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標(biāo)題: 敬告設(shè)備廠商:質(zhì)量>服務(wù)>技術(shù) [打印本頁]

作者: nahyo    時間: 2007-11-13 09:12
標(biāo)題: 敬告設(shè)備廠商:質(zhì)量>服務(wù)>技術(shù)
所謂“福不雙至,禍不單行”基本就是講昨天我單位里的事情了。
. i: v9 s5 U: J3 G2 x        首先,一臺儀表車床電機故障,緊接著一臺CNC車床刀架故障,然后連單晶爐提拉系統(tǒng)也出現(xiàn)問題了。儀表車和單晶爐都是老設(shè)備了,只好立即組織人力進行搶修;數(shù)控才買兩三個月,立即打電話通知廠家。
+ L5 s% J7 I4 q% Q6 [% g        即便是這樣,整個生產(chǎn)線基本還是癱瘓了,前道設(shè)備停機沒有產(chǎn)品出來,后道設(shè)備正常運轉(zhuǎn)卻沒有活干。7 l, n' O* {# `5 m  s) U
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        于是我在思考,怎樣的設(shè)備才是用戶最滿意的設(shè)備。這其中關(guān)系到技術(shù)、質(zhì)量和服務(wù)三者的平衡。
( P; C9 X# C2 U  ]2 v( h        像我們這樣的小型企業(yè),對設(shè)備價格接受能力是很有限的,但是在這樣的一個價位上,還是有不少生產(chǎn)廠家在競爭的。但據(jù)我觀察,一般他們普遍的觀點是:技術(shù)>服務(wù)>質(zhì)量。3 E9 ]; t/ s9 I0 g7 d: P
        可惜的是,技術(shù)現(xiàn)在基本是各個廠家之間最透明、最不能保密的東西,因此在技術(shù)方面,投入和回報是很不成比例的。于是剩下服務(wù)和質(zhì)量。可是偏偏很多企業(yè)想不開,寧可花很多人力在攻關(guān)上、出了問題盯在你屁股后面。就算你解決了麻煩,下次又出問題怎么辦?
3 b. n+ k% F1 S0 q0 C5 ^* ~        所以讓我說的話,我就會要求他們:質(zhì)量>服務(wù)>技術(shù)。如果你真正為用戶考慮,就應(yīng)該把設(shè)備停機時間壓縮到最低限度。
作者: lynx91    時間: 2007-11-13 10:39
這就是殺價和仿制的最終結(jié)果,* F: \, G/ c3 Y( P! y/ k
廠家仿制,拿人家的圖干活,器件也用仿冒的器件,
2 z3 D' M/ z& J) V2 d8 W- d4 }需求方關(guān)心價格,找一大堆廠家來比價,讓他們互相殺,還問:“你這是跳樓價碼?”
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0 D9 c; c: C5 t2 r想不出問題,首先要選廠子,再選器件,規(guī)定只能用什么器件,再看看,就不會有什么問題了。
作者: 憨老馬    時間: 2007-11-23 19:03
歸隱最后的一句說對了可是這樣一來,一大堆的小廠何以生存了呢?
作者: 目言    時間: 2009-7-16 18:09
不是所有的客戶都有能力選擇廠家;更不是所有采購者對所采購產(chǎn)品內(nèi)行!即有實力說話,又肯代言您所處需方為最佳。一般來說,處于上升期廠家/運營正規(guī)的私營企業(yè),對信譽和服務(wù)質(zhì)量在意!
作者: JXTTTTT    時間: 2018-6-8 15:40
還是要找準(zhǔn)啊




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