作者: 憨老馬 時間: 2007-11-23 19:03
歸隱最后的一句說對了可是這樣一來，一大堆的小廠何以生存了呢？

作者: 目言 時間: 2009-7-16 18:09
不是所有的客戶都有能力選擇廠家；更不是所有采購者對所采購產品內行！即有實力說話，又肯代言您所處需方為最佳。一般來說，處于上升期廠家/運營正規的私營企業，對信譽和服務質量在意！

作者: JXTTTTT 時間: 2018-6-8 15:40
還是要找準啊

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