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標題: 服務型制造業----一位院士關于中國制造業出路的思考 [打印本頁]

作者: 狗娃子 時間: 2007-10-9 16:54
標題: 服務型制造業----一位院士關于中國制造業出路的思考
前一陣的“中國院士沈陽行”，不管是不是某些部門的形象工程，但畢竟是國內首次聚集這么多院士的盛會（當然院士大會除外），俺還是從中學到不少東西，服務型制造業就是其中之一，這里談談俺的感悟，可能未得其精髓，大家湊合著看吧。更詳細的大家自己到網上找好了～～～～～～
這次沈陽行，管理科學與工程領域的專家西安交通大學管理學院名譽院長汪應洛教授重申了他的服務型制造業的觀點。因為終端用戶需要的不僅僅是一個產品，而是一個功能，所以我國企業需要提出一個系統的解決方案，而不單單是一個產品。他認為，我國制造業習慣于“啃硬骨頭”，做了最難做的工作，卻站在價值鏈的低端。只有把現代服務業和制造業進行深度融合，做好系統設計、系統分析和系統集成，才能擺脫這種現狀。

作者: 老鷹 時間: 2007-10-9 17:18
請狗娃子把這個概念更詳細地解釋一下，如果有一些案例說明則更好了。希望大家討論，以便mec可以采用。

作者: 狗娃子 時間: 2007-10-9 17:27
老大，這俺心里可沒底。他也就講了十多二十分鐘，大部分時間都是理論務虛，要是俺領會錯了，那就繆之前里了。

作者: 一劍飄紅 時間: 2007-10-11 13:20
“管理科學與工程領域的專家西安交通大學管理學院名譽院長汪應洛教授重申了他的服務型制造業的觀點。因為終端用戶需要的不僅僅是一個產品，而是一個功能，所以我國企業需要提出一個系統的解決方案，而不單單是一個產品。他認為，我國制造業習慣于“啃硬骨頭”，做了最難做的工作，卻站在價值鏈的低端。只有把現代服務業和制造業進行深度融合，做好系統設計、系統分析和系統集成，才能擺脫這種現狀。”

堅決頂這段話。本人接觸到的國內外CNC等設備的制造商的區別就在這里！

作者: 國際化 時間: 2007-10-11 21:54
我覺得PLC這塊太落后了，性能不穩定，有效工作時間太短，機器老是壞老是修，不光是機床，還有量具刀具啊，不過就是在生活中，買小商店的東西，得到的售后服務也是較差的。說起來容易做起來難啊。如果質量差的產品沒有市場了，質量自然高了，消費者不能盲目的。我認為首先制造業應該走產業化的道路，就像日本那樣。

作者: 憨老馬 時間: 2007-10-13 10:14
這個話題用國產的機床來說吧：所有的床子機架、傳動構件等等笨重而又不值錢的東西是我們的，好啦那些主軸則是某某國的、其他伺服啊、控制等等又某某國的。這些外來品占了整機的價格的絕大部分。

作者: 超人回來 時間: 2007-10-13 15:01
老馬說的直接，基本就是這么回事。

作者: cx2436168 時間: 2007-10-14 18:52
我看都看不懂，不和你們討論了

作者: 一兩酒 時間: 2007-10-15 13:25
因為終端用戶需要的不僅僅是一個產品，而是一個功能，所以我國企業需要提出一個系統的解決方案，而不單單是一個產品。

確實是這樣，歐美的很多公司很多年前就提出來并且早已付諸實施：
簡稱：向客戶提供解決方案，而非僅僅是產品．
通俗的說：
比如說吧，要提供一個減速機給客戶，從設計開始，我會分析你的主機，你所需的功率載荷曲線，工作制度，維護保養等等具體的工況，幾乎考慮全了．
所以外方一般有針對特定行業，特定設備的應用工程師，不光對自身產品，對相關行業，相關設備非常熟悉．
然后會向客戶提供一個方案．是一個方案，不僅僅是一個產品，安裝，調試，維護，保養．包括主機相應部位的設計，主機相應部位，相關零部件的安裝，調試，維護，保養，甚至包括相關零部件的選擇都會提供．
然后當客戶開始使用時，就會提供現場服務，從安裝一直到平時的故障分析，直至最后的減速機報廢分析判斷（幫助客戶分析是否可以繼續用）．簡稱：全壽命周期管理．
在這過程中，大的項目還會作階段簡報，培訓，告訴客戶提供產品的使用情況，給客戶降低了多少成本，省了多少錢．
對有些項目還會提供不同階段的改進方案，有些供應商甚至提供客戶主機相應的改進方案（確實是這樣，有時甚至提供客戶主機的核心技術）．
要是認認真真做下來，很累人，也不是所有的老外公司都提供．

作者: 水無香 時間: 2007-11-6 18:23
“因為終端用戶需要的不僅僅是一個產品，而是一個功能，所以我國企業需要提出一個系統的解決方案，而不單單是一個產品。他認為，我國制造業習慣于“啃硬骨頭”，做了最難做的工作，卻站在價值鏈的低端"
"向客戶提供解決方案，而非僅僅是產品"這不僅對制造業適用，對很多類型的企業都適用，這是一種方向。。。也許這是對傳統“第三產業”的一種延伸應用

作者: 聶俊 時間: 2007-11-6 18:30
是的,日前國人的情況就是如此,國情就是如此,畢竟中國的開放時間不長,國家的重視力度也是這段才有偏重,跟先進這國家還有不少差距,而新的企業家又是一些敢于拼搏,卻要先賺到第一桶金的人,因為資金的原因,不得不先從低端做起,這造成了如溫州一樣,先將錢賺到再說,將名聲先放一邊,賺到第一桶金后再去惡補,雖然在業界說舍本逐未，但又有什么辦法呢，如今它不是做得風生水起嗎，講大了，中國的開放不也是讓外國人賺大錢，自己賺點辛苦人工錢嗎，但這是一個過程，從當時剛改革開放時好多人罵鄧小平賣國，到如今還會嗎？只有經濟發展了，有錢了，才會去進軍第三產業，新生產業，如果照目前的發展，我想中國是可以擠身于世界強手之林的，當然，這得依靠我們這些做技術的人耐得住寂寞，不怨天尤人，一磚一瓦地去建設了．

作者: dingzhongyao 時間: 2007-11-11 21:08
提供解決方案？這還用說，做事情就是這樣，也許咱只是作系統中的一塊，那也應該縱覽全局；如果是做整個系統，那就更不用說了

作者: 吳金祥 時間: 2008-7-20 12:24
有道理。我們要向優秀的學習！!

作者: 張宏 時間: 2008-7-23 11:38
要不怎么都說中國只是制造大國而已？

作者: zhengkai 時間: 2008-9-20 21:13
我覺得海爾在這一方面做的還不錯
雖然她的產品質量還正在向著具有優越性能的產品努力
但是她的產品服務已經做成了對提供了用戶卓越的服務
對于終端來說，有時候并不是一定需要最完美的產品
需要的是適宜自己的產品
海爾在中國是服務型制造也的老大
海爾的創新理念中有：創造性的滿足消費者的需求
這也是為什么海爾在中國不是制造業的老大
但是她的品牌價值卻是中國最大的

作者: 愉深林 時間: 2008-9-22 09:41
標題: 回復 15# zhengkai 的帖子
不知道海爾冰箱的壓縮機是不是自己產的？記得海爾進軍海外市場第一站是德國，機械行業我還沒聽說哪家跑到德國去賣機床的。

作者: 老徐 時間: 2008-9-26 15:20
服務導向型，以系統解決方案為載體，不僅僅是出售商品，而是提供一攬子解決方案，將生產改進的觸角前伸，提供的是相對專業的技術支持和維護服務，這個在設備廠商那里有比較多的體現，一些發達國家在制造業中也引進了這個概念，重要原因還是在于，國外的制造業都有比較完善的系統，中國的制造的更象是一個個分散的車間，目前階段，還很難做到這一點，但是，已經有了一些先行者，隨著行業調整，更多的制造商會逐漸加入進來，這也是市場的需求

作者: qinshiyun 時間: 2008-9-27 15:37
雖說向服務型的制造業邁進，我覺得這個過程應該很是漫長，其一目前的服務需求者對這方面的需求未形成購買力，另一方面，服務的提供者目前還沒有，任何事情從無到有都得首先得到社會的認同，然后才能發展，幸好有權威專家提出概念了，目前要做的就是將概念轉化了！

作者: xjl200204121 時間: 2008-10-3 21:05
呵呵奮斗吧同志們

作者: 鎢錳合金 時間: 2008-10-29 09:33
我們制造的是機械設備,銷售的是解決方案和服務-------這是我們老板說的.

作者: 圣無敵 時間: 2008-10-29 21:13
目前國內機械行業急需的不是某類設備，
而是一整系統的解決方案，
光買了一臺設備有什么用？
要買要賣就整套工藝，整個系統，整個方案！

作者: 吟嘯徐行 時間: 2008-10-29 21:57
以中國目前這種價格戰,很難的,

但大方向不會錯的

作者: ideau10 時間: 2008-12-28 16:22
我看他的意思估計是賣了你東西后,讓你在來這來修,然后就好賺錢了,就想諾機亞的手機一樣,修以下就是百把快

作者: 9533wangyefei 時間: 2009-1-14 11:54
向高手學習

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